Facebook ve Apple arasındaki savaş dijital reklamcılıkla bitmedi. Küçük işletmelerin yeni müşteriler bulması bitmiyor. Uygulamaların bunu yapıp yapamayacağına dair mücadele henüz bitmedi. iPhone'unuzda ne yaptığınızı izleyin ve çevrimiçi. Gerçekten bundan çok daha basit.
Bu, uygulamaların sizi ne zaman izlediğini bilip bilmemeniz ve bu konuda size bir seçenek sunulmasıyla ilgilidir. Apple, uygulamaların sizi izleyip izlemeyeceği konusunda bir seçeneğiniz olması gerektiğini düşünüyor. Görünüşe göre Facebook öyle değil.
Elbette, Facebook'un bu konuda bu kadar güçlü hissetmesinin bir nedeni var. Daha önce yazdığım gibi, bunu biliyor insanların izlemeyi devre dışı bırakma olasılığı yüksektir , işinin bir bölümünü olumsuz yönde etkileyecektir. Böylece şirket, Apple'ı denemek ve boyamak için tam saha baskısına başladı. küçük işletmelere ve ücretsiz internete saldırmak .
Tüm bunlar, fikrini değiştireceği umuduyla Apple'a baskı yapmak için bir PR çabası gibi görünüyor. Ancak bir sorun var. Aslında iki. Birincisi, Apple fikrini değiştirmiyor. İkincisi, itibarı sizinkinden çok daha iyiyken başkasını kötü adam olarak göstermek zordur.
Servet geçtiğimiz günlerde Dünyanın En Beğenilen Şirketleri listesini yayınladı. Apple, üst üste 14. yıldır zirvede oturuyor. Facebook listede bile yok. Cidden, itibarlarına göre listelenmiş 332 şirket var ve Facebook onlardan biri değil.
Sonuç olarak Facebook, mücadelesini doğrudan kullanıcılarına götürmeye başladı. Dürüst olmak gerekirse, bu en akıllı oyun. Facebook, iOS uygulaması aracılığıyla kullanıcılarla iletişim kurmak için kelimenin tam anlamıyla doğrudan erişime sahiptir ve başından beri yapması gereken de buydu.
Bu amaçla, şirket şimdi Apple'ın bildirimi izleme isteği görünmeden önce görünecek bir açılır pencereyi test ediyor. Pop-up, kullanıcılardan 'Facebook'un uygulamanızı ve web sitesi etkinliğinizi kullanmasına izin verilsin mi?' Daha sonra bunu yapmanın iki faydasını açıklar:
- Daha kişiselleştirilmiş reklamlar alın
- Müşterilere ulaşmak için reklamlara güvenen işletmeleri destekleyin.
Ancak bir sorun var. Facebook'un açılır penceresi hiçbir yerde kelimeyi kullanmaz izleme . Bu küçük bir eleştiri gibi görünebilir, ama aslında büyük bir anlaşma. Bunun Facebook tarafından tamamen kasıtlı olduğuna eminim - kesinlikle kullanıcılarının onları takip ettiği gerçeğini düşünmesini istemiyor. Yine de bu büyük bir hata ve Facebook'un bunu anlamadığını gösteriyor.
Bakın, şirketler her zaman anlatmak istedikleri anlatıyı en iyi şekilde yansıtmaya çalışırlar. Sorun şu ki Facebook dışında kimse Facebook'un anlatısına inanmıyor. Sonuç olarak, insanlar Facebook'a güvenmiyorlar ve bu yaklaşım bunun tüm nedenlerini pekiştiriyor.
Aslında bir tavsiyem var - Facebook'taki hiç kimsenin ne düşündüğümle ilgileneceğinden değil. İnsanların faaliyetlerini takip etmek ve daha sonra bundan para kazanmak üzerine bir iş modeli oluşturacaksanız, ona sahip olun. Bunun hakkında şeffaflıkla konuşun ve kullanıcıya neden değer sağladığını açıklayın. Ayrıca, topladığınız bilgileri korumak için hangi adımları attığınız hakkında konuşun, tam olarak yıldız bir üne sahip olmadığınız bir şey.
Facebook sadece şunu söylemeliydi:
Bakın, Facebook'u bu şekilde neredeyse 3 milyar insan için ücretsiz hale getiriyoruz. Sizinle en alakalı olanı öğrenebilmemiz için katılımınızı izliyoruz. Ardından, bu bilgilere dayalı olarak size kişiselleştirilmiş reklamlar gösteririz. Bu, Facebook'u sizin için daha iyi bir deneyim haline getirir, çünkü yalnızca önemsediğiniz şeyler için reklam alırsınız ve sevdiğiniz birçok yerel işletmeyi destekler.
Hangi bilgileri takip ettiğimiz konusunda endişeleriniz olabileceğini de biliyoruz, bu nedenle daha fazla bilgi içeren bir kılavuz oluşturduk. Ayrıca, Ayarlar altında Facebook uygulamasından da kontrol edebilirsiniz.
Bence sonuç şu ki, insanlar onları çevrimiçi takip etme konusunda şüpheli olduğunuzu düşünürlerse, konuşmayı yeniden çerçevelemeye çalışmak sizi daha da az güvenilir gösterir. İnsanların sizin hakkınızda ne düşündüğünü kabul etmek ve onun hakkında onların endişelerine saygı duyacak şekilde konuşmak çok daha iyidir. Böylece güven kazanırsınız. Bu şekilde kullanıcılarınıza anladığınızı gösterirsiniz.
