Çarşamba sabahı, Facebook tam sayfa bir reklam yayınladı. Wall Street Journal , ve diğer yayınlar, Apple'ın kullanıcılara reklam izlemeyi engelleme yeteneği verme hamlesinin küçük işletmeler için kötü olduğundan şikayet ediyor. Dünyanın en büyük ikinci dijital reklam platformunun, yaklaşan felaketten şikayet etmek için basılı bir reklam yayınlaması biraz ironiden öte bir şey. dijital reklamcılığın ölümü Apple yolunu bulursa.
Bununla birlikte, belki de en büyük ironi, Facebook'un tam sayfa reklamının, amacını belirtmek için yaklaşık 185 kelime kullanmasıdır; bu, Apple'ın yeni gizlilik 'beslenmesinde kullanıcıları izlediği tüm yolları ifşa etmek için harcadığı 300'den fazla kelimeden önemli ölçüde daha azdır. Etiketler,' iOS App Store'da.
Facebook reklamda şunları söylüyor: 'Küçük işletme topluluğundaki pek çok kişi, işletmelerin kişiselleştirilmiş reklamlar yayınlama ve müşterilerine etkili bir şekilde ulaşmalarını sınırlayacak Apple'ın zorunlu yazılım güncellemesiyle ilgili endişelerini paylaşıyor.'
Aslında böyle bir şey yapmaz. Kelimenin tam anlamıyla, yeni olan tek şey, Apple'ın uygulamaları izlemeden önce kullanıcılardan izin istemesini gerektirmesidir.
Elbette Facebook, Facebook gibi reklam ağlarının uygulamalar ve ziyaret ettikleri web siteleri genelindeki etkinliklerini takip ettiği gerçeğiyle karşı karşıya kaldıklarında çoğu insanın vazgeçeceğini biliyor. Elbette, hedefli reklamların veya Facebook'un onlara 'kişiselleştirilmiş' reklamlar demeyi tercih ettiği gibi, işe yaradığı doğrudur.
Başka ne işe yaradığını biliyor musun? Ne tür şampuan ve diş macunu kullandıklarını görmek için birinin penceresinden bakmak ve sonra o markalar için kuponlar göndermek. Tabii ki, bu neredeyse dijital reklam izleme kadar kolay ölçeklenmiyor - bunun büyük bir gizlilik istilası olduğu konusunda hemfikir olabileceğimizi düşünmeyi boşverin.
Bunun dışında, sohbeti Apple'ın küçük işletmelere zarar vermek için yaptığı bir şey olarak çerçevelemeye çalışırken, Facebook'un yaptığından çok da farklı değil.
Apple'ın tek söylediği, pencereye bakmak istiyorsanız önce izin istemeniz gerektiğidir. Bu, hepimizin katılabileceğini düşündüğüm oldukça kullanıcı odaklı bir duruş. Kullanıcının, bu kişiselleştirme düzeyinin rahat olduğu bir şey mi yoksa değer verdiği bir şey mi olduğuna karar vermesine izin verin.
Apple yaptığı açıklamada şunları söylüyor:
Bunun, kullanıcılarımız için ayağa kalkmanın basit bir meselesi olduğuna inanıyoruz. Kullanıcılar, verilerinin ne zaman toplandığını ve diğer uygulamalar ve web siteleri arasında paylaşıldığını bilmeli ve buna izin verme veya vermeme seçeneğine sahip olmalıdır. iOS 14'teki Uygulama İzleme Şeffaflığı, Facebook'un kullanıcıları izleme ve hedefli reklam oluşturma yaklaşımını değiştirmesini gerektirmez, yalnızca kullanıcılara bir seçenek sunmalarını gerektirir.
Reklamın katıksız cüretkarlığına rağmen, Facebook'un FTC'den ve 46 eyaletten, Guam'dan ve Columbia Bölgesi'nden başsavcılardan bir çift davayla karşı karşıya olduğu için dikkatini başka bir yere odaklamak istemesi gerçekten şaşırtıcı değil. Bu, Apple'ın yaklaşan reklam izleme değişikliğinin üstünde.
Bence buradaki en büyük ders, Facebook'un bu anı ne kadar kötü okuduğu ya da halkın şirket hakkındaki algısı. Bu kısım gerçekten sürpriz değil, ama önemli bir ders.
Yaşadığım her karşılaşmada Facebook, müşterilerinin değer verdiği bir hizmeti sunarken gizliliğini korumak için elinden gelenin en iyisini yaptığına gerçekten inanıyor gibi görünüyor. Sorun şu ki, kullanıcılara bunun ne anlama geldiği veya bu hizmetin maliyetinin ne olduğu hiçbir zaman netlik kazanmadı.
Apple'ın Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) gereksinimleri, kullanıcıların bu hizmet için kişisel bilgileri, alışkanlıkları ve etkinlikleriyle ödeme yaptığını vurgular. Facebook, çoğu insanın, vazgeçme seçeneği verildiğinde bunun maliyete değdiğini düşünmeye daha az meyilli olacağını biliyor. Sonuç olarak, en iyi oyununun, seçmenlerini Apple'a karşı harekete geçirmenin bir yolunu bulmak ve iPhone üreticisini, kullanıcılara haksız yere zarar veren mantıksız bir pozisyon alıyormuş gibi göstermek olduğunu düşünüyor gibi görünüyor.
Sadece bir fark var. Apple kullananlar Apple'ı sever. iPhone'larını seviyorlar. Mac'lerini seviyorlar. AirPod'larını kullanmayı seviyorlar. Bu ürünleri Apple mağazalarından satın alma deneyimini seviyorlar.
Facebook kullananların ise Facebook'a karşı özel bir sevgisi yoktur. İnsanların iPhone'larında Facebook kullanmayı sevdikleri doğrudur, ancak genel olarak, yaptıkları her şeyin takip edildiğinin, toplandığının ve para kazanıldığının belli belirsiz farkında olmalarına rağmen bunu kullanırlar.
Facebook, çok az kişinin bunu sosyal medya devi 'küçük işletmeler için Apple'a karşı duran' olarak gördüğünü göremiyor. Gerçekten de, yoğun bir incelemeye tabi tutulan çok kazançlı bir iş modelini korumak için eli kolu bağlı duruyorlar.
Bununla birlikte, mesele şu ki, eğer insanlar takipten kolayca çıkabiliyorsa veya onlar hakkında tam olarak ne kadar bilgi topladığınızı daha iyi anlayabiliyorsa, iş modeliniz bozulacaksa, bu bir problemdir. Bunun Apple'ın sorunu olmaması ve Apple'ın hatası olmaması dışında.
