Nedenini anlamak için beyninizi çok fazla zorlamanıza gerek yok Ikea TaskRabbit'i satın aldı , ev işleri ve diğer basit görevler için bir pazar yeri sağlayan bir girişim. İki işletme arasında bariz bir sinerji var: Tüketiciler Ikea'dan mobilya satın alabilir, ardından bu lanet olası şeyleri bir araya getirmesi için TaskRabbit'ten birini kiralayabilir.
Ikea CEO'su Jesper Brodin Recode'a verdiği demeçte, 'TaskRabbit'in dijital uzmanlığından bir şeyler öğrenebileceğiz,' dedi ve 'Ikea müşterilerine bugünün müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için esnek ve uygun fiyatlı hizmet çözümlerine erişmenin ek yollarını da sağlıyor.' Kârlı olan TaskRabbit, muhtemelen bağımsız olarak çalışmaya devam edecek, ancak yeni ana şirketinden nakit akışı alabilir.
BÜYÜK bir haykırış @TaskRabbit CEO Stacy Brown-Philpot @IKEAUSA Task Rabbit'i edinme.
- Shaun King (@ShaunKing) 28 Eylül 2017
Sen harika bir CEO'sun. Çok akıllıca bir anlaşma. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
Ancak iki işletme arasında daha az belirgin olan başka bir bağlantı daha var. Ikea, potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını ve davranışlarını inceleyerek kapsamlı etnografik araştırmalar yapar ve ardından ürünlerini buna göre şekillendirir. (Etnografi, araştırmacıların 'tüketicileri evlerinde veya ofislerinde doğrudan gözlemlemek ve dinlemek için evlerinde veya ofislerinde ziyaret ettikleri' bir pazar araştırması biçimidir, Intel etnografı Ken Anderson Harvard Business Review'da açıklanan .)
Ikea'nın kapsamlı Life At Home serisinde, derinlemesine inceleme raporları var sabah rutinleri , gıda uygulamaları , ve evlerin temel doğası . Şirket ayrıca deneysel bir 'inovasyon laboratuvarı' işletiyor. Uzay10 olarak adlandırılan Kopenhag'da. 'Annelerin çocuklarıyla nasıl ve nerede oynadığına dair bir rapor, köşeleri yuvarlatılmış bir sehpa tasarımına yol açtı' USA Today Mayıs'ta anlatıldı . 'Aydınlatmanın bir ev sakininin ruh halini nasıl etkilediğine ilişkin araştırma, açık rengi, tonları ve parlaklığı ayarlayabilen uygulama tabanlı bir dimmer üretti.'
Bir görev tavşanı edinimi, bir daha asla bir IKEA'ya ayak basmamak anlamına geliyorsa, bu çok başarılı olacaktır.
-? _? (@MikeIsaac) 28 Eylül 2017
TaskRabbit geliyor. Genç şirketin, özellikle büyük kutu perakendecilerinin her zaman imrendiği bir demografi olan varlıklı bin yıllıklar olmak üzere, insanların ev hayatlarını nasıl yaşadıklarına dair büyük bir veri hazinesi var. TaskRabbit, Ikea'nın boşlukları doldurmasına yardımcı olabilir. Bir bakıma andırıyor Unilever, Dollar Shave Club'ı satın alıyor İnternet çağına yetişmek için.
TaskRabbit, bir araştırma ekibinin yaptığı gibi birkaç şehirle sınırlı değildir; verileri ABD'deki 39 metro bölgesini ve Londra'yı kapsıyor. Üstelik TaskRabbit'in verileri finansal işlemlerle yedeklenir. İnsanların umursadıklarını söyleyecekleri bir şeydir, ancak ödemek istedikleri şey çok daha güçlü bir sinyaldir. Tabii ki Ikea, insanların satın alacakları ürünler hakkında birçok bilgiye sahip, ancak önemli buldukları hizmetler - bu başka bir konu.
2016 yılında, Ikea'nın o zamanki araştırma başkanı Mikael Ydholm (şu anda bir iletişim ve yenilik stratejisti) süreci anlattı geliştirmenin Kordon bisikleti to Sight Unseen: 'Bu hikaye üç yıl önce toplumdaki makro trendlere bakarken başladı, biri insanların daha sağlıklı bir yaşam tarzı yaşamak istemesi, diğeri ise birçok gencin karşılayamayacağı ve yapamayacağı. bir araba satın almak için herhangi bir neden görün. Sadece bir bisiklet değil, bir şehir bisikleti sistemi yapabileceğimizi fark ettik.' Ikea sahaya çıktı ve bisiklet tutkunlarıyla konuştu, ardından Sladda'yı mevcut pazarda eksik olan şeyleri temel alarak tasarladı.
Ydholm, 'İnsanlar her zaman değişir,' dedi. 'Dünya değişiyor, bu yüzden sürekli olarak yeni davranışları ve gelecek nesilleri anlamamız gerekiyor.' Ve haklı: İnsan doğasının temelleri yavaş yavaş değişse de, 'dijital yerlilerin' sayısı artıyor ve TaskRabbit, Ikea'nın onlara en iyi nasıl hizmet edeceğini bulmasına yardımcı olabilir.
