Tutkulu bir teknoloji uzmanıysanız, bugün internette herkesin gördüğü aşırı bilgi yükünü azaltmak için en çekici çözümü bile satmak için pazarlamanın gerekli olduğunu unutmak kolaydır.
Müşteriler varlığınızı bilmiyorlarsa, sorunlarını çözemezsiniz ve satın almazlar. Müşterilerin dikkatini çekmek, günümüzde zorlu teknik sorunları çözmekten daha fazla yenilik gerektiriyor.
Pazarlama sizin işiniz değilse, size yardımcı olacak bir ortak veya dışarıdan bir uzman bulmanız gerekir. Bir iş danışmanı olarak, hala pazarlama odaklarını gözden kaçıran veya çok geç başlayan çok sayıda yeni girişim kurucusu görüyorum. Çözümünüzü geliştirmeden önce, ihtiyacı doğrulamak ve müşterilerin gerçekten istediği ve ihtiyaç duyduğu özelliklere odaklanmak için gerçekten pazarlamaya başlamanız gerekir.
Doğru yolda başlamanız için, muhtemelen zaten bildiğiniz, ancak her yeni girişimde her zaman yeniden doğrulamaya değer olan aşağıdaki pragmatik ipuçlarını her zaman tavsiye ederim:
1. Benzersiz özelliklerinizin nasıl değer kattığını ölçün.
Çözümünüzün kullanımının daha kolay olduğu, daha fazla işleve sahip olduğu ve harika bir hizmetle geldiği şeklindeki genel mesaja geri dönmek kolaydır, ancak bu mesaja kim iki kez bakar? Girişiminizin neden tek seçenek olduğunu açıkça ifade edemiyorsanız, o zaman zorlu fonlarınızı harcamadan önce yeniden bir araya gelmenin zamanı gelmiştir.
Her işletmenin ihtiyaç duyduğu bir benzersiz satış önermesi (USP), müşterilerinize sunduğunuz özel avantajlar hakkında kısa ve net bir ifadedir. Örneğin, Warby Parker bir süre önce 'Evde beş kareyi ücretsiz deneyin' ile çevrimiçi gözlük satışını artırdı.
2. Pazarlamacılara ek olarak gerçek canlı müşterilerle konuşun.
Öncelikleri belirlemek için doğrudan müşterilere gidin ve hem duygusal hem de gerçek gerçekleri hissedin. Jargon, büyük iddialar ve özel promosyonlar kullanmaktan kaçının. Savunuculuk, sadakat ve ağızdan ağıza desteğe yol açan ilişkiler kurmanın yanı sıra vaka çalışmaları yapın ve müşteri referansları toplayın.
Bunu bugün yapmanın basit ve ucuz bir yolu, web sitenize LeadChat gibi etkileşimli bir araç eklemektir. Aldığınız taleplerin türüne ve yeni fırsatlara, yeni ürünlere ve yeni müşterilere yol açabilecek neler öğrenebileceğinize şaşıracaksınız.
3. Yerel kuruluşlar ve endüstri grupları ile ağ oluşturun.
Ağ oluşturma, kendinizi ve şirketinizi pazarlamakla ilgilidir. Kahve veya öğle yemeği sırasında önemli çevrimiçi etkileyicilerle buluşarak küçük bir başlangıç yapın ve meslektaşlarınıza katılmak ve tanınma ve güvenilirlik için endüstri gruplarıyla konuşmak için zaman ayırın. Yabancılara yapılan soğuk aramalar ve e-posta patlamaları o kadar üretken değildir.
Yerel Ticaret Odanızı ziyaret ederek ve Las Vegas'taki bir sonraki Tüketici Elektroniği Fuarına katılarak başlayabilirsiniz. Oradan, sektörünüzdeki liderleri bulmak ve paneller ve konuşmalar aracılığıyla kendinizi onlardan biri yapmak sadece bir takip meselesidir.
4. Size gerçekten ihtiyacı olan potansiyel müşterileri bulmak için proaktif olarak araştırma yapın.
Çoğunuz, diğerlerinden gelen 'ucuz' pazarlama konuşmalarına yenik düşüyorsunuz - genellikle sahip olduğunuz çözüme uygun olmaktan ziyade, iletişim kurulacak müşteri sayısıyla ölçülür. Niceliğe karşı potansiyel kaliteye öncelik verin. Yeni satışları kapatmak için birden fazla takibe ve zamana ihtiyacınız olmayacak.
Pandemi ile birlikte yeniden moda olan bir yaklaşım, danışma amaçlı satıştır. Bu, uzmanlığınızı açıkça ücretsiz olarak sunmak ve daha sonra çözümünüzü satma konusunda endişelenmek anlamına gelir. Moda, emlak ve kesinlikle teknik dünyada çalışır.
5. Sosyal medyayı yalnızca geri bildirim için değil, pazarlama için kullanın.
Tanıdığım birçok girişimci, sorunlara hızla yanıt vermek ve hem olumlu hem de olumsuz müşteri geri bildirimlerine tepki vermek için sosyal medyayı sadakatle izliyor. Müşterilere yönelik düzenli teşvikler, örnek olay incelemelerine yönelik ipuçları ve teknik görüşler dahil olmak üzere bu medyadaki en iyi stratejileriyle çok daha az lider.
6. Çıktıları ve ölçümleri içeren bir pazarlama planı oluşturun.
Endüstri normları tarafından yönlendirilen ölçümlerle belgelenmiş bir pazarlama planı görmüyorsam, öncelikle büyümeyi değerlendirme tutkunuza güvendiğinizi varsayıyorum. Tutku gereklidir, ancak hayatta kalmak için yeterli değildir. Ürününüz gibi pazarlama için de kalite ölçütlerine ihtiyacınız var.
Genel olarak, bir startup düşünürken düşünmeniz gereken son şey değil, ilk düşünmeniz gereken şeyin etkili pazarlama olduğunu öneriyorum. Bugünün dünyasında benim ve yatırımcıların duymak isteyeceği son şey 'eğer inşa edersek gelecekler'.
Müşterilerinizi bulmalısınız - onların sizi bulmalarına güvenmeyin. Unutmayın, iyi pazarlama roket bilimi değildir - siz de öğrenebilir ve hepimiz kazanabiliriz.
