Birkaç hafta önce, 20 milyon üyenin moderatörlerinden birinden bir e-posta aldım. Reddit'te 'Bana Her Şeyi Sor' (AMA) topluluğu. Kısa bir süre önce çalışmalarımdan bazılarını okumuştu ve bu konuda bir oturum düzenlemeye istekli olup olmayacağımı sordu. duygusal zeka.
Eski Başkan Barack Obama, Microsoft'un kurucusu Bill Gates, NASA astronotları ve hatta Kurabiye Canavarı gibilerine katılma şansına, son derece tutkulu olduğum bir konuyu açıklamak için atladım. Ve kendimi bir uzmandan çok bir öğrenci olarak görsem de, Reddit'in son derece ilgili topluluğuyla ilk deneyimimi dört gözle bekliyordum.
Benimle kemerimin altındaki ilk AMA deneyimi, Bazı önemli anları paylaşmak istedim Inc. 'in girişimciler ve işletme sahipleri kitlesi.
Ama önce, biraz bağlam.
Temel olarak, duygusal zeka duyguları tanımlama, anlama ve yönetme yeteneğidir. Bu, duyguların kendi davranışlarınızı nasıl etkilediğini (öz farkındalık), başkalarının davranışlarını nasıl etkilediğini (sosyal farkındalık) ve hem kendinizden hem de başkalarından gelen duyguları nasıl yöneteceğinizi (kendini ve ilişki yönetimini) anlamayı içerir.
Basitçe söylemek gerekirse, duygusal zekayı şu şekilde tanımlamayı seviyorum: duyguların size karşı değil, sizin için çalışmasını sağlamak.
Duygusal zekanın tam olarak ne olduğu konusunda hâlâ biraz pusluysanız, kendinizi kötü hissetmeyin. Genellikle yanlış anlaşılan soyut bir kavram olabilir. Bu yüzden duygusal zekanın gerçek dünyada nasıl göründüğünü göstermek için gerçek hayattan örnekler ve hikayeler kullanmaktan zevk alıyorum.
İşte, cevaplarımla birlikte aldığım en iyi sorulardan birkaçı. (Kısalık ve netlik için düzenledim.)
Alışkanlıklara dönüştürülebilecek ve hayatımızı iyileştirmek için kullanılabilecek bazı hızlı ipuçları veya EQ tüyoları nelerdir?
İşte en sevdiğim. Bunu olası olmayan bir kaynaktan öğrendim: komedyen Craig Ferguson.
Ferguson bir keresinde bir röportajda şunları söyledi:
Bir şey söylemeden önce kendinize sormanız gereken üç şey var:
- Bunun söylenmesine gerek var mı?
- Bunun benim tarafımdan söylenmesi gerekiyor mu?
- Bunun şimdi benim tarafımdan söylenmesi gerekiyor mu?
Ferguson, bu dersi öğrenmesi için üç evlilik yapması gerektiğini söylüyor.
Şimdi, bu neredeyse çok basit görünebilir, ama inanın bana bu numarayı her gün (genellikle günde birkaç kez) kullanırım. iş yerinde kullanıyorum. Eşimle konuşurken kullanıyorum. çocuklarımla birlikte kullanıyorum. Ve beni aptalca şeyler yüzünden bir sürü kavgadan kurtarıyor. Ayrıca daha iyi bir dinleyici olmama yardımcı oluyor.
Açık olmak gerekirse, üç sorunun da cevabının 'Evet! Evet! Evet!' Bu da harika, çünkü söylemeniz gerekenleri güvenle söylemenizi ve daha sonra pişman olmayacağınızdan emin olmanızı sağlıyor. (Genelde.)
İşte bir tane daha: Buna 'katılmıyorum ve taahhütte bulun' deniyor.
'Katılmıyorum ve taahhütte bulunma' ilkesi 1980'lerde oluşturuldu ve Intel tarafından popüler hale getirildi. Karar verme sürecinde sağlıklı tartışma ve anlaşmazlığı teşvik eden, ancak bir kez verilen bir karar için tam destek gerektiren bir yönetim ilkesidir.
Amazon'un kurucusu Jeff Bezos, hissedarlara yazdığı bir mektupta ilkeyi daha da popüler hale getirdi:
Bu ifade çok zaman kazandıracak. Konsensüs olmamasına rağmen belirli bir yönde inancınız varsa, 'Bak, bu konuda anlaşamadığımızı biliyorum ama bu konuda benimle kumar oynar mısın? Katılma ve taahhüt et?'
Bezos ayrıca, aynı fikirde olmamanın ve taahhütte bulunmanın, ekibinizin yanlış olduğunu düşünmek ve noktayı kaçırmak anlamına gelmediğini açıkladı. Aksine, 'bu gerçek bir fikir ayrılığı, görüşümün samimi bir ifadesi, ekibin görüşümü tartması için bir şans ve kendi yollarına gitmek için hızlı, samimi bir taahhüt.'
Muhtemelen başkalarının sizin yolunuzdan gitmeyi kabul ettiği zamanlar yaşamışsınızdır, ancak daha sonra kararı desteklemeyerek veya pasif saldırganlıkla sabote ederler. Ama tersini yapabilirseniz, partnerinize her şeyi yapmaya istekli olduğunuzu gösterebilirseniz, ilişkiyi güçlendirebilirsiniz.
(Muhtemelen bunu gerçek hayatta uygulamak için pek çok yol düşünebilirsiniz, ancak burada bir zamanlar anlatmak üzere yazdığım bir deneyim var. )
Duygusal bir tepki vermemiz gerektiğini ne zaman bilmeliyiz ve nasıl? Duygusal bir tepkinin bizi hedefimize götüreceği durumlar vardır, bazılarında ise yankıları olabilir.
Kesinlikle haklısın - bu aslında EQ ile ilgili en büyük yanlış anlamalardan birini içeriyor. Bazıları bunun duyguları denklemden çıkarmakla ilgili olduğunu düşünüyor, ama bu tamamen yanlış . Duygularımız söylediğimiz ve yaptığımız her şeyi etkiler; bizi insan yapan şeyin bir parçası.
Sorun, elbette, geçici duyguların daha sonra pişman olacağımız bir şeyi söylememize veya yapmamıza neden olmasına izin vermemizdir - aksi takdirde geçici bir duyguya dayalı kalıcı bir karar vermek olarak bilinir.
Bu nedenle, sorunuzu yanıtlamak için çoğu durumda bir 'duraklamanın' yardımcı olabileceğini düşünüyorum. Başka bir deyişle, duygusal bir tepki hissederseniz, harekete geçmeden önce bir duraklama yapın. Duruma bağlı olarak birkaç saniye, birkaç dakika veya hatta birkaç gün olabilir.
Örneklemek için, 'kızgın e-posta' örneğini kullanmayı seviyorum. Öfkeli bir e-posta olarak yorumladığımız şeyi alırız ve içgüdümüz aynı şekilde yanıt vermektir. Ancak e-postayı yazıp gönder tuşuna basmazsak, bir saat sonra geri dönüp kendimize şöyle diyebiliriz: 'Ne düşünüyordum?'
Sakinleşme şansı bulduktan sonra, e-postayı tamamen farklı bir şekilde yazardık.
Sadece 10 ila 20 saniyelik bir duraklama olsa bile, duraklamayı kullanarak nadiren hata yaparsınız. Duygularınızı kontrol altına almanıza, kendinizi sakin tutmanıza ve her şeyi derinlemesine düşünmenize izin verecektir.
Çoğu zaman, duygusal olarak kararlı hissettiğimde, rastgele bir sorun ortaya çıkıyor ve beni haftalarca rahatsız ediyor. Duygularımızın üzerimizde rasyonel düşüncemizden daha fazla güç sahibi olmasının bilimsel bir nedeni var mı? Bu gibi durumlarda duygusal tepkimi geliştirmeye yardımcı olacak bazı basit teknikler önerebilir misiniz?
Tabii ki, beyin inanılmaz derecede karmaşık bir organdır. Ancak açıkladığınız durumun bir nedeni, duygusal bir durumda olduğumuzda, amigdalanın (duygu işlemcisi), en azından başlangıçta, prefrontal korteksi (beynimizin daha rasyonel düşünen kısmı) geçersiz kılmasıdır. Bu yüzden genellikle sonradan pişman olacağımız duygusal kararlar veririz. (Başka bir deyişle, sizin gibi hisseden tek kişi siz değilsiniz.)
Haftalarca bir kenara atıldığı sürece, sorunun bir kısmı düşünmeyi seçtiğiniz şey olabilir.
Unutmayın, bir düşünce beyinden geçen bir kimyasaldır. Bu düşünceler duygularımızı, nasıl hissettiğimizi etkiler. İlk düşünceyi veya duyguyu her zaman kontrol edemesek de, bir düşünce üzerinde ne kadar duracağımızı kontrol edebiliriz.
Benim önsezim, bir kez 'atıldığınızda', eğiliminiz sorunla ilgili olumsuz düşünceler üzerinde durmaktır. Bu nedenle, zararlı duygulardan kurtulmanın anahtarı, zararlı düşüncelerden kurtulmaktır.
Ama bunu nasıl yaparsın? Kendine pembe bir fil düşünmemeni söylersen, bil bakalım ne olacak? Sadece pembe filleri düşüneceksin.
Bunun yerine, zararlı düşünceleri olumlu olanlarla değiştirmeye çalışmalısınız. Hangi eylemleri yapabileceğiniz de dahil olmak üzere, üzerinde kontrolünüz olan şeylere odaklanmalısınız. Sizinki gibi sorunları etkili bir şekilde ele alan insanlarla zaman geçirmelisiniz. Ve böyle birini şahsen tanımıyorsanız, bu tür insanları okuyarak veya örneklerini izleyerek ve onlardan neler öğrenebileceğinizi düşünerek zaman harcamalısınız.
Bu sadece başlangıç. Ancak istediğiniz düşünceleri düşünmeye başlamanıza yardımcı olacaktır. Ve bu düşünceler sonunda eylemlere dönüşecek ve bunların hepsi de nasıl hissettiğinizi etkileyecek.
'Duygusal zekanın' gerçekten de olması gereken tek şey olmadığı sonucuna varan artan kanıtlar hakkında ne düşünüyorsunuz?
Aslında birçok eleştirmenin duygusal zeka hakkında söylediklerine katılıyorum. İşte birkaç düşünce:
Bir konsept ne zaman popüler hale gelse, insanlar onu kendi iyilikleri için ele geçirmeye çalışacaklar. Bu, orijinal konsepti yanlış veya daha az değerli kılmaz, ancak rehberliğinizi nereden aldığınız konusunda ayırt edici olmalısınız.
Bazı bilim adamları, 'EQ'yu ölçemeyeceğinizi söylüyor. Katılmaya eğilimliyim. Demek istediğim, zayıf yönleri belirlemenize ve duyguları anlama ve yönetme yeteneğinizi geliştirmek için sizi doğru yöne yönlendirmenize yardımcı olabilecek testler var, ancak bunlar çok kusurlu. EQ'yu doğrulamak ve ölçmek de zordur çünkü yorumu hala özneldir.
Ek olarak, birçok insan duygusal zekanın ne olduğunu yanlış anlıyor. Alıntı yaptığınız makalelerden biri John Mayer'e ait, Bugün anladığımız şekliyle duygusal zeka kavramının 'kurucu babalarından' biri - makalesinde bu yanlış anlamalardan bazılarını açıklıyor.
Son olarak, duygusal zekanın sadece 'iyi hissettiren' şeyler olmadığını anlamak önemlidir. Bir amaca ulaşmak için duyguları tanımlama, anlama ve yönetme yeteneğidir. Geleneksel zeka olarak değerlendirebileceğimiz gibi, iyi ya da kötü için kullanılabilir.
yani özetle seni düşünmüyorum her zaman duygusal zekaya bilimsel çalışma merceğinden bakmalıdır. (Bazen yardımcı olsa da.) Ve buna bazı insanların sorun yaşadığı 'duygusal zeka' veya 'EQ' demenize gerek yok.
Ancak herkes, duyguların davranışlarımız üzerinde bir etkisi olduğunu kabul etmelidir. Ve bu etkiyi anlamayı ve yönetmeyi öğrenebilirsiniz.
Bunu kabul etmeyi reddedenler sadece kendilerini riske atıyorlar.
