Psikolog Daniel Goleman'ın dünyanın büyük bir kısmını 'kişilik' kavramıyla tanıştırmasının üzerinden neredeyse 30 yıl geçti. duygusal zeka. Bir kişinin duyguları tanımlamayı, anlamayı ve yönetmeyi öğrenebileceği inancı, güçlü bir inanç olduğunu kanıtladı - zeka ve etki hakkında düşünme şeklimizi etkiliyor.
Son birkaç yıldır sayısız kişi ve kuruluşun kendi duygusal zekalarını geliştirmelerine yardımcı oldum. (Ben bile kitap yazdı konuyla ilgili.) İnsanlar bana tekrar tekrar soruyorlar:
'Kendi EQ'mu oluşturmak için yapabileceğim bazı basit şeyler nelerdir?'
İşte onlara şunu söylüyorum.
1. 'Garip sessizlik kuralını' benimseyin.
Birisi size derin veya zorlayıcı bir soru sorduğunda hemen cevap vermeyin. Bunun yerine, 'garip sessizlik kuralına' uyun. Yanıt vermeden önce duraklatın ve dikkatlice düşünün. Cevap vermeden önce beş, 10, hatta 15 saniye gitmekten korkmayın.
Bunu yaparken duygularınızı kontrol altına alır ve baskıyı azaltırsınız. Sakin olduğunuz ve zaman ayırabildiğiniz için, her şeyi derinlemesine düşünebilir ve daha kaliteli cevaplar üretebilirsiniz.
2. 'Üç saniyelik numarayı' kullanın.
Komedyen Craig Ferguson bir röportajında 'Bir şey söylemeden önce kendinize her zaman sormanız gereken üç şey vardır' demişti.
- Bunun söylenmesine gerek var mı?
- Bunun benim tarafımdan söylenmesi gerekiyor mu?
- Bunun şimdi benim tarafımdan söylenmesi gerekiyor mu?
Bu zihinsel diyaloğu geçmek sadece saniyeler alır, ancak yıllarca pişmanlığı önleyebilir.
3. Düşüncelerinizi kontrol etmeye çalışın.
Belirli bir duygunun veya duygunun aniden ortaya çıkmasını engelleyemeyebilirsiniz, ancak düşüncelerinizi kontrol etmeye çalışarak bu duyguya tepkinizi kontrol edebilirsiniz.
Örneğin, mevcut iklimi düşünün. Koronavirüs pandemisi birçok olumsuz duyguya neden olabilir. Ancak bu olumsuz duygular üzerinde durmak veya her şeyin farklı olmasını dilemek çok verimli değildir. Buna karşılık, düşüncenizi kontrolünüz altında olan şeylere yeniden odaklayabilirseniz, zor bir durumdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
4. Geri bildirimi dinleyin.
Kimse eleştirilmek istemez. Ancak hemen hemen tüm geri bildirimlerin değerli olduğunu anlamak önemlidir. Bunun nedeni, doğru ya da yanlış, size nasıl olduğunuza dair bir fikir vermesidir. algılanan diğerleri.
Tabii ki, biri size olumsuz bir geri bildirimde bulunursa, bunu kabul etmek zordur. Bu yüzden hemen cevap vermemelisiniz. Bunun yerine, duygularınızı kontrol altına alana kadar biraz zaman verin. Ardından, kişinin geri bildiriminin sizi nasıl daha iyi hale getirebileceğini kendinize sorun. Veya başkalarını daha iyi anlamanıza nasıl yardımcı olabilir.
5. Geri bildiriminizi yapıcı yapın.
Geri bildirim vermek ise farklı bir hikaye. Takdir ve içten övgüye odaklanın, çünkü bu, insanları doğru yaptıkları şeyleri yapmaya devam etmeye motive edecektir.
Ve eğer yanlış bir şey yaparlarsa, olumsuza odaklanmayın. Bunun yerine, örneğin biri size söyleyene kadar benzer bir hatayı nasıl yaptığınızı paylaşarak geri bildiriminizi yapıcı olarak çerçeveleyin. Böylece karşınızdaki kişi sizi zarar vermeye çalışan bir rakip olarak değil, yardım etmeye çalışan bir ortak olarak görecektir.
6. Katılma ve taahhüt et.
Siz ve ekibiniz, eşiniz veya sizin için önemli olan bir başkasının bir durumu nasıl ele alacağınız konusunda anlaşamadığınız zamanlar olacaktır. Artıları ve eksileri iyice tartıştınız ve kimse kımıldamak istemiyor. Şimdi ne var?
Katılma ve taahhüt et.
Aynı fikirde olmadığınızda ve taahhütte bulunduğunuzda, ilerlemenin tek yolunun birinin teslim olması olduğunu anlarsınız, bu yüzden kendinizi o kişi yaparsınız. Ama şimdi kararı sabote etmeye çalışmak yerine, onu işlemek için yüzde 100 samimi bir taahhütte bulunuyorsunuz.
Her şeyi göze alarak güveni iletirsiniz ve ortaklarınızı gelecekte sizin için aynısını yapmaya teşvik edersiniz.
7. Empati gösterin.
Biliyorum ki söylemesi yapmaktan daha kolay. Ancak empati göstermede daha iyi olmak için, başkalarını yargılama dürtüsüne direnin. durum, ve duygularına odaklanın.
Dinlemekle başlar ve önerilen bir çözümle kesintiye uğramamak veya diğer kişiyi reddetmemek. Başka bir deyişle, 'Eh, bu o kadar da önemli bir şey değil. Bununla daha önce ilgilendim--sadece şunu yap.' Bunun yerine kendinize şunu sorun: 'En son ne zaman böyle hissettim? Başkalarının bana nasıl davranmasını isterim?'
Empati, anlaşmaya eşit değildir. Aksine, diğer kişiyi anlamaya ve onunla ilişki kurmaya çalışmakla ilgilidir ve bu daha güçlü ilişkilere yol açar.
8. Yardım isteyin.
Zor bir durumla karşı karşıyaysanız, gurur, sorunları kendi başınıza çözmeye çalışmanızı emredebilir. Ama gurur yıkıcı olabilir.
Yardım için başkalarına ulaştığınızda, onlara ve yeteneklerine değer verdiğinizi gösterirsiniz. Aslında, 'Bunu sensiz yapamam' diyorsunuz. Ya da en azından, 'Bunu seninle yapmayı tercih ederim.'
Onlara yardım etme fırsatı vererek, kendilerini iyi hissetmelerini sağlarsınız. Ve onlara katılma şansı vererek, onları başarınıza yatırım yapan bir ortak haline getirirsiniz.
9. Başkalarına yardım edin.
Aynı şekilde, başkalarını olumlu yönde etkilemenin en iyi yollarından biri de yardım teklifinde bulunmaktır. onları. Onların sormasını beklemeyin. Bir ihtiyaç görürseniz, yardım etmeyi teklif edin.
Ya da daha iyisi, atlayın ve harekete geçin.
Başkalarıyla birlikte aşağılanmaya ve kirlenmeye istekli olduğunuzu göstererek, güven inşa eder ve ilham verirsiniz.
10. Özür dile.
Geri almak istediğin bir şey söyledin mi ya da yaptın mı? Üzgünüm demek kolay değil, ancak bunu yapmak alçakgönüllülüğü gösterir ve başkalarını size çeker.
Ayrıca özür dilemenin her zaman yanıldığın anlamına gelmediğini de unutma. Bu sadece ilişkinize egonuzdan daha fazla değer vermek anlamına gelir.
11. Affet.
Ya sana zarar verecek bir şey yapan diğer kişiyse?
Bunu kastetseler de etmeseler de, üzerinde durmaya devam etmek size bir iyilik yapmıyor. Aslında, küskünlüğün seni acıtmasına izin verirsen, bu, yaranın içinde bir bıçak bırakmaya benzer - asla iyileşmesine izin vermemeye.
Buna karşılık, bilimsel araştırmalar, affetmenin fiziksel, zihinsel ve duygusal sağlığınızı iyileştirdiğini göstermektedir.
12. Kendiniz olun.
Kendimiz yüzde yüz inanmasak bile, başkalarının duymak istediğine inandığımız şeyleri söylemek cazip gelebilir.
Ancak bu yolu kullanmak güveni sarsar. İnsanlar sonunda senin içini görmeye başlayacak. Ve güven bir kez gittikten sonra geri gelmesi çok daha zordur.
Bu yüzden kendin olmaktan korkma. Ne demek istediğini söyle ve ne söylediğini kastet.
Herkes bunu takdir etmeyecek. Ama önemli olanlar yapacak.
