Şirketinizde büyük bir değişikliğe öncülük ettiğinizde, çalışanlarınızın üzerinde stres yaratma ihtimaliniz yüksektir. Ancak onları mutlu edecek adımlar atarsanız, müşterileri daha mutlu edecek ve kârınız artacaktır.
Nasıl yani? Eski bir Harvard araştırmacısı, insanları mutlu etmenin iş için iyi olduğunu buldu. Shawn Achor'un 2012'de yazdığı gibi Harvard İşletme İncelemesi makale, pozitif zeka -- insanları tehdit etmek yerine mutlu etmek -- stresli durumlarda daha iyi iş sonuçları üretir.
Achor'dan ilham alarak, çalışanlarınızın başarısını ve mutluluğunu artırmanın altı alışılmadık yolu burada.
1. Övgü için dışarı çıkan bekar insanlar.
Şirketinizi büyük bir değişime götürüyorsanız – örneğin ABD'de satış yapmaktan 18 ülkeye daha genişlemek gibi, çalışanlarınızın stres hissetmesi muhtemeldir çünkü siz de bunu hissediyorsunuzdur.
Ancak 2008'de Burt's Bees'in o zamanki CEO'su John Replogle şirketi küresel hale getiriyordu. Gelen kutularını ilerlemeleriyle ilgili sorularla doldurmak yerine, her gün bir ekip üyesini küresel kullanıma sunma ile ilgili çalışmaları için öven bir e-posta gönderdi.
2. Yöneticilerinizi kurumsal değerler hakkında konuşmaya teşvik edin.
İnsanları mutlu etmenin bir başka şaşırtıcı yolu da yöneticilerinizi ekipleriyle şirketin değerleri hakkında konuşmaya teşvik etmektir.
Replogle, doğrudan raporlarını çalışanlarıyla şirket değerlerini tartışmaya teşvik etmek için küresel lansman hakkında konuşmaktan zaman ayırdı. Nedeni? Değerler tartışması, insanların şirketin misyonuna daha bağlı hissetmelerine yardımcı olacaktır.
Achor, Replogle'ın 'olumlu liderliği teşvik etme vurgusunun, küresel bir şirkete geçişi başarıyla gerçekleştirirken yöneticilerini bağlı ve bağlı tuttuğunu' yazdı.
3. Halkınızın esenlik duygusunu geliştirin.
Bol bol gülümseyerek mutlu olmayı eğitebileceğinizi okudum.
Ama tek yol bu değil. Achor, KPMG'de yakında strese girecek bazı vergi müdürleriyle mutluluk üzerine bir oturum düzenledi. Minnettar oldukları şeyleri yazarak ya da 10 dakika egzersiz yaparak onları mutlu olmaları için eğitti.
Dört ay sonra, bu mutluluk etkinliklerini yapan vergi müdürleri, yaşam doyumu ölçeğinde - Achor'a göre iş yerinde üretkenlik ve mutluluğun en büyük belirleyicilerinden biri olarak kabul edilen bir ölçü - mutluluktan öncekine göre daha yüksek puan aldı. Eğitim.
4. Yaşam memnuniyeti yüksek kişileri işe alın.
İnsanları daha yüksek bir yaşam memnuniyeti puanına yetiştiremiyorsanız, zaten bir puanı olan insanları işe alın.
Gallup araştırmacıları Bireysel bir mağazada yaşam memnuniyetinde yüksek puan alan perakende çalışanlarının, perakendecinin diğer mağazalarında daha düşük puanlara sahip çalışanlara göre metrekare başına 21 $ daha fazla kazanç elde ettiğini buldu.
Bu, mutlu insanları işe almak için ikna edici bir iş vakası gibi görünüyor.
5. Sosyal desteğe giden 10/5 yolunu izleyin.
Diğer insanlara yardım etmek, sosyal destek sağlayıcıları -- başkaları için boşveren, iş arkadaşlarını öğle yemeğine davet eden ve ofis etkinlikleri düzenleyen insanlar -- işte daha meşgul ve terfi alma olasılıklarını artırıyor.
Bir şirket -- Ochsner Sağlık Sistemi -- bu öngörüyü kullanır. Ochsner'ın sözde '10/5 Yolu' hastanede başka bir kişinin 10 fit yakınında yürüyen çalışanları göz teması kurmaya ve gülümsemeye teşvik eder. 5 fit içinde yürüdüklerinde merhaba demeleri gerekir.
Achor'a göre 10/5, Ochsner için daha benzersiz hasta ziyaretleri, hastaların Ochsner'i önerme olasılığında yüzde 5 artış ve 'tıbbi uygulama sağlayıcı puanlarında önemli bir iyileşme' şeklinde karşılığını verdi.
6. Stresi bir performans arttırıcı olarak görün.
İş neredeyse her zaman stresli olduğu için, insanları stres hakkında olumlu düşünmek için eğitmenin mümkün olduğunu öğrenince şaşırdım - örneğin, beyni ve vücudu geliştiren bir güç olarak - ve olumsuz olarak - performansı zayıflatıcı olarak.
Araştırmacılar, UBS'deki yöneticilere stresle ilgili olumlu ve olumsuz mesajlar içeren videolar gösterdi. Achor, altı hafta sonra, olumlu videoyu gören yöneticilerin sağlıklarında büyük bir iyileşme ve iş mutluluklarında bir artış yaşadıklarını yazdı.
Çalışanlarınızı streslerini listelemeye ve kontrol edebilecekleri stres faktörlerini azaltmak için küçük, somut adımlar atmaya teşvik edin. Bu küçük adımlar, beyinlerini olumlu ve üretken bir zihin düzenine geri döndürebilir.
