Çerezler söz konusu olduğunda, tek bir seçenek vardır - en azından Facebook'ta. (Facebook dışında, alabileceğim her çerezi alacağım.) Nabisco'nun Oreo'su marka Facebook'u kazandı. Muhalefeti kremaladı, parçalanana kadar smaçladı ve siz de resmi anladınız. Pepperidge Farms'ın Milano'su , hangisine göre anket Amerika'nın mağazadan satın alınan ikinci favori çerezidir ve 2015 sonunda 470.000'in biraz üzerinde bir Facebook takipçisine sahiptir. Ülkenin bir numaralı çerez tercihi olan Oreo, Facebook'ta yaklaşık 42 milyonluk bir kitleye ulaşmıştı.
Bu muazzam bir fark ve Milano denemiyor gibi de değil. Pepperidge Farms, görüntüleme kazanmak ve etkileşimi artırmak amacıyla genellikle her ay 12 ila 14 parça içerik yayınlar, bu nedenle şirketin sosyal medya ekibi tüm gün kantinde oturup kurabiye yemez. Yine de Nabisco'daki rakipleri açıkça daha iyisini yapıyor - hatta neredeyse yüz kat daha iyi. Peki Milano yapımcılarının yapmadığı ne yapıyorlar?
Oreo'nun Facebook'taki başarısı, markanın 100 günlük Daily Twist adlı bir kampanyayla yüzüncü yılını kutladığı 2012 yılına dayanıyor. Kampanyanın her günü şirket, güncel haberleri ve olayları bir kurabiye ve bir bardak sütle gösteren bir resim yayınladı. Her sabah markanın pazarlama ekibi trend olan konulara bakar, markaya uygun bir konu seçer ve gönderiyi hazırlamak için altı ila yedi saat harcar. Görüntüler köpekbalığı haftası, Elvis haftası ve Mars Rover'ın inişini işaret ediyordu. En popüler görüntü, bir bebek pandanın doğumunu kutladı ve 4.409.344 erişim kazandı. Genel olarak, kampanyanın 433 milyon Facebook görüntülemesi, 231 milyon medya gösterimi ve 2.600'den fazla medya hikayesi biriktirdiği söylendi. Diğer Facebook pazarlamacılarına, yalnızca bloglarına bağlantı vermek yerine yaratıcı ve güncel görsel içerik kullanmaları gerektiğini gösterdi.
Ayrıca bir dolap dolusu ödül kazandı ve Facebook'ta en iyi çerez noktasını kazandı.
Şimdi Oreo'nun Facebook sayfasına bakın ve biraz farklı bir strateji göreceksiniz. Stil ve palet aynı kalır. 2012'de işe yarayan marka imajı şimdi hala çalışıyor. Ama birkaç farklılık göze çarpıyor.
1. Oreo videoya taşındı.
2012'de Oreo'nun görüntüleri statikti. Komik karalamalar gibiydiler - paylaşması kolay ve hızlı bir bakışla bir mesajı yayma yeteneğine sahipler. Bu görüntülerin bazıları hala kullanımda ancak Facebook sayfasına yerleştirilen gönderilerin çoğu artık video.
Bu, Oreo'yu Facebook'un kendi tercihine uygun hale getiriyor. Şirket, siteye yerel videolar yerleştiren sayfaları ödüllendirerek siteye daha yüksek Edgerank puanları ve daha geniş erişim sağlıyor. 2014 ve 2015 yılları arasında sitedeki yerel video görüntüleme sayısı günde üç milyardan günde dört milyara yükseldi. Pazarlamacılar videolarını daha fazla kişiye göstermenin yanı sıra YouTube'un sağlamadığı bir dizi metrik elde eder.
Oreo görüntüleri doğru aldı. Şimdi doğru video oluyor. Sanal gerçeklik devreye girdiğinde neler sunduğunu görmek için sabırsızlanıyorum!
2. Bak ve paylaş'tan tıkla ve oynat'a.
Hashtag'ler Facebook'ta çok sezgisel değildi, ancak Şubat 2015'te Oreo, Facebook kampanyasına yeni bir seviye ekleyen bir #playwithoreo promosyonu başlattı. Promosyon, insanları Oreo'nun keyfini çıkarmanın en sevdikleri yolunun bir resmini veya videosunu yükleyebilecekleri bir uygulamaya tıklamaya teşvik etti.
Pek çok şirket Facebook'ta fotoğraf promosyonları yürütüyor, ancak Oreo için yaratıcı videolar, Fransız elektropop sanatçısı Yelle ile yapılan yeni 'Wonderfilled' klipler ve izleyici katılımı çok güçlü oldu. Facebook sayfasını 'bak ve paylaş'tan 'tıkla ve oynat'a aldı. Bu çok daha ilgi çekici.
3. Yurtdışında 'Oreo' nasıl denir?
Oreo'nun Facebook kampanyası hakkında çok az kişinin fark ettiği bir strateji, kampanyanın ne kadar yerelleştirildiğidir. Herkes aynı Milano Facebook içeriğini görüyor, ancak Oreo'nun sayfasında içerik, izleyicinin konumuna bağlı olarak değişiyor. Mumbai'deki Oreo yiyenler, Hint olaylarıyla eşleşen resimler ve videolar görecek. İsrail'deki hayranlar gönderileri İbranice görüyor. Hepimiz sosyal medyada uluslararası bir kitleye pazarlama yapıyoruz ancak Oreo, farklı yerlerdeki farklı pazarların farklı mesajlara tepki verdiğini anlıyor. Bu onlara büyük bir avantaj sağlıyor.
4. İçeriğin kalitesi hala muazzam.
Ancak Oreo'nun Facebook'u kazanmasının en büyük nedeni içeriğinin çok iyi olmasıdır. Pepperidge Farm'ın Facebook sayfası, bulanık görüntüler ve belirsiz fotoğraf s, özellikle web sayfalarına bağlantı verdiğinde. Oreo sayfasında böyle bir şey bulamazsınız. Görüntülerinin her biri bir gülümseme yaratmak için tasarlandı.
Oreo'nun Facebook'u kazanmasının en büyük nedenleri? Sosyal medyaya özel içerikler üretir, kaliteden ödün vermez. İyi şeyler yapar ve bu her zaman en iyi seçimdir.
