Sosyal medyanın bir moda olduğunda veya size ölçülebilir sonuçlar sağlayamayacağında ısrar eden tüm karşıtlara rağmen, sosyal medya pazarlaması genellikle marka görünürlüğü, web trafiği ve hatta tam dönüşümler için kazançlı bir stratejidir. Ancak, bu sonuçlar size doğal olarak gelmez - onlar için çalışmanız gerekir ve kesinlikle ne koyarsanız onu alırsınız.
Tahmin edebileceğiniz gibi, sosyal medya kampanyanızı ihmal ederseniz, yıldızlardan daha az sonuçlar göreceksiniz. Sorun şu ki, çoğu insan çok geç olana kadar kampanyalarını bu kadar zararlı şekillerde ihmal ettiklerinin farkında değil:
1. Hiç plan yapmadınız. Sosyal medyada pazarlamayı öylece 'başlatamazsınız'. Facebook'a bireysel kullanıcı olarak kaydolmak gibi değil. Başarılı olmak için herhangi bir umut istiyorsanız, hedef kitlenizin kim olduğu, kampanya hedeflerinizin ne olduğu ve her şeyi nasıl başarmayı planladığınız dahil olmak üzere resmi olarak tasarlanmış ve belgelenmiş bir stratejiye ihtiyacınız vardır. İlk etapta bir plan oluşturmak için hiç zahmet etmediyseniz, herhangi bir çekiş gücünüz varsa şaşırırdım.
2. Düzenli paylaşım yapmıyorsunuz. Herhangi bir işletme için etkili sosyal medya pazarlama kampanyalarının tutarlı bir talebi, gönderilerde tutarlılık ve düzenliliktir. İnsanların sizi takip etmesini istiyorsanız, onlara iyi bir sebep vermelisiniz - ve bu sebep genellikle sürekli bir içerik arzı şeklinde gelir. Yalnızca birkaç günde bir gönderi yayınlarsanız, anlamlı bir büyüme yaratmak için yeterli görünürlük oluşturamazsınız.
3. Tüm gönderilerinizi önceden planlıyorsunuz. Biliyorum, zamanlama araçları harika. Düşüncelerinizi yönetmenize, düzenli bir gönderi kalıbı oluşturmanıza ve sizi takipçilerinize ayak uydurmak için düzenli olarak giriş yapmanın dezavantajından kurtarmanıza yardımcı olurlar. Ancak, tüm gönderilerinizi çok önceden planlama tuzağına düşmeyin; takipçileriniz çok hassas kalıplarınızı ve akıcı olmayan dilinizi yakalayacak ve daha az samimi görüneceksiniz.
4. Yeterli platformda değilsiniz. Daha fazlası tam olarak 'daha iyi' değildir, en azından her durumda değil, ancak yalnızca bir veya iki sosyal platform kullanıyorsanız, kendinizi eksik satıyorsunuz. Bir platformda yalnızca birkaç düzine takipçiniz olsa bile, orada bir içeriği yeniden yayınlamak veya bir araya getirmek için gereken bir veya iki dakikaya değer. Ayrıca, markanızın sosyal profilini talep etmenin arama görünürlüğü avantajlarından yararlanacaksınız.
5. Doğru platformlarda değilsiniz. Çoğu marka Facebook'ta aktiftir ve şaşırtıcı bir sayı sadece Facebook'ta aktiftir. Facebook harika, ancak belirli nişler için herhangi bir özel avantajı yok ve demografisi LinkedIn, SnapChat ve Pinterest gibi platformlarınki kadar odaklı değil. Demografinizi bilin, içeriğinizi bilin ve yalnızca markanıza gerçekten fayda sağlayabilecek platformlara yatırım yapın.
6. Takipçilerinize yanıt vermiyorsunuz. Bir nedenden dolayı 'sosyal' medya olarak adlandırılıyor - sosyalleşmeniz gerekiyor! Düzenli olarak gönderi paylaşıyorsanız, takipçi kitlenizin bir kısmı düzenli olarak yanıt veriyor olabilir. onlara cevap veriyormusun Sorularını cevaplamak mı? Aksi takdirde, size olan ilgilerini kaybedeceklerdir. Bu, düzenli olarak oturum açmanın, yeni etkileşimleri kontrol etmenin ve hepsini bir şekilde onaylamanın (bir 'beğenme' bile çoğu zaman işe yarar) olduğu anlamına gelir.
7. Yeni konuşmalar aramıyorsunuz. Mevcut müşteri tabanınızın dışında takipçiler çekmek istiyorsanız, onları dış bağlamlarda aramalısınız. Sosyal medya dünyasında, bunu yapmanın en iyi yollarından biri, diğer marka sayfalarında veya sektörünüzdeki etkileyiciler tarafından teşvik edilen sohbetler aramaktır. Açık, tartışmalı görüşler ifade ederek ve diğer kullanıcılarla etkileşim kurarak kendinizi bir düşünce lideri olarak tanıtın.
8. Varlığınızı artırmadınız. Açıkçası, stratejinizin zamanla büyümesini istiyorsunuz, ancak aynı stratejileri ve yaklaşımları tekrar tekrar uygularsanız, bu büyümeyi asla elde edemezsiniz. Daha iyi olarak, yeni kullanıcıları hedefleyerek ve genel olarak daha fazlasını yaparak varlığınızı yükseltmeniz gerekir. Bu, yağmalamak için yeni fırsatlar bulmanıza, kullanıcı tabanınızı sürekli olarak artırmanıza ve nihayetinde tekrar eden kullanıcılar için daha çekici olmanıza yardımcı olacaktır.
9. Süslü yeni özellikleri denemediniz. Sosyal medya platformları hayatta kalmak (ve birbirlerini geçmek) için savaşıyor, bu nedenle büyük oyuncular hem bireylere hem de markalara yardımcı olmak için sürekli olarak yeni özellikler sunuyor. Örneğin, Facebook yeni bir organik kitle hedefleme özelliğini kullanıma sundu - bunu kullanıyor musunuz? Bir sosyal platformun sunduğu her yeni özelliği denemek zorunda değilsiniz, ancak hepsi dikkate değer. Kampanyanızın bayatlamasına izin vermeyin.
10. Geri bildirimi dinlemiyorsunuz. Kullanıcılarınız, kendinizi geliştirmek için sahip olduğunuz en iyi kaynaklardır. Söyleyeceklerini doğrudan veya davranışsal ipuçlarıyla dinlemiyorsanız, ayağınıza kurşun sıkıyorsunuz demektir. Bu geri bildirimi toplamaktan ve bunu kampanyanızın gelecekteki yinelemelerine uygun şekilde uygulamaktan gurur duyun.
Bu ihmalkar hatalar, bir kampanyayı ortadan kaldırmaya yönelik içsel kapasiteleri nedeniyle değil, fark edilmeyecek kadar zararsız oldukları için tehlikelidir. Kampanyanızı bu şekilde ihmal ederseniz, ne yaptığınızı asla fark etmeyebilir ve sonuç eksikliğinizi bir dış değişkene veya genel olarak sosyal medya pazarlamasına atabilirsiniz. Kampanyanıza gerçekten yatırım yapmak için zaman ayırın ve takipçilerinize çok dikkat edin; bu çaba gerektirir, ancak ödüller buna değer.
