Burger King'in yeni CEO'su Daniel Schwartz 32 yaşında ve en azından kağıt üzerinde hiçbir işi olmayan bir şirketi yönetiyor. Wall Street'ten geldi ve restoran deneyimi yok. Ancak elde ettiği sonuçlar etkileyici. Son yıllarda sıkıntı yaşayan şirket, bu yılın ilk çeyreğinde aynı mağaza satışlarında yüzde 2 artış kaydederken, net gelir neredeyse iki katına çıkarak 60,4 milyon dolara ulaştı. Bloomberg İş Haftası .
Schwartz'ın beklenmedik bir şekilde köşedeki ofise yükselmesinden öğrenebileceğimiz şey, yeteneğin, bazen deneyimden fazlasının, büyük iş zorluklarını çözebileceğidir. Burger King, Schwartz'ın 13 aylık görev süresinde tam bir yeniden yapılanma yaşadı.
2012'den bu yana şirketten 61 Burger King franchise satın alan GPS Hospitality CEO'su Tom Garrett, 'Ne kadar deneyime sahip olduklarına odaklanmıyorum' diyor. Bloomberg İş Haftası . Schwartz ve yönetici ekibi 'son derece zekiler, bu da onları çok, çok hızlı öğrenenler' yapıyor.
Genç CEO hemen öğrenmeye odaklandı. 'Schwartz ilk birkaç ayını Burger King restoranlarında - tuvaletleri temizlemek, hamburger yapmak ve müşterilerle etkileşim kurmak - eğitim alarak geçirdi. Business Insider (Yahoo aracılığıyla) . Stratejisi maliyetleri düşürmek, Burger King mağazalarının çoğunu franchise sahiplerine satmaktı ve 2010'da 1.339'a sahipken bugün sadece 52'ye ulaştı.
Strateji, uluslararası mağazaların sayısını artırmayı içeriyor. Schwartz, Amerikan hamburgerlerinin hâlâ bir yenilik olduğu Brezilya, Çin ve Rusya'daki restoran işletmecileri ve finansörlerle anlaşmalar imzaladı. Bloomberg İş Haftası makale diyor. 'Burger King'den sadece restoran satın almadılar; onlar da yenilerini inşa ettiler. Sonuç olarak, dünya genelinde Burger King sayısı 2013 yılında 1.493 adet artarak 13.667'ye ulaştı.'
Schwartz'ın cesur hareketlerini özetlersek, Bloomberg İş Haftası şöyle diyor: 'Bu, rakiplerinin çalışma biçiminden o kadar farklı ki, bazı insanlar şirketin stratejisini sorguluyor.'
Bazen iş dünyasında, eski iş sorunlarına yeni bir bakış açısı getirmek çığır açan sonuçlar doğurabilir. Genç ve tecrübesiz birini işe alma kararı bir risk olarak görülebilirdi. Ancak, teknoloji ilerledikçe ve hızlı değişim norm haline geldikçe, bence deneyim giderek daha az zorunlu hale geliyor. Başarılı olmak için gereken çözüm türleri, geçmişte işe yarayan süreçleri kullanmak yerine, daha önce yapılanlar üzerinde yenilik yapmakla ilgilidir. Aslında deneyim neredeyse olumsuz olarak görülebilir çünkü çözümler konusunda tamamen yaratıcı olmanızı engeller. İşe alan veya fırsatlar arayan bir girişimci olarak, birinin güçlü yanlarının, yeteneğinin ve motivasyonunun giderek daha önemli işe alma kriterleri olduğunu hatırlamanız önemlidir.
Schwartz, işleri farklı yapmanın işe yarayabileceğini kanıtladı. 'Wall Street coşkuyla yanıt verdi' Bloomberg İş Haftası makale devam ediyor. 'Burger King, şirkete 4.6 milyar dolarlık bir değer katan bir teklifle Haziran 2012'de tekrar halka açıldı. Temmuz ayı başlarında, piyasa değeri 9 milyar doların üzerine çıktı. Şüpheliler artık azınlıkta ve yatırım camiasındaki birçok kişi McDonald's ve Wendy's'in Burger King'deki çocukları taklit etmesini istiyor.'
Bunu akılda tutarak, Schwartz'ın son başarısından öğrenebileceğinizi düşündüğüm üç kariyer dersi var:
1. Etkili bir şekilde liderlik etmek için deneyime ihtiyacınız yok. Bunun yerine, ilerledikçe öğrenmeye açık olmanız gerekir. Schwartz, burger zincirinin lokasyonlarında çalışarak ve bir restoranın nasıl çalıştığının iplerini öğrenmek için zaman harcadı. Yeni bir bakış açısına sahip olmak, daha yaratıcı çözümler için üreme alanı olabilir.
2. Yaş giderek önemsizleşiyor. İnsanlar her yaşta büyüklüğe ulaşırlar. Büyük iş yaşa bağlı değildir.
3. Kimlik bilgilerine değil, güçlü yönlere odaklanın. Schwartz Wall Street'te çalıştı ve daha önce bir restoranda hiç çalışmamıştı. Çoğu zaman, yeni bir şeye başlamaktan veya bize ilham veren bir şirketle çalışmaktan, doğru dereceye veya kimlik bilgilerine sahip olmadığımız için geri çekiliyoruz. Yetenek, uyum ve potansiyelin çok daha iyi bir ölçüsüdür. En iyi olduğunuz şey, iğneyi hareket ettirmek için gereken beceriyse, bu doğru fırsattır.
Schwartz, başarının ne yaptığınızla değil, kim olduğunuzla ilgili olduğuna dair harika bir örnektir. Liderlik hakkında nasıl düşündüğü konusunda yenilikçi olduğu için Burger King'e teşekkür ederiz.
