Bir girişimci olarak öğrendiğim ilk derslerden biri, insanların yüzde 99'unun sizi iş fikrinizden vazgeçirmeye çalışacağıdır.
Pazarınızda güçlü rakipler olduğunu (yeterince adil) ve riskli olduğunu (garantili) ilk düşünenin siz olmadığınızı (muhtemelen doğru) söyleyeceklerdir. Ancak dünyanın en iyi şirketleri ve girişimcileri bu uyarıları görmezden geliyor. Bunun yerine, tüm enerjilerini kendileri için bir şeyler inşa etmeye odaklarlar. müşteriler-- rakipleri değil - ve şirketleri bunun için daha iyi durumda.
Noktadaki Örnekler: Instagram, SnapChat, Twitter Kullanıcılar İçin Oluşturuldu
Şunu bir düşünün: Instagram, internetteki ilk fotoğraf paylaşım uygulamasının yanına bile yaklaşamadı. Bir şey olursa, oyuna geç kalındı ve sosyal bağlantı veya fayda konusunda Facebook ile rekabet etme şansı çok az veya hiç yok gibi görünüyordu. Instagram'ın kurucu ortakları, karşı çıkanları dinlemek veya diğer fotoğraf uygulamalarının neler yapabileceği veya piyasaya sürebileceği konusunda pazar araştırması yaparak tüm zamanlarını harcamak yerine, yalnızca tek bir şeye odaklandı: en basit ve en sezgisel kullanıcı deneyimini yaratmak. Sonuç: Kullanıcılar fotoğraflarının ışıl ışıl parladığını görmeye bayıldı ve Instagram, yayınlanmasından birkaç saat sonra o kadar popülerdi ki, sistemleri çöktü.
Dikkat çekici ürünler bulaşıcıdır ve genellikle pazar manzaraları ve rakip analizi hakkında alakasız geleneksel bilgiler sunar.
İnsanlar bana sık sık SnapChat ve Twitter gibi şirketlerin neden 'viral hale geldiğini' ve ilgili liderlerinin bu ürünlerden para kazanıp kazanamayacaklarını soruyor. İşin aslı şu ki, en iyi yatırımcılar, en iyi girişimciler gibi, müşteriler için inşa eden şirketlerin, özellikle kendilerinden önceki binlerce şirketin hatalarını yapmayacakları için uzun vadede kazanacağını anlarlar. Odak gruplarına ne tür reklamlara tahammül edeceklerini sormak için milyonlarca dolar ve yıl harcamazlar. Bunun yerine, gerçekte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını temel alarak test etmek, öğrenmek ve uygulamak için küçük kullanıcı gruplarına beta denemeleri dağıtacaklar.
Müşterilerinize Neye İhtiyaç Duyduklarını Sorun ve İnşa Edin bu
Girişiminiz şu anda sizi geceleri ayakta tutan bir fikir, bir hafta sonu projesi veya birkaç yüz kişilik bir organizasyon olup olmadığına bakılmaksızın, müşterilerinizin isteklerine ve gereksinimlerine göre inşa etmeniz ve yinelemeniz kesinlikle zorunludur. rakipler yapıyor.
Ürününüz dikkat çekiciyse, diğer şirketler elbette sizi kopyalayacaktır; taklit edemeyecekleri şey, müşterilerinizin hayatlarını daha kolay, daha üretken, daha iyi veya daha eğlenceli hale getirecek çözümleri anlama becerinizdir.
Baş ürün sorumlusu olduğum HubSpot'ta kendimi ve ekibimi bu ilkeden günlük olarak sorumlu tutuyorum; mühendisler ve geliştiriciler, müşteri çağrılarına katılır, destek taleplerini çözmek için destekle birlikte çalışır ve ürünü günlük olarak kullanan kişilerle fikirlerini gerçek zamanlı olarak test eder. Her gün yeni özellikler gönderiyoruz ve bunların büyük çoğunluğu, müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak için belirlediğimiz yolların doğrudan bir sonucudur veya kullanıcı forumlarından, müşteri çağrılarından veya kullanıcı testlerinden elde edilen somut geri bildirimlerden ortaya çıkar.
Bunu sizin için de tavsiye ederim. İster bir finansman turu, ister bir ürün lansmanı, yeni bir ofis açılışı veya bir personel kararı olsun, işinizin en önemli dönüm noktalarında her zaman müşteri için çözüm üretin. Bunu yapmak, hem kullanıcılar hem de yatırımcılar ile kazanan şirketlerin ayırt edici özelliğidir. Startup'ların yalnızca bir gerçek rakibi vardır ve bu kayıtsızlıktır. Bu yüzden hareket edin, planlayın ve buna göre inşa edin.
