Çoğu zaman gördüğünüz şey, aldığınız şey değildir ve bu kesinlikle aldığınız şey için doğrudur. e-postalar . Kibar görünen aslında değil. Dost gibi görünen şey aslında değildir. Nadiren kolay görünen şey.
Bir dahaki sefere bir e-postada bu ifadelerden birini gördüğünüzde, gönderenin neler yapabileceğini düşünün. Gerçekten mi anlamına gelmek.
1. 'Ne yapabileceğime bir bakayım.'
Pek çok insan sadece hayır demek yerine, sizi nazikçe hayal kırıklığına uğratmanın bir yolu olarak 'Ne yapabileceğime bir bakayım' demeyi kullanır.
Daha iyi bir yaklaşım, örneğin, 'Bob'a bir bakayım ve ne dediğini göreyim' demek. Veya, 'Bakalım, bu toplantıyı başka bir güne kaydırabilir miyim?' Veya, 'Depoyu arayayım ve vardiya tarihini yukarı çekebilecek miyiz bir bakayım.'
Potansiyel bir çözüm önermek samimidir. 'Ne yapabileceğime bir bakayım' demek, diğer kişiyi nihai hayal kırıklığı için hazırlıyormuşsunuz gibi geliyor.
2. 'Saygılarımla...'
Buna rağmen Ricky Bobby farklı hissediyor , 'tüm saygımla' samimiyetsizdir. Bir ifadeye kibarca başlamak asıl mesajı yumuşatmaz.
Tıpkı eski 'ama'dan önceki her şey BS'dir, 'tüm saygımla' sonrasındaki her şey insanların gerçekten söylemek istediği şeydir.
Sadece söylediklerinde üzülmeyeceğinizi umuyorlar.
3. 'Gerçekten meşgul olduğunu biliyorum...'
Bir 'ama' geldiğini hissediyorsanız, haklısınız.
Ayrıca, bir durumu kabul etmek ve sonra o durumu görmezden gelmeyi seçmek, başlamak için korkunç bir yoldur. Ayrıca, çoğu insan, göreceli olarak, meşgul olmasalar bile, meşgul olduklarını düşünürler.
Bu yüzden konuya gelin ve alıcının çok meşgul olup olmadığına karar vermesine izin verin.
4. 'Sadece dönüyor...'
Belki birisine ilk e-posta gönderildiğinde yanıt vermediğiniz için--ama bu sefer neden yanıt vereceksiniz, özellikle de e-postanın geri kalanı orijinal e-postadan kopyalanıp yapıştırıldığında?
Aynı şekilde, bu da işe yaramaz:
5. 'Bunu kaçırdıysanız...'
Belki de özledin.
Ya da belki ilgilenmedin.
Bazen bir alıcı orijinal e-postayı kaçırmış olabilir. Ancak gönderen olarak, hedeflediğiniz kişiyi anlamalısınız. Günde düzinelerce istenmeyen e-posta alan biriyse, örneğin Tim Ferriss gibi, yanıt vermemesi onu kaçırdığı anlamına gelmez. Her birine ayrı ayrı yanıt veremeyecek kadar çok e-posta aldığı için yanıt vermedi. İlgilenirse cevap verir.
Ve Tim'in gerçekten kaçırmış olması durumunda, başka bir e-posta göndermenin daha yaratıcı bir yolunu bulun. 'Bunu kaçırdıysanız,' yalnızca ikinci e-postanızı görse bile okumamasını sağlar.
Ve bu aynı zamanda şunlar için de geçerlidir:
6. 'Sadece takip etmek istedim...'
Bazen bir takip garanti edilir. Bir şey yapacağımı söyleyip yapmadıysam, elbette takip edin. Kabul etmek utanç verici ama bazen unutuyorum.
Ancak sadece 'takip ediyor' veya 'bunu gelen kutunuzun en üstüne taşıyorsanız' daha yaratıcı bir açılış satırı bulun. İlk e-postada ne yazdığına bak. Büyük ihtimalle fayda odaklıydı: Sizin için.
İnsanların yanıt vermesini mi istiyorsunuz? Fayda sağlamanın bir yolunu bulun onları .
7. 'Yanılıyor olabilirim...'
Belki -- ama gönderen nadiren böyle düşünür. Ve bazen gönderen, gerçekten ne kadar haklı olduğunu vurgulamak için 'yanlış olabilirim' ifadesini kullanır.
8. 'Umarım bu sizi iyi bulur.'
Bunu günde en az beş kez alıyorum. Duyarlılığı takdir etsem de, hemen iki şey düşünüyorum. İlk önce Victoria selamlarının ne zaman moda olduğunu merak ediyorum. Ama daha da önemlisi, 'Umarım bu seni iyi bulur' gerçekten 'Birbirimizi tanımıyoruz' anlamına gelir.
Ve her yeni arkadaşlık bir yerden başlamak zorunda olsa da, 'Umarım bu seni iyi bulur' diye bir yer olması pek olası değildir.
Bu aynı zamanda şunlar için de geçerlidir:
9. 'Nasılsın diye bir bakayım dedim...'
Bunu neredeyse her zaman bir istek takip eder.
Nasıl olduğunu bilmek isteyenler sadece soruyor. Daha da iyisi, sizi tanıdıkları için belirli bir şekilde soruyorlar. Maraton nasıl geçti diye soruyorlar. Veya, 'Röportajınız nasıldı?' Veya, 'Ailen nasıl?'
10. 'Çabuk iyilik.'
En azından benim tecrübeme göre, 'çabuk bir iyilik' asla çabuk olmaz. Ve gerçek sormuyor.
İşte bunu yapmanın daha iyi bir yolu. Yakın zamanda şu tek satırlık e-postayı aldım:
Daniel Coyle'un yeni kitap yüksek performanslı ekipler hakkında , onu podcast'imde görmeyi çok isterim ve umarım bizi bağlayabilirsin.
Gönderen açıkça Dan'i tanıdığımı biliyordu. Podcast'in adı gönderenin imzasındaydı. Kolay bir istekti ve her zaman tanıdığım insanlara yardım etmeye çalışırım, bu yüzden e-postayı Dan'e tek bir satırla ilettim: 'Sizinle bağlantı kurmamı ister misiniz?' (İnsanların e-posta adreslerini asla sormadan paylaşmam.)
Dan evet dedi.
Ve bu, yapmaktan mutluluk duyacağım türden bir iyilik.
Ancak e-posta, 'Benim için hızlı bir iyilik yapacağınızı umuyorum. Benim adım John Doe ve Acme Industries'i yönetmenin yanı sıra, aynı zamanda...' nın da ev sahibiyim...' Muhtemelen yapmazdım, çünkü iyi şeylere ulaşmak için e-postaya yeterince uzun süre takılıp kalmazdım.
Ve sonuçta, mesele budur.
Pasif-agresif e-posta ifadeleri kullanmayın. Büyük niyetleriniz olsa ve iyi niyetli olsanız bile, bu satırları kullanın ve çoğu insan en kötüsünü varsayacaktır.
Sadece nazik, profesyonel, arkadaş canlısı ve hepsinden önemlisi konuya hakim olun. Bir şey istiyorsan, sor. İsteğiniz makul ise bir yanıt alırsınız.
Ve değilse, hiçbir çakal-kelime yardımcı olmaz.
