Kabul edelim - iletişim zor.
Kim olduğun, nereli olduğun veya ne yaptığın önemli değil -- amacını anlamak niyet ettiğiniz şekilde, iş dünyasında yapılması en zor şeylerden biridir. İster bir web sitesi, bir sunum hazırlıyor, isterse sadece bir sohbet yapıyor olun, mesajınızı en etkili şekilde nasıl oluşturacağınızı bilmek, heyecan verici başarı ile korkunç başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir.
Kamuya açık bir konuşmacı olarak hareket ettiğimde, mesajım iletilmediğinde dinleyicilerden anında geri bildirim alma avantajına sahibim. Bir CTO olarak, bir ürün hakkında geri bildirim almak için aylarca (bazen yıllarca) beklemem gerekiyor. Bu, işleri maliyetli ve değiştirmeyi zorlaştırıyor, bu yüzden ilk seferde doğru yapmam gerekiyor.
Hepimizin birbirimizle iletişim kurmak için farklı yollara sahip olması şaşırtıcı olmamalı. Kullandığımız dil, ses tonumuz veya beden dilimiz olsun, hepimiz mesajımızı iletmek için farklı şeyler yapıyoruz. Popüler psikolojiye göre, avantaj elde etmek için kullanabileceğimiz başka bir şey daha var.
İnsanlar genellikle belirli kategorilere girer yeni bilgileri nasıl öğrendikleri ve işledikleri hakkında. Başka bir kişiye bilgi verirken, konunuzun tarzını anlamanız, kendilerine sunulan konuyu tam olarak anlamaları için önemlidir.
İster en son sunumunuzu yaratın, ister bir sosyal medya kampanyası tasarlayın veya ürününüzü yaratın, işte dört tür ve bunların nasıl ele alınacağı:
1. Görsel
Görsel öğrenenler, bir şeyleri anlamak için görüntülerin, grafiklerin, haritaların, çizelgelerin ve diğer görsel araçların kullanımını tercih ederler. Mesajın görüntülenmesinde kullanılan ortamın güzelliği ve estetiği kadar beden dili de önemlidir.
Görsel bir öğrenciyle düzgün bir şekilde iletişim kurmak için, ya fiziksel olarak bakabilecekleri bir şeyiniz olduğundan emin olun ya da onlara zihinsel bir görselleştirme yaratmaları için yeterli ayrıntı verin.
Bunun mükemmel bir örneği Mattermark'ın saha destesi , estetik açıdan hoş bir şekilde çizelgelerin ve görüntülerin bir kombinasyonunu içerir.
2. işitsel
İşitsel öğrenenler, konuşan birini dinleyebildikleri, bir grup tartışmasına katılabildikleri veya başka türlü sözlü sözlü etkileşime girebildikleri zaman en iyi durumda olurlar. Önemli bilgi parçalarını hatırlamak için sözlü tekrar ve ezberlemenin yanı sıra anımsatıcıları kullanacaklardır.
İşitsel öğrenenler duyduklarını hatırladıkça, mesajınızı aktif olarak dinlemenin bir yolunu bulmak isteyeceksiniz. Yüz yüze toplantılara veya telefon görüşmelerine ek olarak, mesajınızı kilitlemeye yardımcı olması için videolar, podcast'ler, katılımcı web seminerleri ve buluşmalardan yararlanabilirsiniz.
Tony Robbins bu konuda uzmandır ve kurslarının bir parçası olarak çeşitli podcast'ler, videolar, web yayınları ve ses kayıtları sunar.
3. Okuma/Yazma
Okuma/Yazma öğrenenlere en iyi kelimeler aracılığıyla hizmet edilir. Karmaşık veya soyut fikirleri daha kolay anlaşılır hale getirmek için genellikle çok miktarda not alırlar - genellikle denemeler, makaleler vb. şeklinde. Dikkatlerini dağıtmak için grafiklerden ve videodan uzak durma eğilimindedirler ve işitsel bilgilerden bilgi ayrıştırmakta zorlanabilirler. ve görsel kaynaklar.
Okuma-yazma öğrenenlerin dikkatini çekmek için, sahip olduğunuz kadar çok veriyi ham haliyle sağlayın, sonra onları tüketmelerine izin vermek için geri çekilin.
İnternetin kendisi okuma-yazma öğrenenler için harika bir oyun alanı olsa da, şirketiniz Wikipedia'dan bir sayfa alabilir ve müşterilerinize özel bilgilerle kendi wiki'sini sunabilir.
4. Kinestetik
Kinestetik öğrenenler uygulamalı insanlardır. Bunu anlamak için bir süreç yaşamaları gerekir. Her zaman hareket etmenin ve bir şeyler yapmanın yollarını ararlar - hatta hareketsiz oturamayacak kadar.
Kinestetik biriyle iletişim engelini aşmak için, iletmeye çalıştığınız her şeyi kendileri için deneyimlemeleri için onlara bir yol vermeniz gerekecek.
Üretkenlik yazılım şirketi Asana kuruldu şablonlar Bu öğrencilerin ihtiyaçlarını karşılamak için.
Son çalışmalar İnsanlar bir stili tercih edebilirken, yeni bilgilerin en iyi şekilde bunların bir kombinasyonu ile sunulduğunda akılda tutulduğunu gösterin. Farklı iletişim tarzlarını anlayarak ve mesajınızı oluştururken her birinin farklılıklarını dikkate alarak, herkes tarafından anlaşılacağınızdan emin olabilirsiniz.
