Bir e-posta yazdığınızda, genellikle bir yanıt istersiniz. Bu yüzden yakın zamanda bir e-posta başlatmanın en iyi yolu hakkında yazdım. (İpucu: 'Merhaba', 'Hey' veya 'Merhaba') Ve e-postanızın geri kalanının okunmayacağını hemen hemen garanti eden yaklaşık on bir ilk cümle.)
Şimdi e-postalarınızın karşı ucuna bakalım: Kapanışınız. Bir e-postayı nasıl kapattığınız, alıcının yanıt verme olasılığını da önemli ölçüde etkiler.
Göre Brendan Greenley, Boomerang'da , bunlar 350.000'den fazla e-posta dizisinde bulunan en popüler e-posta kapanışlarıdır:
- 'Teşekkürler'
- 'Saygılarımızla'
- 'Şerefe'
- 'Saygılarımla'
- 'Şimdiden teşekkürler'
- 'Teşekkür ederim'
- 'En iyi'
- 'Saygılarımla'
Orada sürpriz yok (belki de ilkokulda mektup yazmayı öğrendiğimizde kullanmamız öğretilen 'Saygılarımızla' kelimesinin korkunç bir ölümle öldüğü dışında.)
Ama şimdi bu kapanışları yanıt oranı açısından sıralayalım:
- 'Şimdiden teşekkürler' yüzde 65,7
- 'Teşekkürler' yüzde 63
- 'Teşekkürler' yüzde 57.9
- 'Şerefe' yüzde 54,4
- 'Saygılarımla' yüzde 53,9
- 'Saygılar' yüzde 53,5
- 'Saygılarımla' yüzde 52,9
- 'En iyi' yüzde 51,1
? Bir tür 'saygı' ile bir tür 'teşekkür' arasındaki yanıt oranında 8 ila 10 puanlık bir değişimin önemli olmadığını düşünebilirsiniz, ancak tekrar düşünün. Selamlamanızı 'saygılar'dan 'teşekkürler'e çevirmek, e-postalarınıza yüzde 10 daha fazla yanıt vermenize neden olabilir - ister soğuk e-posta gönderiyor, ister bir iyilik istiyor veya bağlantı kurmaya çalışıyor olun - bu kesinlikle buna değer demektir.
Ve herhangi bir kapatma kullanmadıysanız, buna daha da değer. Çalışmadaki tüm e-postalar için yüzde 47,5'lik bir temel yanıt oranıyla karşılaştırıldığında, salınım daha da önemli.
Elbette, 'Saygılarımızla' veya 'En İyi'nin hayranı olabilirsiniz. Ancak sorun şu ki, bu kapanışlar çok resmi geliyor - e-posta gönderdiğiniz kişiyi tanımıyor olsanız bile.
Her türlü iletişim daha rahat hale geldi. Profesyonellik önemlidir... ama ilişki kurmak da önemlidir. (Yine, daha az sıradan zamanlar dilersiniz, ancak Marlo gibi Tel söyleyebilirim , 'Bir şekilde olmasını istiyorsun... ama diğer şekilde.')
Peki ne yapmalısın?
İlk, her zaman bir kapanış içerir bir e-posta zinciri başlattığınızda. Herhangi bir kapanış - 'En İyi' bile - tüm e-postalar için genel yanıt oranından daha iyi performans gösterir. Tepki moduna girdikten sonra, kapanışı atlamak sorun değil.
Bütün sabah e-posta alışverişinde bulunduysak, her seferinde 'Şimdiden teşekkürler' demenize gerek yok. Aslında, yakında 'Şimdiden teşekkürler' gibi görünecek, imzanızın bir parçası, bu da iletmek istediğiniz tüm samimiyetin kaybolduğu anlamına geliyor.
Sonra, e-postalarınızı 'Şimdiden teşekkürler', 'Teşekkürler' veya 'Teşekkürler' ile bitirin. (Benim favorim 'Teşekkürler'. 'Şimdiden teşekkürler' açıkça işe yarasa da kulağa fazla küstahça geliyor.)
Ve en önemlisi, ne istediğinizi düşünün.
Yanıt almanın en iyi yolu, bir şeyler öner , sorma.
Bu da elbette ağ kurmanın en iyi yoludur.
