Lüks moda markası Prada kısa süre önce bir yerleşme New York İnsan Hakları Komisyonu (NYCCHR) ile birlikte uygulanmasının milyonlara mal olacağı bildirildi. NYCCHR, rolü insan hakları yasalarını denetlemek ve bunlara uyumu teşvik etmek olan New York Şehri Hükümeti'nin bir icra dairesidir. Geçen yıl, bu komisyon New York'ta saç ayrımcılığını yasakladı ve ihlaller 250.000 dolara kadar para cezasına çarptırıldı.
Bu anlaşma, Prada'nın Pradamalia fantezi ıvır zıvırlarını, kültürel açıdan son derece duyarsız ve uygunsuz görüntülere, siyah yüze benzediklerine dair kamuoyunun tepkisinin ardından çekmesinden bir yıldan biraz fazla bir süre sonra geldi. Son yıllarda kendilerini bu pozisyonda bulan birçok marka gibi, şirket de özür diledi ve çeşitliliğe bağlılıklarını ve öğrenme ve daha iyisini yapma vaadini dile getirdi.
Ancak NYCCHR ile yapılan bu anlaşma, markaların bu tür kültürel yanlış adımlardan sorumlu tutulacağı ve özünde gelecekte daha iyi olmalarını sağlamak için kapsamlı önlemler almaya zorlanacağı yeni bir tür taahhüdün başlangıcını ateşliyor.
Anlaşmanın bir parçası olarak Prada, New York'taki tüm mağaza çalışanlarını ve Milano'daki yöneticileri duyarlılık ve ırksal eşitlik eğitiminden geçirmeyi kabul etti. Ayrıca şirket, komisyonun onaylaması gereken bir çeşitlilik ve katılım görevlisi atayacaktır. Diğer şeylerin yanı sıra, bu yeni rolün birincil sorumlulukları, ABD'de satılmadan, reklamı yapılmadan veya tanıtılmadan önce Prada'nın ürün tasarımlarını gözden geçirmek ve Prada'nın ayrımcılıkla mücadele politikalarını gözden geçirmek ve izlemek olacaktır.
Prada ayrıca, her düzeydeki personelinin demografik yapısı hakkında komisyona rapor vermeyi ve Çeşitlilik ve Katılım Danışma Konseyini en az altı yıl boyunca ayakta tutmayı kabul etti. Marka ilan edildi bu yeni konseyin bir yıl önce Pradmalia ıvır zıvırlarından özürlerinin bir parçası olarak başlatılması. Şirket ayrıca, moda endüstrisinde tarihsel olarak yeterince temsil edilmeyen insanlar için fırsatlar yaratmak ve artırmak için bir burs programı geliştirecek.
İçinde anlaşmanın resmi basın açıklaması Stratejik Politika Girişimlerinden Sorumlu Belediye Başkan Yardımcısı J. Phillip Thompson, anlaşma hakkında şunları söyledi:
deBlasio İdaresi, tüm New Yorkluların ırksal önyargı ve ayrımcılıktan uzak yaşama haklarını korumaya kararlıdır. Lüks bir önemsiz şey olarak satılan Jim Crow dönemi baskısının bir sembolünü görmek, daha yapılacak çok iş olduğunu kritik bir hatırlatmadır. Prada'yı lüks moda endüstrisinden tarihsel olarak dışlanmış topluluklarla bir araya getirerek, bugünün yerleşimi New York'ta olumlu sosyal değişime ulaşmak için önemli bir adımdır.
Kapsayıcı pazarlama artık ikinci planda tutulamaz.
İşinizde çeşitliliği, kapsayıcılığı ve aidiyeti benimsemek, ahlaki açıdan yapılacak doğru şeydir. Ama aynı zamanda iyi bir ticari anlam ifade ediyor. Araştırmalar, çeşitli ekiplerin akranlarından daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Hâlâ yapılacak çok iş olmasına rağmen, iyi haber şu ki, birçok şirket insan kaynakları açısından çeşitliliği uzun süredir benimsiyor.
Ancak iş gücünüz ve şirket kültürünüz söz konusu olduğunda, çeşitliliği, kapsayıcılığı ve aidiyeti kucaklamak giderek daha fazla yeterli olmuyor. Ayrıca, özellikle pazarlama ile ticari düzeyde bunu yapmak daha önemli ve gerekli hale geliyor. Hizmet verdiğiniz müşteriler daha çeşitli hale geldikçe, onlarla nasıl etkili bir şekilde etkileşime geçileceğini ve benzersiz ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını bilmek çok önemlidir.
Her zamanki gibi, kitlelere pazarlamanın yüksek olduğu ve çoğunluğa odaklanan iş dünyası, giderek daha büyük bir azınlığı oluşturan daha niş tüketicilere hizmet vermeye başlıyor.
Pek çok marka kapsayıcı pazarlamaya katılmakta yavaş kaldı. Bu nedenle Prada gibi birçok marka var, H&M , Pepsi , Heineken , Starbucks ve Nerede hızlı ve halkın tepkisine, halkla ilişkiler kabuslarına ve sayısız kayıp müşteriye neden olan çok halka açık pazarlama gaflarının bedelini ödediler.
Bilinen bu hatalara ek olarak, pazarlama faaliyetleri düzenli olarak çeşitli müşterileri uzaklaştıran sayısız şirket var - kapsayıcı pazarlamayı benimsemedikleri için çoğunlukla marka tarafından bilinmiyor ve bu nedenle düzenli olarak 'sizin ait değilsiniz' sinyalleri gönderiyor. burada' benzersiz ihtiyaçları olan müşterilere.
Prada ve NYCCHR arasındaki bu uzlaşma anlaşması ile mesaj açık. Çeşitlilik, kapsayıcılık ve aidiyet -- özellikle pazarlamada artık 'yapması güzel' değil. İş yapmanız beklenen yol budur. Bu, yalnızca müşterilerinizin değil, artık devlet kurumlarının da beklentisidir.
Pazarlamanızda çeşitliliği, kapsayıcılığı ve aidiyeti kucaklayan marka olun, çünkü yapılacak doğru şey budur.
