Elli başsavcı, bu ayın başlarında Google'ın bir antitröst soruşturmasının hedefi olduğunu duyurdu. Kendilerini şirketin yörüngesine saplanmış bulan herhangi bir işletme sahibi - bu dijital varlığı olan herhangi bir şirket olabilir - size böyle bir hareketin çok geç olduğunu söylemekten çekinmeyecektir.
Örnek olay: Az önce bir çevrimiçi proje yönetim aracı olan Basecamp için bir Google araması yaptım. İlk iki isabet farklı şirketlere aitti: Smartsheet ve Monday.com. Çok uzun zaman önce, aynı arama Basecamp'ı içeren ilk isabetle sonuçlandı, ancak bu bir reklamdı. Kopya: 'Bu reklamı yayınlamak istemiyoruz.'
Basecamp'ın reklam metni şöyle devam etti: 'Sonuçta 1 numarayız, ancak bu site şirketlerin markamızı kullanarak bize karşı reklam yapmasına izin veriyor. İşte buradayız. Küçük, bağımsız bir ortak. dev bir teknoloji şirketine fidye ödemek zorunda kaldı.'
Basecamp kurucusu ve CEO'su Jason Fried, bu duyguyu iki katına çıkardı. heyecan Feed, '[Y]bulunmak istiyorsanız ödeme yapmak zorundasınız. Bu bir sarsıntı. Bu fidye.
İşletmelerin Reddedemeyeceği Bir Teklif
Kızarmış hiçbir şekilde yalnız değildir. Çevrimiçi varlığı olan herhangi bir işletme, rekabet gücünü korumak için Google'ın kurallarına göre oynamıştır. Çoğu için, bu günlük bir gerçektir. Nedeni basit. Çoğu işletmenin web sitelerine ihtiyacı vardır ve web sitelerinin Google'ın en iyi uygulamalar Google'ın şu anda sahip olduğu için zorlayabileceği terimler çevrimiçi aramalarda bulunabilir. yüzde 92 dünya çapında pazar payı aramada.
Google, şirketleri bir gecede etkili bir şekilde gömen bu en iyi uygulamalarda köklü değişiklikler yapabilir. Kendisini Google'ın lütfu dışında bulan veya Basecamp örneğinde, arama sonuçlarında rakip reklamların bir veya iki yerinin altında yer alan bir işletmenin, Google Ads aracılığıyla ücretli bir kampanya oluşturması gerekir ( Online reklam pazarının yüzde 38,2'si ) ve arama sonuçlarında görünmek için ödeme yapın.
Fiziksel konumu olan ve yerel arama sonuçlarında görünmek isteyen bir işletmenin Google My Business için bir hesap oluşturması gerekir. Navigasyon uygulaması kullanımının yüzde 67'si ), ancak aynı zamanda işletme girişinde kalan Google İncelemelerine de göz atması gerekiyor. Reklamların performansı, arama trafiği ve uygulama kullanımının tümü Google Analytics aracılığıyla izlenebilir ( analitik pazarının yüzde 70'inden fazlası ), işletme sahiplerine (ve elbette Google'a) web sitelerini kimlerin ziyaret ettiği veya uygulamalarını kullandığı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu kullanıcıların çoğu Google'ın Chrome web tarayıcısını kullanacak ( Dünya çapındaki kullanıcıların yüzde 64'ü ), Android çalıştıran bir cihazda ( Dünya çapında mobil kullanıcıların yüzde 76'sı ), tabii ki Google tarafından geliştirildi.
Bob Dylan'a göre, 'Rüzgarın hangi yönden estiğini söylemek için bir hava durumu sunucusu gerekmez.' Google'ın bir tekeli var gibi görünüyor, ancak buna mahkeme karar verecek. İlk bakışta, bu mutlaka kötü bir haber değil; Telefon defterlerinin, posta siparişi kataloglarının ve kağıt haritaların günlerini hatırlayan herkes, büyük olasılıkla Google'ın sağladığı hizmetlerin -hem işletmeler hem de tüketiciler- sağladığı kolaylıktan memnundur.
Sorunlu olan, hepsinin gerekliliğidir. Bir işletmenin Google hizmetlerinden vazgeçmesi neredeyse imkansızdır. Taco kamyonlarının bile web siteleri var. Alternatifler (örneğin, iOS, Apple Haritalar ve Bing) mevcut olmasına rağmen, tüketiciler olarak tamamen vazgeçmek bizim için eşit derecede zor. Gerçek şu ki, keşfedilmek için Google'ın hizmetlerinden en az birine ihtiyaç duymayan işletmeler ve sektörler çok azdır.
Verilerimiz Değerli
Verilerimiz ne kadar değerli olursa olsun, Google'ın bizden bunları Google ile paylaşmamız için ücret aldığı bir gerçektir. Alabilirsen ne güzel iş, değil mi?
Şirketler, kendilerini dünyaya tanıtmak için Google hizmetlerini kullandıklarında, kendileri ve ayrıca müşterileri ve müşterileri hakkında veri paylaşmak zorundadırlar. Bir siteye yönlendiren her arama sorgusu, her reklam tıklaması, her harita araması ve analitik tarafından izlenen her ziyaret, Google'ın bilgi kitaplığını mümkün olduğunca çok kişi üzerinde oluşturmasına etkin bir şekilde yardımcı oluyor; interneti kullandı .
Google hizmetlerini genişletmeye devam ettikçe, ekosistemi, ortalığı karıştırmaktan, katılmaktan veya siber uzayda kaybolmaktan başka seçeneği olmayan işletmelere sızıyor. Şimdiye kadarki evrim, reklamcılık ve veri toplama alanında giderek artan Orwellian yöntemlerin olasılığına işaret ediyor.
Orwellian ile ne demek istiyorum? Google Home ve Nest ürünleri agresif bir şekilde yüz tanıma ve tabii ki şirket, bu şekilde toplanan verilerin amaçlanan kullanımları konusunda karakteristik olarak çekingen davranıyor.
Google'ın Home and Nest ürünleri genel müdürü, 'Asla asla diyemeyiz' dedi. diye sordu Yüz taramadan elde edilen veriler, reklam amaçlı tüketicileri hedeflemek için kullanılacaksa. Şu anda bu amaçla kullanılmadığını da sözlerine ekledi.
Google'ın antitröst soruşturmasının nasıl sonuçlanacağını söylemek için henüz çok erken ve uzun sürmesi garanti. Kesin olan bir şey var: Riskler, tüketiciler için olduğu kadar işletmeler için de daha yüksek olmasa da aynı derecede yüksek ve Google'ın dokunaç dizi hizmetleri tarafından sunulmasaydık hepimize daha iyi hizmet verilirdi.
