Evden nasıl çalışılacağını bulmak zordur. İşe, aileye ve hayatımızı işgal eden diğer her şeye giden tüm şeyleri nasıl dengeleyeceğimizi bulmak yeterince zor. Buna bir pandemi ve şimdi tüm bunları evden yaptığımız gerçeğini ekleyin ve hızla bunaltıcı olabilir.
Tasarruf lütuflarından biri, birçok şirketin insanların karşılaştığı zorlukları fark etmesi ve bu zorlukları mümkün olan her yerde hafifletmek için kendi güçleri dahilinde ellerinden geleni yapmasıydı. Örneğin Zoom, Şükran Günü için ücretsiz toplantılarda 40 dakikalık zaman sınırını kaldırdı. Diğer teknoloji şirketleri, yazılımlarının sürümlerini ücretsiz olarak kullanıma sundular.
Ülkenin en büyük kablo sağlayıcısı olan Comcast bile daha önce Mart ayında veri sınırlarını askıya almıştı. Bu, çoğumuzun evden çalıştığı ve çoğu durumda çocukların okula sanal olarak bağlı kalmasına yardımcı olmaya çalıştığı düşünüldüğünde yardımcı oldu. 30 milyona yakın müşterisinin ihtiyaçlarına karşı duyarlılığı tam olarak bilinmeyen bir şirketten hoş bir jest oldu.
Görünüşe göre jest yeterince ileri gitti.
Şimdi, Comcast diyor ki veri sınırları koymayı planlıyor tüm pazarlarındaki ev interneti müşterilerine gelecek yılın başları . Bu, evden çalışıyorsanız ve sanal öğrenmeye katılan okul çağındaki çocuklarınız varsa, internet verilerinizi nasıl yönettiğiniz konusunda çok daha bilinçli olmanız gerektiği anlamına gelir. Bu, çoğu insanın hiç düşünmediği bir şey, en azından ev interneti söz konusu olduğunda.
Elbette, kablosuz operatörlerin uzun süredir veri paketleri ile planları var. Sınırsız planlar bile, belirli bir miktara ulaştıktan sonra taşıyıcıların internet bant genişliğinizi yavaşlatmasına izin veren kısıtlamalar taşıyordu. Ancak evde durum hiç böyle olmadı. En azından, şimdiye kadar dikkat etmen gereken bir şey olmadı.
Şimdi, dikkat etmezseniz ve yanlışlıkla limitinizi aşarsanız, daha pahalı bir fatura ile karşı karşıya kalacaksınız.
Comcast, bir müşteri ilk kez 1.2 TB sınırını aştığında affedeceğini söyledi. Bundan sonra, üst sınırın üzerinde kullandığınız 50 GB veri başına 10 ABD doları ücret alacaktır. Şirket ayrıca, müşterilerin değişime hazırlanmalarına yardımcı olmak için Ocak ve Şubat aylarında ekstra veri ücretlerinin maliyetini kredilendireceğini söyledi. (Aslında, ekstra veriler için müşterilerden ücret alacaklar, ardından bu ücreti o aylarda bir krediyle iptal edecekler ve müşterilere Mart ayında ekstra kullanımlarının ne kadara mal olacağına dair bir örnek verecekler.)
Comcast, web sitesinde çoğu hanenin sınırın yakınında hiçbir yere gelmediğini söylüyor. Ortalama veri kullanımının ayda yaklaşık 300 GB olduğundan bahseder. Bunun dışında, bu miktarı aşan çok sayıda hane olduğu anlamına gelir.
Evden çalışan kimsenin olmadığı birçok hane var. Muhtemelen çevrimiçi öğrenmeye çalışan herhangi bir öğrencisi olmayan daha da fazlası vardır. Comcast'in ortalama yerine medyanı paylaşmayı seçmesi ilginç.
Çocuklarımızın okula geri döndüğü Ağustos ayından bu yana her ay 1,2 TB sınırını aşmaya yakın olduğumuza dair bildirimler aldık. Ve video oyunları yayınlamıyoruz. Nadiren haftada birkaç saatten fazla video akışı izliyoruz. Çoğunlukla Zoom toplantılarında dört çocuk ve evden çalışan baba.
Bu arada, çoğu insan için 1,2 TB yeterli değil - Comcast, müşterilerinin yalnızca yüzde beşinin her ay bu kadar kullandığını söylüyor. Bu hala 1,5 milyon hane demektir. Sanırım birçoğunun okul için bütün gün Zoom'da çocukları var. Mesele şu ki, insanların bağlı kalmak için güvenilir ve uygun fiyatlı bir internet bağlantısına bağlı olduğu bir zaman, sınırlar koymaya başlamak için kötü bir zaman gibi görünüyor.
En azından, bunun gerçekten iyi düşünülmüş gibi görünmüyor. İnsanların şu anda endişelenecek çok şeyi var, örneğin markette tuvalet kağıdı olup olmadığı veya metroda yürürken hapşıran kişinin son derece bulaşıcı bir virüs yayıyor olup olmadığı gibi. Veya Chromebook'ları sıfırlamak ve çocukların okula bir iPad'de oturum açmasını sağlamakla ilgileniyorlar. Hiç kimse ne kadar internet verisi kullandıklarına dikkat etmeye başlamak istemez.
Amacınız her zaman müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştırmak ve sizinle iş yapmanın getirdiği kaygı düzeyini azaltmak olmalıdır. Bu her zaman doğrudur, sadece bir pandemi sırasında değil - özellikle de yapabileceğimiz en güvenli şeyin evde kalmak olduğu söylendiğinde.
