Geçen hafta, 'Bir FBI Ajanının Zihinsel Dayanıklılığı Geliştirmek için 5 Adımı' başlıklı makalemde okuyucuları LaRae Quy ile tanıştırdım. 23 yılını FBI için karşı istihbarat ajanı olarak geçiren Quy, şimdi zamanını Büro için çalışırken öğrendiği ipuçlarını yazarak, konuşarak ve başkalarına öğreterek geçiriyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu ipuçları girişimciler ve diğer herkes için harika dersler içeriyor. (Quy'den daha fazlası ile ilgileniyorsanız, onu ziyaret edebilirsiniz. İnternet sitesi ya da onu takip et LinkedIn .)
Dünyayı sarsan Volkswagen skandalının ardından (bu konudaki görüşlerimi buradan okuyabilirsiniz), yalan ve aldatma konusundaki görüşlerini almak için Quy'e döndüm. Kişileri okuma ve gizli gerçekleri ortaya çıkarma sanatında özel olarak eğitilmiş olan onun tavsiyesi yardımcı olabilir. sen iş adaylarının, müzakere ortaklarının veya büyük otomotiv yöneticilerinin ne zaman aldatıcı oluyorlar.
İşte Quy'nin ipuçları:
1. İlişki kurun.
Deneyimler, 'iyi polis'in tipik olarak 'kötü polis'ten daha iyi sonuçlar aldığını gösteriyor.
Konuşmada empatik biri olarak görün ve kişinin soğuk ve suçlayıcı olduğunuzdan daha fazla açılmasını sağlayın.
2. Onları şaşırtın.
Aldatıcı bir kişi, sorularınızı tahmin etmeye çalışır, böylece yanıtları içgüdüsel ve doğal görünür. Hatta belirli soruları önceden cevaplama alıştırması bile yapabilirler.
Onlara beklemedikleri bir şey sorarsanız tökezlerler.
3. Konuştuğunuzdan daha fazlasını dinleyin.
Yalancılar, meşru görünmek ve izleyicilerini kazanmak için doğru insanlardan daha fazla konuşma eğilimindedir. Ayrıca gerçeği gizlemek için daha karmaşık cümleler kullanacaklardır.
Aşağıdakilere karşı dikkatli olun:
- Stres genellikle insanların daha hızlı konuşmasını sağlar.
- Stresli kişiler genellikle daha yüksek sesle konuşurlar.
- Doğal ses tonunda çatlama genellikle aldatma noktasında meydana gelir.
- Tekrarlayan öksürük ve boğazın temizlenmesi gerginlik belirtileridir.
Bu, yukarıdakilerden birini veya birkaçını yapan bir konuşma partnerinin size yalan söylediği anlamına gelmez. Ancak bu eylemlere tanık olursanız, dikkatli olun.
4. Nasıl 'Hayır' dediklerine dikkat edin.
'Hayır', birinin sizi yanıltmaya çalıştığından şüpheleniyorsanız gözlemlemeniz gereken anahtar kelimedir.
Bir kişi genellikle aşağıdaki durumlarda aldatıcı davranış sergiler:
- 'hayır' deyin ve farklı bir yöne bakın;
- 'hayır' deyin ve gözlerini kapatın;
- tereddüt ettikten sonra 'hayır' deyin;
- uzun bir süre boyunca 'hayır' demek;
- şarkılı bir şekilde 'hayır' deyin.
5. Davranıştaki değişiklikleri izleyin.
Bir kişinin davranışındaki ince bir değişiklik, güçlü bir aldatma işareti olabilir.
Bir kişi varsa dikkatli olun:
- kritik zamanlarda (önceki konuşmada tetikte olmasına rağmen) bellekte gecikmeler gösterir;
- ayrıntıları vermeyi reddederek soruları çok kısa yanıtlarla yanıtlar;
- daha resmi konuşmaya başlar (bu, kişinin strese girdiğinin bir işaretidir);
- aşırı üstünlükler veya abartılı tepkiler kullanır (her şey iyi yerine 'harika' veya 'mükemmel'dir).
6. Hikayeyi geriye doğru isteyin.
Dürüst insanlar, hikayelerini tekrarlarken ayrıntılar ekleme ve daha fazla gerçeği hatırlama eğilimindedir. Yalancılar ise hikayelerini ezberler ve aynı tutmaya çalışırlar. (Ayrıntılar eklerlerse, genellikle toplamazlar.) Birinin aldatıcı olduğundan şüpheleniyorsanız, kişiden olayları zamanda ileriye değil geriye doğru hatırlamasını isteyin.
Örneğin, bir hikayenin sonundan başlayın ve o noktadan hemen önce ne olduğunu açıklamalarını isteyin. Ve sonra, ondan önce... ve saire.
Dürüst insanlar için bu, hatırlamayı kolaylaştırır. Yalancılar genellikle kendileriyle çelişmemek için hikayeyi basitleştirirler.
7. Çok fazla iltifattan sakının.
Beni yanlış anlama, dünyada gerçekten iyi insanlar var. Ama biri deniyorsa dikkat et çok zor iyi bir izlenim bırakmak için.
Tüm fikirlerinize katılmak, sürekli övgüde bulunmak ve tüm şakalarınıza gülmek, kişinin özgünlük ve samimiyetten yoksun olduğunun işaretleridir.
8. Takip eden sorular sorun.
Tabii ki, hiçbirimiz yalan söylemek istemiyoruz. Ancak, insanların kişisel utanç nedeniyle veya konuşmanın sonucuna aşırı derecede bağımlı oldukları için belirli sorulardan rahatsız olduklarını hatırlamak önemlidir.
Örneğin, bir iş görüşmesi adayı, önceki bir işten kovulmayla ilgili ayrıntıları gizlemeye cazip gelebilir. Ancak bu kişi nitelikliyse, harika bir kişiliğe sahipse ve şirketinize çok uygunsa, konuşmayı devam ettirmeniz gerekmez mi?
Bir yanıt sizi şaşırttıysa, takip eden sorularla keşfedin. Yukarıda bahsedilen durumda, konuşmayı şu şekilde ilerletebilirsiniz: 'Biliyorsunuz, ben (veya bir arkadaş/aile üyesi) bir keresinde gerçekten aptalca bir hata yaptığım için işimi kaybettim. Hiç böyle bir şey yaşadınız mı? Sizce işteki hatalar nasıl ele alınmalı?'
Şüphe duyduğunuzda, ayırt edici sorular sormaya devam edin. Zamanla, bir profesyonel gibi hileyi fark edebileceksiniz.
