Psikolojinin babası William James, en temel psikolojik ihtiyacın takdir edilmek olduğunu belirtmiştir. Hepimiz işimizin tam olarak takdir edildiğini hissetmek isteriz. İlham veren liderlerin getirisi şudur: insanlar onları takdir edenler için daha fazlasını yapar. Liderler takdir ihtiyacını geniş çapta kabul etseler de, bu bir kör nokta olma eğilimindedir. Yani, genellikle ekiplerinin düşündüklerinden çok daha fazla takdir ettiklerine inanırlar.
Örneğin, eşimin beni hissettiğinden daha çok takdir ettiğimi düşünüyorum. Aynı şey çoğu lider ve ekip üyesi için de söylenebilir. Bunun nedeni, genellikle görünmez takdir düşüncelerinizi görünür takdir eylemlerine dönüştürmemenizdir. Günümüzün tüm teknoloji seçenekleriyle, yüz yüze etkileşim için kendinizi çok meşgul bulmak kolaydır, ancak bu, ekibinizi şarj etmenin en iyi yollarından biridir. Takdir göstermek zaman ve niyet meselesi değildir; daha ziyade, bu bir öncelik ve eylem meselesidir.
Eski Gallup başkanı merhum Donald Clifton tarafından yapılan araştırma, en az 3'e 1 oranında pozitif / negatif etkileşime sahip çalışma gruplarının, 3'e 1 oranından daha az olanlardan önemli ölçüde daha üretken olduğunu ortaya koydu. Başka bir deyişle, daha üretken ekipler, her bir olumsuz etkileşim için en az üç olumlu etkileşime sahipti. Bu arada, aynı çalışma, daha başarılı evlilikler için çıtanın daha da yüksek olduğunu gösterdi - anahtar oran 5'e 1'di. Takdirinizi göstermek kesinlikle olumlu bir etkileşimdir ve oranınızı artırmanın basit bir yoludur.
Ekibinizi ne kadar iyi takdir ettiğinizi ölçmek için oranınızı bir hafta boyunca takip etmeyi düşünün. için fırsatlar arayın takımınızın sonuçlarını kabul edin ve olumlu ilerleme. Bu temel psikolojidir - daha sık görmek istediğiniz davranışları güçlendirin. Onları doğru bir şey yaparken yakalayın ve bunu sık sık yapın. Ekip üyelerinin bir şeyi doğru yapmanın yollarını ararsanız, ekibi güçlendirme fırsatları bol olacaktır. Anahtar, samimi ve spesifik olmaktır. Başka bir deyişle, robotik 'İyi iş' kelimesini ağzından kaçırıp ağzından kaçırarak tuzağa düşmeyin. Bir ekip üyesi tarafından gerçekleştirilen belirli eylemi neden takdir ettiğinizi düşünceli bir şekilde açıklamak için zaman ayırın.
Örneğin, 'Kayla, teslimat programımıza daha fazla zaman veya maliyet eklemeden bu müşteri sorununu hızlı bir şekilde çözme şeklinizi gerçekten takdir ediyorum. Bu, şirket için büyük bir fark yaratıyor.' Ekip üyelerinize ve çabalarına takdir göstermek, onları ilham verici performansa giden hızlı yola koyabilir. Bir Harris anketi bunu bulduğuna göre, birçok fırsat olmalı. İşçilerin yüzde 65'i aldığını bildirdi tanıma yok geçen yılki iyi işler için! Bu oldukça düşük bir bar. Bu yüzden ekibinizi çok fazla tanıma konusunda endişelenmeyin. Aslında, herhangi bir takımın aşırı takdir edildiğini gösteren belgelenmiş bir çalışma yoktur.
Ekibiniz için takdirinizi göstermenin yedi basit yolu:
- 'Teşekkür ederim' deyin - çok açık, ancak oldukça az kullanılan bir takdir şekli.
- Eski okula gidin ve bir ekip üyesine onu neden takdir ettiğinizi ifade eden bir kart veya not yazın.
- Ekibinizin çalışmalarını patronunuza sunmasına izin verin. Bu, ekibinizle etkileşim kurmanın harika bir yoludur ve aynı zamanda patronunuza ne tür bir lider olduğunuzu gösterir.
- Ekip üyelerine üzerinde çalışacakları proje seçenekleri sunun. Ekip üyeleri bir projeyi satın aldıklarında, buna kalplerini koyacaklar.
- Şirket veya departman bülteninize bir ekip üyesinin içten teşekkürlerini ekleyin. Bu, yalnızca birkaç dakikanızı alır ancak çalışan için uzun vadeli 'ödül değeri' yaratır.
- Bir personel toplantısında bir çalışanın başarı hikayesini anlatın. Ayrıntılı hikayeler daha ilginç, anlamlı, düşündürücü ve akılda kalıcı olarak algılanır.
- Takdirinizi göstermek için bir ekip üyesini öğle yemeğine götürün. Konuşmaktan çok dinlemeyi unutmayın.
Minnettarlığınızı göstermeniz için doğal ve rahat yollar bulun, çünkü özgünlüğünüz anahtardır. İyi haber şu ki, takdiriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Burada bütçe sınırlaması veya mazeret yok - takdirinizi çok az veya ücretsiz olarak göstermenin kelimenin tam anlamıyla binlerce yolu var.
Daha pratik ipuçları için yazarın kitabına bakın, Liderlik Önemlidir. Olağanüstü sonuçlara ilham vermek için 31 günlük içgörü içerir.
