Facebook, misyonunun 'insanlara topluluk oluşturma ve dünyayı birbirine yaklaştırma gücü vermek' olduğunu söylüyor. Bu oldukça büyük bir hedef, ancak şu anda daha da büyük sorunları var.
Şirket olağanüstü bir incelemeyle karşı karşıya kaldı ve eleştiri son zamanlarda milletvekillerinden, federal düzenleyicilerden, hissedarlardan, mahremiyet savunucularından ve hatta onlardan birinden bir dizi cephede kurucu ortaklar . Bunların çoğu, Facebook'un tam olarak hangi bilgileri izlediği ve şirketin bununla ne yaptığı konusundaki endişeler arasında, daha genel olarak 'sahte haberler' ile birlikte seçimlerimize Rus müdahalesine odaklanıyor.
Bu sorunlardan herhangi birinin şu anda Facebook'un karşı karşıya olduğu en büyük sorun olabileceğini iddia edebilirsiniz, ancak yanılıyorsunuz.
Facebook'un karşılaştığı en büyük sorun Mark Zuckerberg.
Gerçek inanan.
Mark Zuckerberg gerçek bir inanandır. Bu kesinlikle bir kurucu için değerli bir niteliktir, ancak ne yazık ki, gerçekten anlamadığı anlamına gelir. İnsanların mahremiyet, sahte haberler veya internette takip edilme konusunda neden bu kadar endişelendiğini gerçekten anlamıyor.
Gerçek bir inanan olduğu için, birinin şirketin politikaları ve uygulamalarıyla neden sorun yaşayabileceğini hayal edemiyor.
Bu arada, bu kurucular arasında nadir değildir. Bu yüzden bazı inanılmaz başarılı kurucular bir şirketi ancak bir yere kadar götürebiliyorlar. En iyi niyetlerinin yarattığı devasa kör noktanın ötesini göremezler.
Hissedarlar satın almıyor.
Birçok kurucu gibi Zuckerberg de Facebook'u 'kendi' olarak görüyor. Bir noktada, kesinlikle öyleydi, ancak bugün milyonlarca hissedarın olmasa bile binlerce kişiye aittir - milyarlarca kullanıcıdan bahsetmiyorum bile.
Hem yön hem de liderlik açısından bir değişikliğin gerekli olduğuna inandıklarına dair net bir mesaj gönderiyorlar, ancak şirket - ve daha özel olarak 35 yaşındaki kurucusu dinlemiyor.
Göre Facebook'un en son SEC dosyası , dış yatırımcıların neredeyse yüzde 68'i Zuckerberg'in Başkanlıktan çıkarılması için oy kullandı. Bu, Zuckerberg'in çift sınıflı hisse sistemi aracılığıyla şirketteki oy hisselerinin çoğunluk kontrolüne sahip olması nedeniyle çok az etkisi olan ezici bir ifadedir (ki bu kendi sorunudur).
Şirketler her zaman hissedarların endişeleriyle uğraşır, ancak bu, yüzde altı ya da yedi hisseye sahip, işleri sarsmaya çalışan, dışarıdan gelen bir aktivist değil. Facebook'un oylamayla ilgili dosyalamasına dayanan kaba kalemle yaptığım hesaplamalara göre, bu, Zuckerberg'in şirket üzerindeki tam kontrolünü elinden almak için 242 milyar dolarlık hisse oydu.
Gerçek inananın sorunu.
Bu da bizi gerçek mümin sorununa geri getiriyor.
Gerçek bir inananla ilgili sorun, şirketlerine inanmaları değil, bunu yapmaları gerekiyor. Sorun şu ki, inandıkları sürüm genellikle aslında mevcut değil.
Gerçek inanan, girişiminin idealist versiyonunu görür, bu da çoğu zaman 'gerçekçi' versiyonunu görmedikleri anlamına gelir. Versiyonları başlangıçta yardımcı olur çünkü birisinin bunun 'olabileceğini' görmesi gerekir. Ancak yedi yıl içinde Facebook'un 'ne olduğunu' gören birine ihtiyacı var. çünkü gerçekte, 'nedir', bir dizi skandaldan sonra iyi değildir. Cambridge Analitiği kişisel veri ihlallerine.
Gerçek inananın alternatif gerçekliğinde, Facebook için neyin en iyi olduğunu açıkça bildiğinden, insanların ona neden güvenmediğini hayal etmek zor. Sonuçta, amacı basitçe 'insanlara topluluk hakkında bazı şeyler yapma gücü vermek' ve şirkete kamyon dolusu nakit para kazandıracak kadar reklam görmenize yetecek kadar uzun süre meşgul olmanızı sağlayan her şey.
Ama o değil.
Facebook'un gerçekte ne olduğu.
Evet, şirket kamyonlarca nakit para kazanıyor. Facebook'un geliri 2018'de 55,8 milyar dolar oldu. 22 milyar dolar kâr etti.
Bunların neredeyse tamamı reklamlardan geldi, bu da birincil yükümlülüğünün reklamverenlere olduğu anlamına geliyor. Reklamcılar iki şeye önem verir. İlk olarak, reklamlarını görmek için çok büyük bir insan kitlesine erişmeye önem verirler ve ikincisi, size tıklayacağınız alakalı reklamlar gösterebilmeleri.
Birincisi, Facebook'u daha sık kullanan daha fazla kişiye bağlı. İkincisi, bu insanların tam olarak kim olduğunu bilmeye bağlıdır.
Veri, her ikisinin de arkasındaki itici güçtür, bu nedenle Facebook yaptığınız hemen hemen her şeyi belirlemek ve izlemek için olağanüstü adımlar atmaya isteklidir.
Facebook, neye önem verdiğinizi bilmek istiyor çünkü size bundan daha fazlasını göstererek, daha fazla kalmanız daha olası. Ne kadar uzun süre takılırsanız, şirketin size hedefli reklamlar göstermesi için o kadar fazla fırsatı olur.
Facebook'un özü budur. Kişisel bilgilerinizden para kazanmaya dayanan, genellikle siz bilmeden veya açıkça kabul etmeden nakit için bir matbaadır.
Mark Zuckerberg, insanlara topluluk oluşturma gücü vermekten her bahsettiğinde, Facebook söz konusu olduğunda aslında tüm gücü elinde tuttuğunu unutmayın. Ve insanlar harekete geçmeye çalıştığında, içinde yaşadığı Facebook versiyonuna müdahale ettiği için gücünü onları kapatmak için kullandı.
Gerçek inanan versiyonu.
İşte tam da bu yüzden Mark Zuckerberg, Facebook'un en büyük sorunu.
