Telefonda her zaman rahatımdır. E-posta/metin öncesi bir dünyada böyle büyüdüm. Konuşmaya ihtiyacım olmadığında kesinlikle mesajlaşmayı ve e-postayı kendi yararıma kullanıyorum, ancak telefonun faydaları var. Gerçek ileri geri telefonla aslında çok daha az zaman alabilir. Tabii ki, yanlış yönetilen bir zaman kaybı da olabilir. Bazı insanlar, diğerlerinin üretkenliği ile ilgili hiçbir endişe duymadan, bir arama sırasında sürekli olarak uçarlar.
Telefon görüşmelerinin kontrolünü elinize alabilir, böylece zaman kaybetme riski olmadan aramaların avantajlarından yararlanabilirsiniz. Inc. meslektaşlarımdan daha fazla içgörü ile birlikte bunu nasıl yapıyorum.
1. Önceden planlayın.
Zaman meşgul olduğunda ve aramaları erteleyemediğimde, aramadan önce belirli bir ajanda yazarak onları daha verimli hale getiriyorum. Madde işaretlerinin mantıklı bir sırada ve organize olduğundan emin olurum. Daha sonra telefona geçtiğimde gündemi en baştan paylaşıyorum, böylece görüşme yönetiliyor. En önemlisi, gündemdeyim.
2. Soruları önceden sorun.
Çok sayıda 'hızlı telefon görüşmesi' talebi alıyorum ve ne yazık ki bunların çoğu yapamayacağım veya iyi yapamadığım şeyler için talepler oluyor. Bu yüzden, aramanın benim veya diğer kişinin zamanını boşa harcamamasını sağlamak için gerçekten çok çalışıyorum. Her zaman ek bilgi veya aramanın amacının kısa bir özetini isterim ve net görünmüyorsa sormaya devam ederim. Kulağa sert geliyor ama bir aramanın ikimiz için de anlamlı olup olmadığını anlamamın tek yolu bu... ve böylece görüşme sırasında en azından biraz zeki görünebilirim. Jeff Haden - Kullanıcı El Kitabı
Jeff'ten daha fazlasını okumak ister misiniz? Buraya Tıkla.
3. Net bir hedefiniz olsun.
Son zamanlarda çok akıllı bir girişimci bana her toplantının ve her telefon görüşmesinin belirli bir amacı olması gerektiğini ve bu hedefe ulaşıldığında telefon görüşmesinin bitmesi gerektiğini önerdi. Bu, hem aramaların çok uzun süre devam etmesini engellemek hem de konuşmayı yerinde tutmak için harika bir yaklaşım. Bir süredir konuşuyorsanız, durun ve kendinize, söylediklerinizin çağrıyı nihai hedefine götürüp getirmediğini sorun. Değilse, durun ve konuşmayı yeniden odaklayın. Emin değilseniz, konuştuğunuz kişilere, söylediklerinizin onların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olup olmadığını sormak için kendinizi durdurun. Minda Zetlin - Geri Kalan Lider
Minda'dan daha fazlasını okumak ister misiniz? Buraya Tıkla.
4. Keyifleri atlayın.
Kariyerimde ilerledikçe, işimi yapacaksam telefon görüşmelerimde ve Skype konuşmalarımda son derece verimli olmam gerektiğini öğrendim. Her zaman sorduğum ilk soru şudur: 'Bu çağrı gerekli mi? Hedeflerimi ilerletiyor mu?' Eğer değilse, o zaman yapmıyorum. Daha sonra, görüşmeye başladığımda, sohbeti mümkün olduğunca çabuk şakalardan öteye ve konunun özüne götürecek şekilde yönlendirmeye çalışırım. Eskilerin dediği gibi, vakit nakittir ve tanıdığım hiç kimse telefonda zaman kaybetmeyi göze alamaz. Peter Ekonomi - Liderlik Adamı
Peter'dan daha fazlasını okumak ister misiniz? Buraya Tıkla.
5. Ön ekran yeni tanıtımlar.
Önceden izin veya uyarı olmadan sizi başka bir tarafla e-posta yoluyla tanıştırdığınız oldu mu? Yazılarımdan birine dahil olmak veya Million Dollar Mindset Radio'da konuk olarak görünmek istediklerini keşfetmek için çok fazla sıcak tanıtım kabul ettim. Şimdi, sadece kibar olmak ve ikimiz için de zaman kaybetmek için bir telefon görüşmesine rıza göstermek yerine, bana kendileri hakkında daha fazla bilgi vermelerini isteyen bir e-posta gönderiyorum. Yanıtlarına göre, onlardan bana 'hikayeleri' hakkında daha fazla bilgi göndermelerini ya da belirli bir bitiş zamanı olan bir arama planlamalarını istiyorum. Bazen saygıyla reddediyorum. Cesur ve spesifik olmak, 'sizi tanımak' telefon görüşmelerinin acısını giderecektir. Marla Tabaka - Başarılı Solist
Marla'dan daha fazlasını okumak ister misiniz? Buraya Tıkla.
6. Aramayı sınırlayın.
Telefon görüşmeleri, günümüzün iş ortamında iletişim kurmanın en verimsiz yollarından biridir. Ne yazık ki, özellikle iş gücü daha dağınık ve uzak hale geldikçe, yaygın olarak kullanılmaktadırlar. Aramayı hem planlanan süre hem de katılımcı sayısı açısından sınırlayarak, başardığınız şeyin genel etkinliğinde bir artış göreceksiniz. Üçten fazla katılımcı olmayan otuz dakikalık telefon görüşmeleri idealdir. Her hafta şirketlerimden biri için Satış'tan Operasyonlara ve Finans'a geçen bir sürekli görüşme yapıyorum. Her grup, iki grup aynı anda açıkken çakışan konuları kapsayan otuz dakikalık parçalar halinde görüşmeyi açar ve kapatır. Önceden belirlenmiş bir gündeme karşı çalışıyoruz ve daha derin konuşmaları daha odaklı diğer çağrılara taşıyoruz. Eric Holtzclaw-Öne Yalın
Eric'ten daha fazlasını okumak ister misiniz? Buraya Tıkla.
