Bir akşam San Francisco'da aşçıların mutfakta çalışmasını izleyebileceğiniz restoranlardan birinde bazı arkadaşlarla akşam yemeğinin tadını çıkarıyordum. (Aslında bu tür restoranlardan nefret ediyorum. Kim yemeklerinde terleyen bir aşçı görmek ister ya da yerden bir şeyler alıp kaplar?)
Aniden bir sürü kargaşa duyduk ve hemen şef ile aşçılarından biri arasında hararetli bir tartışma gördük. Silahlar sallanıyordu. Sesler yükseldi. Müstehcenlikler bağırdı.
Aşçı aşçıya 'Çıkarın (buraya seçim kelimesini ekleyin) dışarı!' diye bağırırken, yemek yiyenlerin çenesi düştü. Yemek yiyenlerin yüzlerindeki paniği okuyabilirsiniz: Bundan sonra ne olacak? Ayrılmalı mıyız? Burada güvende miyiz?
Bağırmanın ve küfretmenin çok nadir olmadığı Doğu Sahili'nden olmak, büyük bir anlaşma görmedim.
Şef ortalığı karıştırdığını fark etti ve su bardaklarını yeniden doldurmak ve misafirlerini sakinleştirmek için dışarı çıktı. O konuşunca anladım. O bir New Yorkluydu. Empati kurdum ve San Francisco'da bunun oldukça nadir olduğunu bildiğim halde New York'ta her şeyin yolunda olduğunu söyledim.
New York, Boston, San Francisco, Los Angeles ve Phoenix gibi şehirlerde çok fazla iş yaparken, ABD'nin iki kıyısı arasında oldukça büyük farklılıklar olduğunu fark ettim. İklim farklıdır. İnsanlar farklı görünüyor. Mimarisi farklıdır. Ancak insanların iş dünyasında etkileşim kurma biçimleri de çok farklı.
İşte ülkenin Doğu ve Batı kıyılarında iş yaparken göz önünde bulundurulması gereken üç fark.
İletişim.
Doğu kıyısında, insanlar daha doğrudan. Birisi 'evet' dediğinde, sizi duydular ve kabul ettiler. Birisi 'hayır' dediğinde, bu onların üzgün olduğu anlamına gelmez. Aksine, henüz ikna olmadıkları veya bunu yapmakla ilgilenmedikleri anlamına gelir.
İnsanlar daha kibar. Cümleleri daha kısa, belki de kulağa daha sert geliyor. Doğu trenleri, doğrudan bir şekilde yapıcı geri bildirim vermekten korkmazlar. Örneğin, geçenlerde bir adamın diğerine şöyle dediğini duydum, 'Bu fikirle buradan git! Kokuyor!'
Bu iletişim şekli sizin için yeniyse, bunu kişisel algılamayın. Sadece başka bir seçenekle geri dönün.
Batı kıyısında iş yapıyorsanız, insanlar muhtemelen daha dolaylı olarak iletişim kuracaktır. Birinin bir fikri bu kadar kolay eleştirdiğini duymazsınız. Bunun yerine, 'Ne demek istediğini anlıyorum' veya 'Başka seçenekleri de düşünelim' gibi bir şey söyleyecekler. Daha diplomatikler, hatta daha yumuşak ve daha tatlılar.
Ayrıca 'hayır' kelimesini sık sık duymayacaksınız. Ve 'evet' kelimesini duyduğunuzda, sadece dinledikleri anlamına gelebilir. Bu mutlaka harekete geçecekleri anlamına gelmez. Daha sonra ne yapmayı planladıkları konusunda net olmak için takip soruları sorduğunuzdan emin olun.
Güvenilirlik.
Doğu kıyısında, mizah sizi uzaklara götürecektir. Doğu trenleri hızlı geri dönüşleri sever. İyi bir şakayı takdir ederler.
Örneğin, organizasyonun yöneticilerinden birinin söz aldığı ve devam ettiği bir toplantıya liderlik ediyordum. Onun sözünü kestim, gülümsedim ve 'John' dedim. Hey hadi. Bu benim şovum. Güldü, konuşmayı bıraktı ve toplantıyı sürdürmeme izin verdi. Bu şaka bana inanılırlık kazandırdı.
Alternatif olarak, Batı kıyısında amigo kız olmak uzun bir yol kat ediyor. Başarıları kutlamak ve coşku göstermek popülerdir. Fantastik, epik ve şaşırtıcı gibi abartılı sözcüklerin kullanılması, iş hayatında güven ve bağlılık kazanmanın iyi bir yoludur.
ilişkiler.
İlişkileri nasıl kurduğunuz, hangi okyanusa daha yakın olduğunuza bağlı olarak da değişebilir.
Batı kıyısında, insanlar genellikle iş arkadaşları ve müşterilerle bisiklete binerek, yürüyerek veya dışarıda vakit geçirerek bağ kurarlar.
Ülkenin diğer tarafında, özellikle havanın yıl boyunca güzel olmadığı kuzey şehirlerinde, daha çok bir pub kültürü var. Mutlu saatlerde barlarda ortak bir zemin bulunur.
ABD'nin içinden veya dışından, Doğu ve Batı kıyılarındaki nüanslara dikkat etmek önemlidir. Amerikan iş kültüründe tutarlılıklar olsa da, bu kıyı farklılıklarını dikkate almak, potansiyel iş ortakları ve meslektaşları ile ilişkiler kurmada çok yardımcı olabilir.
