Hangisi önce geldi? Mutlu çalışan mı yoksa harika iş ürünü mü? Orijinal 'tavuk/yumurta' sorusunun aksine, bu soruların cevapları sadece retorik değildir. Çalışanlarınızın olumlu esenlik duygusunun işiniz için gerçek dünya sonuçları olabilir. Peki, işiniz şirketinizde olumlu refahı nasıl teşvik edebilir? Bunu öğrenmek için Amerika'nın önde gelen yedi pozitif psikoloji ve işyeri kültürü uzmanıyla konuştum.
Pozitif Refah Neden Önemlidir?
Olumlu refah, mutlulukla tam olarak aynı şey değildir. Pozitif psikoloji dünyasında, bir kişinin hayatını mutluluk, bağlılık ve anlamla yaşadığı bir durum olarak tanımlanır. Başka bir deyişle, hayatınızda neler olup bittiği konusunda kendinizi iyi hissediyorsunuz, çevrenizdeki diğer insanlarla bir bağlantı duygusu hissediyorsunuz ve hayatınızın sizin için anlamı var.
İşyerine çevrildiğinde, basit mutluluktan biraz daha geniştir. Olumlu refahı olan bir çalışan sadece mutlu olmakla kalmaz, işlerine ve başkalarıyla olan ilişkilerine katılım yoluyla kuruluşa bağlanır ve yaptıkları işten anlam çıkarırlar.
Basitçe terimleri net bir şekilde tanımlayarak, olumlu refahın beraberinde önemli iş yeri faydaları getirmesi gerektiğini görebiliriz. Başka hiçbir şey olmasa da, pozitif refah yaşayan insanlarla dolu bir işyeri, huysuz, mutsuz ve sıkılmış insanlarla dolu bir işyeri olmaktan daha hoş bir yer olurdu.
Ancak bu faydalar alt satıra mı yansıyor? Birden fazla çalışma evet diyor. İngiltere'deki Warwick Üniversitesi'ndeki profesörlerin yakın tarihli bir makalesi, mutluluk ve refahın, çalıştıkları işçilerde %12'ye varan verimlilik artışına yol açtığını belirtti. Gallup'un çalışan bağlılığı anketleri, daha bağlı ekiplerin daha az bağlı ekiplere göre %21'e kadar daha kârlı olduğunu gösteriyor.
Peki, bu avantajları şirketinizde nasıl serbest bırakabilirsiniz?
İşyerinde Olumlu Refah Geliştirmek İçin İpuçları
Konuştuğum uzmanlar, çalışanların işyerinde olumlu refah duygusunu desteklemek için bu ipuçlarını sundu.
Dayanıklılık Oluşturun - Liderlik ve kriz yönetimi üzerine yazar, konuşmacı ve eğitimci Eric McNulty ve Araştırma Direktörü Eric McNulty, “Dayanıklılık, stresli olaylara uygun şekilde tepki verme, kırılmadan eğilme, hava değişikliğine rağmen işleri halletme yeteneğidir” diyor ve Ulusal Hazırlık Liderliği Girişimi'ndeki (NPLI) Profesyonel Programlar.
McNulty'ye göre, 'Dayanıklılık geleceğe olan inançla ilgilidir. Geriye değil, ileriye zıplamakla ilgilidir. Dünya sürekli değiştiği için geliştirilmesi kritik bir beceridir. Buna uyum sağlamamız gerekiyor. İnsanlarımızı geleceğe ve nereye gittiğimize dair umutlu kılarak daha fazla dayanıklılık inşa edebiliriz. Ardından, zorluklarla karşılaştıklarında önlerindeki yola odaklanmaya devam edebilirler.'
İyi Olmayı Odaklayın - Darrell Moon, bireylerin, işletmelerin ve toplulukların sağlığını artırmaya odaklanan hizmetler sunan bir şirket olan Orriant'ın kurucusu ve CEO'sudur. Moon, 'Liderlerin pozitif refahı en üstte odak noktası haline getirmeleri gerekiyor' diyor. 'Müşterilerimize hizmet etmemiz gerekiyor, ancak iş gücümüze de hizmet etmemiz gerekiyor. Nihayetinde bir işi başarılı veya başarısız yapan onlar. Davranışı değiştirmek istiyorsak, çalışan ve şirket arasındaki ilişkiyi değiştirmeliyiz. Gerçek motivasyon içeriden gelir - sadece para ve sayılarla ilgili olamaz.'
Refahı Amaç ve Değerlere Bağlayın - Olumlu esenlik anlamla bağlantılıdır, dolayısıyla şirketinizin amacı ve değerleriyle güçlü bir şekilde bağlantılıdır. Bunlara odaklanmak, çalışanlarınız içinde bir anlam duygusunu teşvik eder. Next Step Partners Yönetici Koçu ve Ortağı Rebecca Zucker, “Şirketlerde değerleri belirtmekle politikaları yönlendirmek, potansiyel adayları taramak veya mevcut çalışanları değerlendirmek ve terfi ettirmek için gerçekten kullanmak arasında büyük bir boşluk var” diyor. Değer odaklı davranışları güçlendirmemiz ve teşvik etmemiz gerekiyor. Bu değerleri örnekleyen insanları liderlik pozisyonlarına getirin, böylece bu değerleri yaşayan daha büyük ekipler kurabilirler. Sadece yüksek performanslı insanları değil, organizasyondaki herkesi geliştirmemiz gerekiyor. '
Act-On Software'in Baş İnsan Sorumlusu Susy Dunn da aynı fikirde. 'Çalışanlarla nasıl ilişki kuracağımızı ve nasıl geri bildirimde bulunacağımızı anlatarak değerler konusunda proaktif olmamız gerekiyor. Değerlerimiz hakkında daha açık konuşmamız gerekiyor - onları karar vermemizin gerçek bir parçası haline getirmeliyiz.'
Motive Etmeyi Durdurun, İhtiyaçları Karşılamaya Başlayın - Birçok şirket, özellikle ödül programları aracılığıyla insanları motive etmenin davranışları değiştirmenin etkili yolları olduğunu ve olumlu bir refah yaratabileceğini düşünerek hata yapar. Çok satan yazar Susan Fowler'a göre bu işe yaramıyor.
Fowler, 'İnsanların temel doğası gelişmek ve bunu yapmanın yolu, özerklik, ilişki ve yeterlilik için psikolojik ihtiyaçlarımızı karşılamaktır. İlişki ihtiyacı kuruluşlarda genellikle göz ardı edilir, ancak her gün insanların işlerinde anlam ve asil bir amaç duygusu bulmalarına yardımcı olarak desteklenebilir.'
Olumlu esenlik, bu anlam ve amaç duygusuna bağlıdır. Fowler'a göre, 'İnsanlar işlerinde değerlere dayalı anlam bulduklarında, organizasyonlarında kalma ve organizasyonlarını destekleme, daha iyi performans gösterme, daha fazla çaba gösterme ve daha iyi iş arkadaşları olma olasılıkları daha yüksektir. Çalışanların iç değer sistemlerinin organizasyonunkilerle nasıl uyumlu olduğunu anlayarak ve çalışmalarını bu değerlerle uyumlu hale getirmelerine yardımcı olarak, bu anlam arayışını destekleyebiliriz.'
İşyerinde esenlik sadece mutlulukla ilgili değildir. Ne de olsa mutluluk, organizasyon içindeki olaylar kadar işyeri dışındaki faktörlerden de etkilenir. İşyerinde pozitif esenlik, gerçekten bir organizasyonun amacı ile bağlantı ve kişisel ve kurumsal değerler arasındaki uyum ile ilgilidir. Liderler olarak, dış dünyada çalışanlarımızın mutluluğunu etkileyebilecek şeyleri kontrol edemeyiz. Ancak, çalışanların anlamlı iş gereksinimlerini karşılayarak ve katkılarının önemli olduğuna inanarak olumlu bir refah yaratmak için üzerimize düşeni yapabiliriz.
