Sık sık alıntılanan Mike Judge komedisinde ' Ofis alanı Bob'lar, Tom'dan iş tanımını basit bir soruyla deşifre etmesini isterler: 'Burada...Yapmak için ne diyorsun?' Tom anında panikler, 'İnsan becerilerine sahip' ve 'insanlarla uğraşmakta iyi!' diye bağırır. odadan dışarı fırlamadan önce. Baskı altında çatlıyor. Tıpkı birçok halkla ilişkiler adayının, onlardan gerçek, gerçek mesajlarını bulandıran moda sözcükleri, jargonu atmalarını ve lafa devam etmelerini istediğimde yaptığı gibi.
Lumbergh, TPS raporları ve Milton'ın zımbası ile tanışmamızdan on dört yıl sonra, halkla ilişkiler jargonunun bulanıklığı daha da yoğunlaştı. Bu süre zarfında, LinkedIn, karmakarışık pazarlama trendini teşvik etti ve kelime geçişi yapmaya devam etti. Öyle ki, bugün müşteriler, kısmen kullandığımız dilin gerçeklikten tamamen ayrı olması nedeniyle, pazarlama ve halkla ilişkiler alanındaki neredeyse herkese güvenmiyor. Aynı zamanda, Parklar ve Rekreasyon Ron Swanson, BS patlatma, olduğu gibi anlat güçleri için bir tür kült süper kahraman haline geldi.
Yalan Değil, Jargon
Örneğin: Rastgele bir LinkedIn araması, aşağıdaki beceri açıklamasını ortaya çıkardı: 'En uygun topluluğunuzu çekmek için tasarlanmış stratejik sosyal medya pazarlaması/PR danışmanlık hizmetleri ile pazarlamanızı analiz ediyor ve dönüştürüyorum.' Bir çeviri: 'Ne yaptığınıza bakarım ve size iyi müşteriler kazandırmak için ne yapmanız gerektiğini planlarım.'
Başka bir profesyonel, 'bütünleşik pazarlama stratejileri ve taktikleri geliştirme ve yürütme konusunda başarılı bir sicile' sahip olduğunu iddia ediyor, bu da her anlama gelebilir. Bahsedilen kişi ayrıca 'sonuçları yönlendirmek ve göstermek için çok çeşitli pazarlama disiplinleri ve temas noktalarında (en son olarak dijital ve sosyal medyaya odaklanarak) çeşitlendirilmiş bir deneyim portföyüne sahiptir.'
Açık sorular ortaya çıkıyor: Hangi sonuçları elde edin? Temas noktası nedir? Entegre Pazarlama Nedir? Wikipedia sonucu bile saçma sapan bir sınırda: 'Bütünleşik Pazarlama İletişimi, 20. yüzyılın sonlarında sayısız pazarlama kanalında tutarlı marka mesajlarının uygulanmasıyla ilgili olarak ortaya çıkan bir terimdir.' Açıklığa daha yakın değiliz.
Yarayı İyileştirmek
Haksız varsayım, halkla ilişkiler çalışanlarının yalancı olduğudur. Belirli yalanlar yüzünden değil, gerçek işle egolarımız arasına koyduğumuz bariyer yüzünden.
'Sizi televizyona çıkarıyoruz veya hakkında bir dergide yazıyoruz' demek çok daha az seksi görünebilir ve bir 'medya ilişkileri fısıltısı' olduğunuzu söylemek çok daha cazip gelebilir (bu gerçek bir alıntıdır). Kendinizden 'entelektüel titizliği, problem çözme yetenekleri ve markaları tanımlayan kültürel eğilimleri analiz etme kararlılığı' olan bir 'marka stratejisti' olarak bahsetmektense, ailenize insanların iyi görünmesi için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızı söylemek daha zordur.
Gerçek şu ki, her şeye cilasız terimleri ve görevleri içinde bakmak korkutucu. Halkla ilişkiler uzmanları doktor veya avukat değildir. Hayat kurtarmıyoruz ya da dünyayı değiştirmiyoruz. Teknoloji girişimlerimiz yarın ölebilir ve dünyanın çoğu bunu umursamaz. Bu, halkla ilişkiler çalışanlarını önemsiz kılmaz - ancak olayları perspektife sokar.
Öyleyse neden dürüst olalım? Çünkü karlı ve eğlencelidir ve yapmanız gerekenleri gerçekten yapabiliyorsanız sevileceksiniz. Hayatınızın bir takvime tweetler koymak, kurumsal Biyografiler yazmak veya ajandaları doldurmak olduğunu gizlemek için iş şaşırtma (jobfuscation?) kullanıyorsanız, muhtemelen bırakmalısınız. Yaptığın şey bu. Bu senin işin. Bunu ne kadar gizlerseniz, kendinizi gerçek olmayan bir dünyaya o kadar derine çekersiniz ve sektöre ve kendinize daha fazla zarar verirsiniz.
Sade bir İngilizce konuşun, müşterileriniz sizi sevecektir. Milyonlarca pazarlamacının 'Küresel marka kimliği ve yerel olarak ilgili yürütme dengesini nasıl sağlayacakları' hakkında anlamsız jargonlar saçtığı bir dünyada, açık, net ve egosuz konuşan tek temsilci olabilirsiniz.
En basit terimlerle yapabileceğiniz minimuma söz verin. Sonra daha fazlasını teslim edin.
Neden? Çünkü ne zaman birisine bir şeyi uğultu ve tüysüz bir şekilde yapacağını söylesen ve sonra gerçekten teslim etsen, kendini kalabalıktan uzaklaştırırsın. Sonuçta kimse ne kadar zeki, etkileyici veya bağlantılı olduğunuzu umursamıyor. Gerçekten önemli olan tek şey sonuçlardır.
