LinkedIn profil resmimizi seçmek, odalarımızı dekore etmek ve giyeceğimiz kıyafetleri seçmek için zaman harcıyoruz. Fakat yüz ifadelerimize ne sıklıkla dikkat ediyoruz? İstesek de istemesek de yüzlerimiz bizi temsil eder.
Esrarengiz bir yüz sizi harika bir poker oyuncusu yapabilirken, insanlar bunu açıklamak için bilinçsizce bir hikaye uydurduğunda işte bir sorun yaratır. Bu, insanları niyetlerinizi yanlış yorumlayın ve kontrol edilmediğinde, bu yanlış yorumlamaya dayalı kararlar verdikleri için maliyetli hatalara neden olabilir. Ayrıca, insanların duyguları incinebilir çünkü niyet ettiğinizden daha olumsuz bir anlam algılayın ve denemek için zaman harcayabilirler. Yüz ifadenizi gerçekten ne demek istediğinize getirin.
Bir organizasyondaki rolünüz ne kadar üst düzey olursa, çevrenizdekiler yüz ifadenizden veya yüz ifadenizin eksikliğinden o kadar fazla anlam çıkarabilir. Kaşınızın her seğirmesi veya burun deliğinizin parlaması bir tepkiye neden olur veya daha da kötüsü yanlış yönde bir eyleme yol açabilir. İş arkadaşlarınızın dikkati, işe başlamak yerine ne demek istediğinizi ve ne istediğinizi anlamaya, kendilerini korumaya ve onayınızı aramaya odaklanmıştır.
Yazılım geliştirmede çalışırken, doğrudan raporlarım ile bire bir yığardım. Bir gün üç toplantımdan tuhaf bir tema çıktı. Doğrudan bir rapor bana ona kızgın olup olmadığımı sordu. Bir diğeri iyi performans gösterip göstermediğini sordu. Ve üçüncüsü, bir yeniden yapılanma olup olmadığını bilmek istedi. Ekibimle konuştuktan sonra, sorularının nedenini anladım: Bir gün önce mide krampları nedeniyle yüzümde bir kaş çatma ile dolaşıyordum. Ekip üyeleri benim yüz ifademden farklı anlamlar almıştı - bunların hiçbiri doğru değildi.
Yüz ifadelerimizin doğru iletişimi engellemesinin birkaç yolu vardır. Düşünceleri işlemek için zamana ihtiyacı olan bir içe dönük olabilirsiniz, bu nedenle yüzünüz o anda esrarengizdir. Bilinçsizce sahip olabilirsiniz kaşlarını çatmak veya ciddi bir ifade ne zaman düşünürsen. Ya da oldukça hareketli olabilirsiniz, ancak insanlar sizi iyi tanımadıkları veya farklı kültürel ipuçlarını okumadıkları için duygularınızı yanlış anlarlar.
İnsanların sizi daha kolay anlayabilmesi için iletişiminizi geliştirmenin beş yolu:
Duyguların hakkında konuş
Duygularınızı iletmek için her zaman yüz ifadenize güvenemezsiniz, bu yüzden onları sözlü olarak ifade ettiğinizden emin olun. Gerçekten heyecanlı veya sinirli olup olmadığınızı veya bunun sadece normal dinlenme yüzünüz olup olmadığını başka biri nasıl bilecek? Örneğin: 'Bu tasarım prototipini seçtiğiniz için memnunum. Odak grubunun sonuçlarını duymaktan heyecan duyuyorum.' Veya, 'Bu kararı üçüncü kez gözden geçirdiğimiz için hayal kırıklığına uğradım. Bizi tekrar tekrar geri getiren şeyin ne olduğunu nasıl daha iyi anlayabiliriz?'
Duygularını numaralandır
Heyecanlı olduğunuzu söyleseniz bile, iş arkadaşınız ne kadar heyecanlı olduğunuzu fark etmeyebilir. 'Etkinliğimizin nasıl geçtiği konusunda çok heyecanlıyım' demek yardımcı olabilir. Top sahasından vurduk. 1'den 10'a kadar bir ölçekte, 11'deyim.' Tersine, hayal kırıklığına uğradığınızı söylerseniz, birileri yığınınızı patlatmak üzere olduğunuzu düşünebilir. Bu yanlış anlaşılmayı önlemek için şunu deneyin: '1'den 10'a kadar bir ölçekte, şu anda yaklaşık 4'te hayal kırıklığına uğradım.' Bu gibi ifadeler, iş arkadaşlarınızın gerçekte nasıl hissettiğinizi ayarlamasına yardımcı olur.
niyetinizi belirtin
Bir konuşmanın başında niyetinizi veya amacınızı netleştirin. Bu, insanların evcil hayvan projelerini eleştirmek yerine bir çözüm üzerinde işbirliği yapmak istediğinizi bilmelerine yardımcı olacaktır. Örneğin, 'Niyetim CEO'muza sunum yaptığınızda parlamanıza yardımcı olmak. Bu yüzden bugünkü kuru koşumuzda, söylediğiniz her şeyi ve nasıl söylediğinizi yakından inceleyeceğim ve yolunuza eğri topu soruları atacağım.'
Merakla bağlantı kurun
Başkaları yüz ifadenizi okuyamadıklarında size yaklaşmaktan çekinebileceklerinden, onlarla bağlantı kurmak için inisiyatif alın. Göz teması kurun, sorular sorun ve empati gösterin. Başkalarına ilgi gösterdiğinizde, yakında korkutucu olmadığınızı ve onları gerçekten önemsediğinizi anlayacaklar.
Mona Lisa yüzü alıştırması yapın
Kendi başınıza araba sürerken veya yalnız zaman geçirirken yüz kaslarınız hakkında farkındalığınızı artırın. Onları biraz gevşetmeye çalışın ve bir Mona Lisa gülümsemesi uygulayın - kulaktan kulağa bir gülümseme değil, sadece ağzınızı hafifçe yukarı kaldırarak ve alnınızı gevşeterek. Bunu sık sık uygulayın ve zaman zaman toplantılarda düşünen yüzünüzü Mona Lisa yüzünüzü değiştirirken yakalayabilirsiniz.
Yüz ifadelerinize zaman ayırdığınızda ve düşüncelerinizi ve duygularınızı iletme şeklinizi artırdığınızda, iş arkadaşlarınız gerçekten ne demek istediğinizi daha iyi anlayabilecek ve daha doğru bir şekilde hareket edebilecektir. Bir bonus olarak, sizinle çalışmaktan daha fazla keyif alabilirler.
