Stratejik bir iş koçu olarak ana hedeflerimden biri üst düzey liderlik ekibinin performansını yükseltmektir. Takım davranışını ve performansını değerlendirmek için kullandığım birçok model ve çerçeve var. Her birinin farklı durumlarda artıları ve eksileri vardır.
Favorilerimden biri psikolog David'den geliyor Kantor ve Dört Oyunculu İletişim Modeli olarak adlandırılır. Sorunları çözen ve ortak hedeflere ulaşmak için işbirliği yapan herhangi bir ekip için geçerlidir. Her rolün anlaşılması oldukça basittir, ancak onları bir ekipte birlikte çalıştırmak dengeleyici bir eylem olabilir.
İşte üst düzey yöneticilere, hangi rolü oynadıklarını ve diğer insanların bu durumda hangi rolleri oynadığını daha iyi anlamaları için verdiğim açıklamalar. Rollerin daha fazla farkında olduklarında, dinamiği dengelemek için davranışlarını ayarlamaya başlayabilirler.
1. Taşıyıcı
Herhangi bir tartışmada birincil rol, hareket ettiricidir. Takım için harekete geçenler onlar. Bu bir soru, öneri veya masaya konulan bir konu olabilir. Rolleri, ekibi tartışmaya ve münazaraya katılmaya ve işleri ilerletmeye teşvik etmektir.
Bir hareket ettirici olmadan, bir takım sıkışıp kalır ve kayıtsız hale gelir. İlerleme, yeni fikirler üretme ve fikirleri eylem planlarına dönüştürme yeteneklerinden yoksun olacaklardır. Çoğu ekip, yüksek motivasyonlu yöneticilerden oluşsa da, hareket ettiricinin yalnızca sabırsız ve saldırgan olması değil, ekibin ilerlemesine yardımcı olması da önemlidir. İyi bir oyuncu, kendi kişisel gündemine değil, ekibe hizmet eder.
2. Destekleyen
Taşıyıcı anahtar olsa da, takımdaki en zor rolün taraftar olduğunu söylemeyi seviyorum. Bu hareketi saniye yapan kişidir. Bir tavır alırlar ve fikrin, fikrin, planın vb. arkasında dururlar. Harekete geçen biri her şeyi başlatabilir, ancak bir destekçi olmadan çok az etki veya ilerleme sağlayabilirler.
Buradaki anahtar, kişiyi değil, destekleyenin fikri desteklemesi gerektiğidir. Destekçi, siyasi kazanç için iyilik yapan bir dalkavuk olarak karşımıza çıkarsa, işe yaramaz. Ağırlıklarını fikrin esasının arkasına koymaları ve iyi bir gerekçe sunmaları gerekiyor.
Genellikle üst düzey bir liderlik ekibi mücadele ederken, bu rolün eksik olduğunu görüyorum. Üst düzey bir takımın üyeleri genellikle araba kullanmaya ve karar vermeye alışkın olduklarından, hepsi hareket halinde olmak ister ve kimse taraftar rolünü üstlenmek istemez. Gerçekten harika takımlarda, üyeler, taraftar rolünün etkili karar vermenin anahtarı olduğunu bilir ve ihtiyacı gördüklerinde buna atlarlar.
3. Muhalif
Hareket ettiriciye ivme kazandırmak taraftarın işiyse, takım için bir kontrol ve denge sağlamak da rakibin işidir. Tüm açıların dikkate alındığından ve olası riskler ile olumsuzlukların tam olarak değerlendirildiğinden emin olmaya yardımcı olmak kilit bir roldür. İyi bir rakip, takımın tuzaklardan kaçınmasına yardımcı olacak ve takımın diğer fırsatları kaçırmasını önleyecektir.
Tipik olarak, üst düzey bir liderlik ekibinde yeterince muhalif bulmak bir sorun değildir. Ancak, bu sadece tartışma uğruna tartışmak değildir. İyi bir muhalif, meşru endişeleri ve riskleri gündeme getirir ve ekibin tüm seçenekleri değerlendirmesine yardımcı olmak için oradadır. Yöneticilerin güçlü bir gerekçe göstermeden veya yeterli gerekçe sunmadan karşı çıktığını çok sık görüyorum. Kötü muhalifler, bir takımın güvenini ve etkinliğini yok edecek ad hominem saldırıları yapacaktır.
4. Gözlemci
Son olarak, her takımın daha üst düzey bir bakış açısına sahip ve büyük resmi akılda tutan insanlara ihtiyacı vardır. Bunlar takımın gözlemcileri. Süreci yönlendirmeye yardımcı olurlar ve ekibin tüm seçenekleri ve faktörleri dikkate aldığından emin olurlar. İyi gözlemcilere sahip bir ekip, güçlü bir sürece sahip olacak ve fare deliklerinden aşağı inme ve çarklarını döndürme olasılığı çok daha düşük olacaktır.
Çalıştığım her etkili ekip, bu dört rolün tutarlı bir şekilde kullanıldığını gösterdi. Ancak, üyelerin sonsuza kadar her rolde kalması gerekmez. Aslında, birlikte çalıştığım en iyi ekiplerde, konuşma değiştikçe üyeler roller arasında hareket edecek ve dinamiği dengeleme ihtiyacını görüyorlar.
