Editörün notu: Inc.com köşe yazarı Alison Green, işyeri ve yönetim sorunlarıyla ilgili soruları yanıtlıyor; bir mikro yönetim patronu ile nasıl başa çıkılır ekibinizden biriyle vücut kokusu hakkında nasıl konuşacağınıza.
Bir okuyucu yazıyor:
Patronum gerçekten tepkili. En ufak bir şey gözlerini devirmesine ve bariz öfke veya tahriş belirtileri göstermesine neden olacaktır. Örneğin, ofisine yanlış zamanda gelirseniz veya önceden bir cevap bilmiyorsanız bu olabilir. Aceleci tepkiler veriyor ve bir sonraki dakika normal davranmasına rağmen bu tepkilerle karşılaşmak gerçekten incitici ve moral bozucu. Aynı zamanda ne tür bir tepki vereceği konusunda çok fazla endişe uyandırıyor. Bunu sadece bana değil, onun için çalışan herkese yapıyor.
Bunu yaptığında yanıt vermenin en iyi yolu nedir? Tepkilerinden biriyle karşılaştıktan sonra onunla veya işiyle ilgili bu kadar olumsuzluk duymamak için ne yapabilirim? Gerçekten çok çalışıyorum ve o bunu biliyor ama ben bir zihin okuyucu değilim. Kötü bir ruh halinde mi, meşgul mü, ya da her neyse, her zaman söyleyemem.
Böyle durumlarda direkt olmanın büyük bir hayranıyım. Örneğin:
'Üzüldüğün hissine kapılıyorum. Bunu farklı şekilde halletmemi ister misin?'
'Bundan rahatsız görünüyorsun.' (Duraklayın, yanıt bekleyin.)
'Buna sinirlenmiş gibisin. Benim düşüncem X idi, ama bunu farklı şekilde yapmamı ister misiniz?'
Pek çok zor kişilikle çalışmış biri olarak söyleyebilirim ki, sadece gördüğünüz şeyi adlandırmak sizi rahatsız ediyor ve bunun hakkında soru sormak - tamamen sakin ve tarafsız bir şekilde - aslında bunların çoğunu etkisiz hale getirebilir. Zor insanlar her zaman karşılarına nasıl çıktıklarının farkına varmazlar ya da gözlerini yuvarlamalarının ilettiklerinden daha yapıcı bir şey söylemeleri için bir açıklık yaratabilirsiniz ya da bunun sizinle ilgili olmadığını, ancak bir şey hakkında olduğunu duyabilirsiniz tamamen farklı. En kötü senaryo, kişi size saldırır ve sonra onun kurtarılabilir biri olmadığını bilirsiniz - bu, nasıl ilerlemek istediğinize karar verirken sahip olmanız gereken iyi bir bilgidir.
Ben de büyük resmi konuşmanın büyük bir hayranıyım: 'Jane, bir şeyin ortasındayken ofisine geldiğimde, bundan rahatsız olduğunu fark ettim. Bir şeye ihtiyacım olduğunda sana yaklaşmamın daha iyi bir yolu var mı? E-posta kullanmam, bir toplantı planlamam ya da başka bir şey benim için daha mı iyi?'
Veya: 'Jane, bana bir soru sorduğunda ve cevabından hemen emin olmadığımda, hayal kırıklığına uğramış gibi göründüğünü fark ettim. Konuşmak için daha hazırlıklı olmam gerektiğini düşündüğün şeyler var mı, yoksa farklı yapabileceğim başka bir şey mi var?'
Yine, bu konuşmayı sakin ve tarafsız bir tonda yapmak istersiniz - duygusal yatırım yok, sadece bir iş sorununu çözmeye çalışıyorsanız kullanacağınız ton, belki biraz gerçek merakla.
Ancak bu işe yaramazsa, muhtemelen onun böyle olduğunu kabul etmeniz gerekir. Seninle alakalı değil; bu onunla ilgili – ve bunu iki nedenden dolayı biliyorsunuz: (1) Onu diğer insanlara da yaparken görüyorsunuz; ve (2) Hiçbir makul yönetici böyle davranmaz, bu nedenle dünyanın en sinir bozucu, sinir bozucu insanı olsanız bile (ki kesinlikle değilsiniz), bu onun üstesinden gelmesi için uygun bir yol olmaz. Yani burada yanılıyor ve bunun sizinkilerden çok kendi eksiklikleri ile ilgili olduğunu hatırlamak aklı başında kalmanıza yardımcı olabilir.
Kendinize ait bir soru göndermek ister misiniz? gönder alison@askamanager.org .
