Çoğu insan, konuşmalar sırasında sessizlikten kaçınmak için büyük çaba harcar. Ne kadar anlamlı (veya anlamsız) olursa olsun, sessizliği her şeyle doldururlar. Sanki sessizliğin, bir anlık sessizliği engellemek için kelimeleri ağzımızdan çeken kendi çekim kuvveti varmış gibi. Üç dakika gibi gelen o üç saniyelik sessizliği elbette hepimiz yaşamışızdır.
Mükemmel liderler yalnızca sorulacak doğru soruları bilmekle kalmaz, aynı zamanda bir cevabı sabırla beklemeyi de bilirler. Sessizlik konusunda rahatlar. Sessizlikten memnun değilseniz, asıl sorunuzu cevapsız bırakan ve katılımınızı azaltan başka bir soruyla onu dolduracaksınız.
Bir çalışana soru sorduktan sonra sabrınız güç yaratır. Boşluğu doldurmak için yerçekimine direnin. Sessizliğiniz bir yanıt için hesap verebilirlik yaratır. Hızlı ve yarım yamalak bir yanıt almaktansa iyi düşünülmüş bir yanıt beklemeyi tercih edersiniz.
Sessizliğinizin sesi, ekibinizin sesinin duyulmasını sağlar.
