İnkar edilemez bir şekilde bir teknoloji şirketi olsa da, Amazon eski bir okul öncülü üzerine inşa edildi: Değişmeyen şeylere odaklanın.
Çalışanlarınızdan beklediğiniz şeyler dahil.
Bir zamanlar Bezos ile başlayın dedim değişmeyecek müşteri tercihlerine odaklanma hakkında:
Perakende işimizde, müşterilerin düşük fiyatlar istediğini biliyoruz. Hızlı teslimat istiyorlar. Geniş bir seçim istiyorlar.
Bugün [bu şeylere] harcadığımız enerjinin bundan on yıl sonra da müşterilerimiz için temettü ödemeye devam edeceğini biliyoruz.
Doğru olduğunu bildiğiniz bir şeye sahip olduğunuzda, [özellikle] uzun vadede, ona çok fazla enerji harcamayı göze alabilirsiniz.
Ardından, Bezos'un 1994 yılında henüz karar vermediği bir şirket için yayınladığı ilk iş ilanının adı Amazon olacaktı.
İkinci cümleye dikkat edin: 'Büyük ve karmaşık (ancak bakımı yapılabilir) sistemler tasarlama ve inşa etme deneyimine sahip olmalısınız ve bunu çoğu yetkin insanın mümkün olduğunu düşündüğü sürenin yaklaşık üçte biri kadar bir sürede yapabilmeniz gerekir.'
Evet: O zaman bile Bezos hız ve verimliliğe önem veriyordu. Sadece müşteri sipariş süreci değil. Ve sadece paket teslimatlarının zamanında olması değil.
Ancak aynı zamanda - müşteriye yönelik bu görevlerden herhangi biri çok önemli hale gelmeden çok önce - çalışan görev çıktıları için.
Elbette bu amansız - hatta bazılarına göre acımasız - hız arayışı herkese göre değil.
Ama en azından bu konuda dürüsttü. Geliştirici işi için başvurduysanız, neye bulaştığınızı biliyordunuz: Açıkçası, beklentiler yüksekti.
Ayrıca uzun vadeli bir ödül olabileceğini de biliyordunuz. Henüz bir adı olmayan şirketin Amazon olacağını kimse tahmin edemezken, yine de: 'Anlamlı' özsermaye sahipliği yüksek beklentilere işaret etti ve 'biz' (en azından) bir yerden geldi. kısmen) bu birlikte.'
Ve benzer düşünen insanlarla çevrili olmayı bekleyebilirsiniz. 'Yetenekli, motive, yoğun ve ilginç iş arkadaşları bekleyin' satırı, Bezos'un işe alım konusundaki bakış açısının habercisiydi.
onun 1998 hissedar mektubu , Bezos yazdı:
İşe alma yaklaşımımızda çıtayı yüksek tutmak, Amazon.com'un başarısının tek ve en önemli unsuru olmuştur ve olmaya devam edecektir.
Çıta sürekli yukarı çıkmak zorunda. İnsanlardan şirketi bundan beş yıl sonra görselleştirmelerini istiyorum. Bu noktada, her birimiz etrafa bakmalı ve 'Standartlar artık çok yüksek - oğlum, girdiğime sevindim!' demeliyiz.
Bezos için hız her şeydir çünkü hızın modası asla geçmez.
Bu, halefiyet planlaması söz konusu olduğunda bile doğrudur. Çoğu kişinin tahmin edeceğinden çok daha önce gelen bir hamleyle Bezos, CEO görevinden ayrılacağını ve yönetim kurulu başkanlığına geçeceğini duyurdu.
Bezos'un değişikliği duyuran bir e-postada yazdığı gibi, 'Amazon'un CEO'su olmak derin bir sorumluluktur ve tüketicidir. Böyle bir sorumluluğunuz olduğunda, başka bir şeye dikkat çekmek zor.'
Yeni bir rol üstlenmek, Bezos'un Blue Origin, Day 1 Fund ve Bezos Earth Fund gibi diğer girişimlere daha fazla zaman ayırmasını sağlayacak.
Açıkça görülüyor ki, bu organizasyonlarda 'hız çıtası' yakında yükseltilecektir.
Yani evet: Bezos hıza çok önem veriyor. Hızı karar verme . Yürütme hızı. Yenilik ve buluş hızı. Başarıdan olduğu kadar başarısızlıktan da öğrenme hızı.
Bunların hepsi, 31 yıl önce mütevazı bir küçük iş listesinin habercisiydi.
Bezos gibi ya da değil, tutarlı biri. Amazon'da çalışmaya karar verdiyseniz, neye bulaştığınızı biliyordunuz. Yüksek beklentileri seviyorsanız, burası tam size göre.
Bu, bazı insanları erteliyorsa veya hala geciktiriyorsa, tamam: Amazon için doğru değildiler ve değiller.
Amazon'un ilk iş ilanından çıkarılacak gerçek ders bu.
Yeni çalışanları işe alırken, kim olduğunuz konusunda net olun. Ne beklediğiniz konusunda net olun.
Özellikle işinizi temel liderlik ilkeleri veya asla değiştirmeyi planlamadığınız bir kültür üzerine kuruyorsanız.
