Hiçbir şey, bir işletme sahibini, şirketinde bir yerde etik saatli bombaların işliyormuş gibi dırdır eden duygusu kadar uyanık tutamaz. İnsan doğası ne olursa olsun, hiçbir şirket sorunlardan muaf değildir - tüccarların kasıtlı sahtekarlıklarından ve haydut eylemlerinden, değerlerin ve etik standartların kademeli olarak aşınmasına kadar, herkes bunu yapar. Sahip olarak, kalan sorunları patlamadan önce koklamak sizin sorumluluğunuzdadır. İyi haber -olduğu gibi- şudur: Şirketinizde bir saatli bomba varsa, insanlar bunu bilir. Sadece sana söylemelerini sağlaman gerekiyor.
Yüksek dürüstlük ve uyanık liderliğe giden yol haritası üç ana yoldan oluşur: (1) önleme, (2) tespit ve (3) çare.
Bir ons önlem...
Geleneksel etik stratejiler, uyum programlarına, etik eğitimine ve geleneksel operasyonel risk değerlendirmesine odaklanır. Ancak bunun yerine şunlara odaklanmalısınız:
- Sadece üstteki tonu değil, ortadaki tonu da vurgulayın.
- İnsanların risk ve şüpheli davranışları tartışabilecekleri bir kültür yaratmak
- Etik testlerin kullanımının yaygınlaştırılması: örneğin, Bu ticari uygulama halka açık hale gelirse nasıl görünürüz?
- Geçmişte ahlaki ikilemlerin üstesinden gelen saygın şirket liderleri hakkında cesaret verici bir hikaye.
- Ödül sistemlerinin iş hedefleri ve dürüstlük normları arasında çelişki yaratmamasını sağlamak.
Sorunlar hakkında daha hızlı nasıl öğrenilir
Geleneksel algılama araçları, sıcak hatları ve uyumluluk verilerinin analizini içerir. Neredeyse yeterli değiller. Daha yeni araçlar şunları vurgular:
- Anormallikleri daha erken tespit etmek ve daha sonra paylaşmak için daha iyi çevresel görüş
- Çerçevenizi değiştirerek zayıf sinyallerin nasıl anlamlandırılacağını iyileştirme
- Zayıf sinyalleri yükseltmek ve noktaları birleştirmek için senaryo planlaması
- Risklerin normalleştiğine dair işaretler (herkes yapıyor) e
- Muhbirleri dışlamak veya cezalandırmak yerine teşvik etmek
- Her çalışan için riskle ilgili bilgiler içeren merkezi olarak erişilebilir bir veri tabanı oluşturma
Örneğin, KPMG, yeni atamalar veya terfiler yapılırken risk değerlendirmesi için kullanılabilecek bireysel çalışanlar hakkında merkezi bir veri tabanı oluşturmuştur.
Ortaya çıktıklarında nasıl düzeltilir?
Geleneksel yaklaşımlar İK, hukuk ve uyum programlarının rolünü vurgular. Daha yeni araçlar şunları vurgular:
- Liderleri MBWA'ya (Çevrede Yürüyerek Yönetim) katılmaya ve alt seviyedeki çalışanlarla seviye atlama oturumlarına katılmaya teşvik etmek.
- Sektördeki ve ötesindeki en iyi uygulamaları incelemek ve kopyalamak
- Kurumsal bütünlüğü sistematik yollarla ölçmek ve ödüllendirmek
- Kriz yönetimi, ekip oluşturma ve liderlik becerilerine yatırım yapmak
- Harici medya, halkla ilişkiler ve çalışanların dahili olarak nasıl ele alınacağını öğrenmek
- İpuçları ve yaygın tuzaklar için geçmişten ilgili dersleri tartışmak
- Hasarın kontrol altına alınmasına yardımcı olmak için acil durum planları ve eğitim geliştirmek
Ancak en iyi çözüm, tutumunuzda yatmaktadır. Etiği, avukatınızın endişe duyacağı bir şey olarak görmeyin ve etik yönergelere uygun kurallar yazarak yapmanız gereken her şeyi yaptığınızı varsaymayın. İnsanlar kuralları çiğniyor ve avukatlar en çok ancak sorun halka açıldıktan sonra işe yarıyor. Sonuçta, Web'in her yerinde skandalları olan çoğu şirket yaptı en iyi avukatlara sahip olmak ve yaptı karmaşık uyumluluk programlarını sürdürün. Dürüstlük tonunu kendiniz belirlemeli ve kötü niyetli davranışların iltihaplanmasını önleyen iletişim hatlarını açık tutmalısınız. Bu senin şirketin. İtibarı size aittir ve onu korumak nihayetinde sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu makale Wharton Okulu'ndan Prof Tom Donaldson ile birlikte yazılmıştır.
