Çok eski zamanlarda insanlar daktiloyla yazı yazar, sadece beş TV kanalı izler ve kahvelerine şeker koyarlardı. Glutensiz, çevre dostu, uydu radyosu veya Made in China diye bir şey yoktu. Ama şükürler olsun ki Sarı Sayfalar vardı - telefonu olan herkese iletilen dev rehber (telefon, telefon görüşmeleri yapmak için kullanılan bir kadranlı sabit bir cihazdır), işletmelerin adreslerini ve telefon numaralarını yerleştirdiği dev rehber. ve reklamlar ve müşterilerin onları nerede bulduğu. Sarı Sayfalar olmasaydı birçok küçük işletme hayatta kalamazdı.
Tabii ki, o zamandan beri işler değişti. İnsanlar daha uzun yaşıyor, daha iyi besleniyor ve hayatlarını küçük mobil cihazlardan sürdürüyorlar. Daktilolar gitti, TV setleri, akılları uyuşturan sayısız içerik kanalına açılan portallar oldu ve Kola artık kalorisiz. Peki ya Sarı Sayfalar? Evet--hala orada.
Tamam, çoğumuz Sarı Sayfaları artık kapılarımıza teslim etmiyoruz. Fakat şirkete göre , 20 milyondan fazla işletmenin listelendiği YP.com sitesini her ay 80 milyondan fazla kişi ziyaret ediyor (veya uygulamalarını kullanıyor). YP baş pazarlama sorumlusu Allison Checchi bana, 'Sadece bu değil,' dedi, 'ama şirketin bir milyar doların üzerinde dijital geliri var ve bu yıl dijitalden basılı gelirden daha fazla gelir elde edeceğimiz ilk yıl olacak.' Şirket ayrıca, yeni hesaplardan en yüksek yeni AdWords gelirine sahip Google AdWords Premier KOBİ ortağına verilen bir ödül olan 'En Yüksek Büyüme' için Google'ın 2014 Kuzey Amerika Premier KOBİ İş Ortağı Ödülü'nü aldı.
YP kendisini bir telefon rehberi sağlayıcısından çevrimiçi bir rehber devine nasıl dönüştürdü? Checchi, 'İşimizin tamamen arama ile ilgili olduğunu yıllar önce fark ettik' dedi. 'Ve hızla değişmemiz gerektiğini anladık.' Yani şirket yaptı. Hala ihtiyaç duyan milyonlarca kişiye telefon rehberlerini sağlamaya devam ediyor (çok sevimli değiller mi?). Ancak çevrimiçi çabaları, ağlarında aramaları güçlendirmek için Google, Yahoo ve Yelp gibi büyük bir itici gücü içeriyor. YP.com'da listelenen küçük işletmeler, yalnızca orada değil, diğer sitelerde de potansiyel olarak göze çarpar. Bu da şirketin değerini güçlendirdi.
Bu, özellikle bir süredir buralardaysanız, işiniz için de geçerlidir. Çünkü belki de Sarı Sayfalar gibi pazarlama yaklaşımınızda bazı değişikliklerin zamanı gelmiştir.
Örneğin, belki bir isim değişikliğinin zamanı gelmiştir. Birkaç yıl önce, Yellow Pages kendisini YP olarak yeniden markalaştırdı. Şirket markayı terk etmedi - bunu yapmak için çok güçlüydü. Ancak Sarı Sayfalar, farklı ve daha genç bir kitleye hitap edecek yeni bir şeye ihtiyacı olduğunu fark etti. Yani şirket, birbirinin yerine 'YP' ve 'Sarı Sayfalar' hakkında konuşuyor. Web sitesinde 'yellowpages.com' yazıyor ancak logo 'YP'. Bu, muhtemelen yıllarca sürecek ve nihayetinde saç dökülmesine yol açabilecek bir süreçtir. Sarı sayfalar tamamen isim. Ya da değil. Şirket kendisine gelecek seçenekleri sunuyor. Ve birleşik bir isim bularak, eski müşteri tabanını başarılı bir şekilde korurken, yeni bir kitle için çekici olmaya devam ediyor.
Ya da belki yeni ortaklıkların zamanı gelmiştir. O günlerde, Sarı Sayfalarda veya gazetede reklam veren tipik bir küçük işletme. Bugün, seçimlerle dolup taşıyoruz. Yerel olarak, harika oyuncular var ErişimYerel , Dex Medya , ve Yodle , şirketiniz hakkında bilgi almak için çeşitli kaynakları kullanabilen yüzlerce bağımsız danışmandan bahsetmiyorum bile. Google bile Yahoo ve Bing'e karşı rekabet etmek zorundadır (ve bunu biliyor muydunuz? Çevrimiçi aramaların yüzde 30'u Bing teknolojisini kullandı mı?). Yani 2015'te ortaksınız. Size yardımcı olabilecek başka oyuncular bulursunuz. Geliri paylaşırsınız. Sarı Sayfalar'ın Google ve diğerleriyle yaptığı buydu. Ve bu sizin de yapmanız gerekebilecek şey. Bu hayatta kalmakla ilgili değil. Stratejinizi değiştirmek ve yeni kurallar kullanarak işinizi büyütmekle ilgilidir.
Son olarak, erişiminizi genişletmeniz gerekir. Artık sadece ürün göndermek yeterli değil. Müşterilerinizin işlerini büyütmelerine yardımcı olabilecek destek, bakım, eğitim ve diğer hizmetleri eklemelisiniz. Ve sonra mesajınızı iletmek için birden fazla yol seçmelisiniz. Checchi, 'Sadece Sarı Sayfalarda reklam vermekten bahsetmiyoruz' diyor. 'Pazarlama kampanyalarını yönetmekten bahsediyoruz. Mobil uygulamalar ve reklamcılık. Masa ayırtmak, bilet rezervasyonu yapmak, yerel mağazalarda tasarruf etmek için üçüncü şahıslarla entegrasyonlar. Müşterilerimize e-posta, arama ve sosyal medyayı kullanarak erişimlerini (ve bizimkini) genişletmelerine yardımcı oluyoruz.' Aktif kalmak. Konuş. Yazmak. Topluluğa daha fazla dahil olun. Her zaman haberiniz olsun. Sarı Sayfa'ya bir göz atın Basın yayınları ve ne demek istediğimi anlayacaksınız - her zaman bir şeyler oluyor. Hareketsiz duramazsın.
Sarı Sayfalar, tüketiciler ve küçük işletmeler için eski bir telefon rehberi hizmetinden çevrimiçi bir yerel arama oynatıcısına başarılı bir şekilde geçiş yapacak mı? Bence zaten var. İşletmeniz de aynı geçişi yapacak mı? Öyle olmasını umalım.
