Elon Musk, yıllar boyunca işletme sahipleriyle paylaşacak çok şeyi oldu ve kutunun dışında düşünmek için bolca zaman harcadı. Ancak birkaç yıl önce çalışanlara yazdığı bir mektupta yaptığı yorum, koronavirüs pandemisinin parçaladığı bir dünyada iş liderlerinin dikkate alması gereken bir yorum daha olabilir.
Musk, 'İletişim, 'komuta zinciri' yoluyla değil, işi halletmek için gereken en kısa yoldan gitmelidir. yazdı 2018'de çalışanlarına. 'Komuta zincirini uygulamaya çalışan herhangi bir yönetici, yakında kendilerini başka bir yerde çalışırken bulacaktır.'
Musk, şirketlerde 'önemli bir sorun kaynağının' iletişimin özgürce akmadığı durumlarda ortaya çıktığını söylemeye devam etti. Tesla çalışanlarına söylediği gibi, 'insanların doğrudan konuşması ve sadece doğru olanı yapması uygun olmalı.'
İki yıl sonra, dünya çoğu şirket için kesinlikle farklı görünüyor. Evden çalışan birçok çalışanla departmanlar arasındaki iletişim hiç bu kadar kritik olmamıştı. Komuta zincirini havaya uçurmak, özgürce akmasını sağlamanın en iyi yolu olabilir.
'Komuta zinciri' uzun zamandır kurumsal dünyanın bir parçası olmuştur. CEO veya başkan en üstte, çeşitli bölümleri yöneten doğrudan raporları ve ardından üst düzey yöneticiler, yöneticiler ve diğer çalışanlar ile, teoride bir yapı sağlamak için vardır.
Ancak Musk için bu tür bir hiyerarşi çok verimsiz bir sistemdir. Mesajlar komuta zincirinde yukarı itilirken, darboğazlara takılabilirler. Daha fazla insan onları ilettikçe ton, önem veya bağlamda da değişebilirler. Bir mesaj yolda olduğu gibi kalsa bile, doğru kişiye ulaşması çok uzun sürebilir ve bu da şirket için potansiyel olarak maliyetli sorunlar yaratır.
Bu sorun, çalışanların iletişim kurmak için Slack, Asana, Zoom ve diğerleri gibi araçları kullanarak uzaktan çalışmaya zorlandığı bir dünyada daha da akut. Sadece altı ay önce emir komuta zincirine bir mesaj göndermek yeterince zordu. Şimdi, neredeyse imkansız olabilir.
Bu nedenle iş liderlerinin bu komuta zincirini havaya uçurmayı ciddi şekilde düşünmeleri gerekiyor. Evet, size rahatlık verebilir ama size bir iyilik yapmıyor. Beğenin ya da beğenmeyin, üst yönetim ekibiniz size ihtiyacınız olan tüm bilgileri vermiyor olabilir.
Musk'ın önerdiği gibi, kolayca yetersiz kalabileceğinden, komuta zincirine çok fazla değer vermeyin. İşletmelerin baskı altında olduğu bir zamanda, şirkete ve iletişim yeteneğine zarar veren hiçbir şey yaşamamalı.
