Jennifer Benz'in Kurucusu ve CEO'su Benz İletişim , çalışanlara sağlanan faydalar ve sağlık hizmetlerinde uzmanlaşmış bir butik danışmanlık ve pazarlama firması. Jen, 25 çalışandan oluşan bir ekibe liderlik ediyor ve çok sayıda üst düzey firmaya hizmet veriyor.
Kollarınızı Toplayın
Ben kasıtsız bir girişimciyim. Bir iş kurmak için yola çıkmadım - ilk başta değil.
2006'da bir sonraki kurumsal hamlemi keşfederken birkaç serbest proje üstlendim. Bir müşteri hızla büyüdü ve daha büyük projeler üstlenmek için diğer serbest çalışanlar ve küçük bir tasarım ajansı ile ortaklıklar kurdum. Önümdeki şeyin harika ve özel olduğunu ve bir daha asla başka bir kurumsal işim olmayacağını anlamam çok uzun sürmedi. O küçük tasarım ajansının başkanı Isabelle Englund-Geiger ile güçlerimizi birleştirdim ve Benz Communications'ı kurmayı benimsedim.
Profesyonel bir hizmet girişimcisi olarak yola çıkmak, hayatta kalmak ve gelişmek için nelerin gerektiği hakkında çok şey öğrendim ve bunların çoğu ailemden öğrendiğim üç önemli tavsiyeye indirgenebilir. Elektrik müteahhitleri olarak hizmet sektöründeydiler ve sıkı çalışmanın, mükemmelliğe göz kulak olmanın ve başarılı bir niş yaratmanın erken bir örneğini oluşturdular.
1. Sıkı çalışmayı benimseyin.
Birçok kişi, profesyonel hizmet işletmelerini, üç saatlik öğle yemekleri ve rahat bir programla tamamlanmış 'yaşam tarzı' işletmeleri olarak romantikleştirir. Ancak, göz kamaştırıcı gerçek şu ki, profesyonel bir hizmet firmasını büyütmek ve işletmek, muazzam miktarda kollarınızı sıvayıp sıkı bir çalışma gerektiriyor. Annemle babamın müteahhitlik işlerine getirdikleri uzun çalışma saatleri ve 'işi halletmek için ne gerekiyorsa yap' çalışma etiği iyi bir rol modeldi. Özellikle işin ilk yıllarında, birçok zorluğumuzun cevabı sadece daha uzun saatler ve daha sıkı çalışmaktı.
Sekiz yıl sonra, hala sadece 40 saat çalıştığım haftaların tadını çıkarıyorum. İstihdam konusunda gerçekten iyi hale geldik, bu nedenle ekibimiz (özellikle çoğu ajansla karşılaştırıldığında) mütevazı saatler çalışıyor ve gerçek zaman ayırıyoruz. Ancak, günlük işimiz - ve her zaman olacak - çok talepkar. Bir lider olarak şu anki önceliğim, ekibimin her günün neredeyse her saatinde yaratıcı, zorlu işler yapmak için gereken çalışma alışkanlıklarını geliştirmesine yardımcı olmaktır.
2. Yapacaksanız, iyi yapın.
Ailem mükemmeliyetçiydi ve kız kardeşimle beni yaptığımız her şeyde en iyisi olmaya itti. O zamanlar bize iş tavsiyesi verdiklerini bilmiyorlardı; sadece aile değerlerimizin bir parçasıydı.
Şimdi, kaliteye odaklanmak ve 'doğru şekilde yapmak' benim içime işlemiş ve aynı zamanda işime de yerleşmiş durumda. Ekibim kaliteye odaklanmış durumda ve sürekli iyileştirme, iş DNA'mızda yerleşiktir. Başarılarımızı kutlarız ve bir dahaki sefere kendimizi aşmanın bir yolunu ararız. İletişim zanaatını yarattığı etki kadar seven bir ekibimiz var ve sürekli öğrenmeden ilham alan egosuz uzmanları işe almayı öğrendik.
3. Nişinizi bilin.
Ailemin işi için en başarılı zaman, dar bir alana odaklandıkları zamandı: Denver, Colo'yu çevreleyen büyüyen devlet okulları bölgeleri için tercih edilen bir taşeron olarak. Şirketim için bu niş, ileriye dönük büyük işverenler için çalışanlara sağlanan faydalar iletişimidir.
Bir danışmanlık işi olarak, bir niş tanımlamak ve sürdürmek muazzam bir disiplin gerektirir. Ama başarı için çok önemlidir. Bu pazarı daralttık ve markamızı ve güvenilirliğimizi artırmak için düşünce liderliğine ve içerik pazarlamasına çok fazla kaynak ayırdık. Uygun Fiyatlı Bakım Yasası, bu uzmanlığı paylaşmak için bize hayatta bir kez karşılaşabileceğimiz bir platform sağladı.
Zorluk çeken herhangi bir hizmet işi için ilk tavsiyem, nişinizi daha dar bir şekilde tanımlamanızdır. O zaman müşterilerinizin sizi bulabilmesi için sesinizi nasıl tanımlayacağınızı bileceksiniz.
