Yeni birini işe almak ve eğitmek her zaman streslidir.
Kiraladığınız kişinin işe yarayacağını ve çok başarılı olacağını umarsınız, ancak kimin on yıl boyunca sizinle kalacağını ve üç ay içinde kimi işten çıkarmak zorunda kalacağınızı asla bilemezsiniz.
Seri yazılım girişimcisi, işletmeler arası SaaS şirketlerinde yatırımcı ve rapçi moda tasarımcısı olarak kariyerimde sayısız insanı işe almak zorunda kaldım. Yazarlar ve video editörlerinden kurumsal satış görevlilerine ve kıdemli yazılım mühendislerine kadar binlerce kişiyle röportaj yaptım ve yüzlerce insanı işe aldım.
İşte yeni işe alımlarınızı mümkün olduğunca başarılı olacak şekilde ayarlamanıza yardımcı olabilecek ve aynı zamanda gelecekteki işe alımları eğiterek size zaman kazandıracak öğrendiğim bazı dersler.
Ancak bu işe alma işe yaramasa bile, bu teknikler, bu kişi için daha iyi bir yedek bulmak için daha ölçeklenebilir eğitim süreçleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
1. Her şeyi yazılı olarak (veya ekran görüntüleri veya video ile) belgeleyin.
Harika belgelerin ne kadar değerli olduğunu vurgulayamam. Kariyerimde bu kadar çok şey yapmanın ardındaki sırrım ve iş ve yaratıcı çabalarımın çoğunu nasıl hızla ölçeklendirdiğim bu. Rehberlerim ve çerçevelerim yüzlerce metin yazarı ve satış elemanını, düzinelerce editörü ve hatta ev temizlikçimi eğitti.
Bir şeyleri belgelemek, işinizi büyütmenize ve insanları değiştirilebilir hale getirmenize olanak tanıyan 'ölçeklenebilir bir süreç' yaratmanın ilk adımıdır. Akıllı CEO'lar 'her şeyi yapmaya' çalışmazlar, bunun yerine sürekli olarak hangi zaman alıcı görevleri üstlerinden alabileceklerini bulmaya çalışırlar.
Yazılı belgeler de harika çünkü birçok insan görsel öğreniyor. Aynı şekilde, içe dönükler soru sormak için çok utangaç olabilirler, ancak yardım için her zaman yazılı kılavuzlarınıza başvurabilirler. İyi işe alıştırma kılavuzları, okulda olduğu gibi, ödevlerdeki talimatları takip etmek ve ilkeleri ezberlemek için zaten eğitim almış yeni mezunlar için harikadır. Bu, ekip üyeleriniz ana dilleri olarak İngilizce konuşmuyorlarsa da harikadır, çünkü onlara dikkatlice okuma ve bilmedikleri kelimeleri arama fırsatı verir.
Bir metin yazarı olarak yazmayı seviyorum, ancak video kayıtları, ekran kayıtları ve hatta açıklamalı ekran görüntüleri ile harika belgeler de oluşturabilirsiniz. İç rehberlerimde genellikle bu şeylerin bir kombinasyonunu kullanırım.
Harika belgelerin en iyi yanı, onu yeniden kullanabilmenizdir. Kiralamanız işe yaramazsa, yenileriyle paylaşabilirsiniz. Ancak, özellikle yeni birini getirmeden hemen önce, nelerin güncellenmesi gerektiğini periyodik olarak gözden geçirmeyi ve görmeyi unutmayın.
2. Sevdiğiniz ve sevmediğiniz şeylerle ilgili her zaman gerçek örnekler verin.
Eğitim materyalleri için talimatlar oluşturduğumda, mümkün olduğunca çok sayıda ilgili örnek eklemeye çalışırım. Görmek istediğiniz çalışma veya sonuca ilişkin bir örnek vermek önemlidir, ancak aynı zamanda hangi hatalardan veya başarısızlıklardan kaçınmanız gerektiğini göstermek için de aynı derecede değerlidir.
Bu, sizin veya şirketinizin geçmiş çalışmalarından bazı örnekler olabilir. Ancak, sizin veya işletmenizin daha önce yapmadığı yeni bir tür projeye veya çabaya başlıyorsanız, dışarıdan örnekleri listelemek gayet iyi. Genellikle, örneklere bağlantı veren Google Dokümanları oluşturuyorum, bu da kredi vermenin kullanışlı bir yolu.
Her bir konuda özellikle neyi sevip neyi sevmediğinizi açıklamayı unutmayın.
3. Bir soru sorma kültürü yaratın.
En iyi yöneticiler öğretmenlere çok benzer. Kişinin anlattıklarını anlayıp anlamadığını onlara söyleyebilecek soruları nasıl soracaklarını bilirler.
Duraklayarak 'Sorunuz var mı?' veya 'Bu size mantıklı geliyor mu?' hiçbir şey sormamaktan iyidir. Ancak utangaç insanlar, sık sık size soruları olmadığını veya utanmamak için soru sormadıklarında anladıklarını söylerler.
Yönergelerinize dikkat ettiklerinden ve onlardan neye ihtiyacınız olduğunu gerçekten anladıklarından emin olmak için çalışanlarınızı veya yüklenicilerinizi esasen test eden sorular sormak en iyisidir. Amaç, onları rahatsız etmek ve akranlarının önünde gergin hissetmelerini veya kötü görünmelerini sağlamak değildir. Bu soruları, daha sessiz veya içe dönüklerse kendilerini yazılı olarak açıklamalarına izin veren yazılı bir ödev bile yapabilirsiniz. SalesFolk'ta, dahili öğrenme kaynaklarımıza erişim sağladıktan sonra soğuk e-posta metin yazarlığı eğitim müfredatımıza koyduğumuz yüzlerce metin yazarı adayını bu şekilde değerlendirdik. Sorular ne kadar çok gerçek örnekler içeriyorsa ve onlara ne yapmaları gerektiğini veya bu senaryoda neyin yanlış olduğunu sorarsa o kadar iyi.
