Senaryo: sesli mesaj bırakıyorsunuz. Bekle. Sen biraz daha bekle. Tekrar ararsın, başka bir sesli mesaj bırakırsın. Bekle. Sen biraz daha bekle. Durulayın ve tekrarlayın.
Bu tanıdık geliyorsa, birinin sizi geri aramasını sağlamak hiç bu kadar zor olmamıştı. (Nedenini birazdan açıklayacağım.)
Zor ama imkansız değil, neyse ki. Ancak bu geri aramayı almak, yaklaşımda radikal bir değişiklik gerektiriyor. (Buna da geleceğim)
Sesli Posta Temelde S_cks
İnsanların sizi geri aramamasının nedeni, sesli mesajdır. Bir teknoloji olarak, sesli posta hantal, garip, zaman alıcı ve giderek daha fazla göz ardı ediliyor.
Arayanlar için bu büyük bir güçlüktür. Sizi kötü tasarlanmış, standart olmayan menülerde gezinmeye zorlar ('seçeneklerimiz değiştiği için dikkatli dinleyin') bir gimpy tuş takımı kullanarak.
İkincisi, AI'nın dünyayı ele geçirmesiyle ilgili tüm hoo-haw'a rağmen, ses tanıma yazılımı son yirmi yılda belirgin bir şekilde gelişmedi.
Daha da önemlisi, sesli posta genellikle doğru kişiye ulaşmayı mümkün olduğunca zorlaştıracak şekilde kurulur. ('Genel posta kutusu' konseptini kim icat ettiyse vurulmalı.)
Sesli mesaj arayan için bir güçlükse, bu aramaların alıcıları için daha da büyük bir güçlüktür.
Sesli mesajlarınızı dinlemek için sessiz bir yere ve not almanın bir yoluna ihtiyacınız var. Ardından mesajı dinlemeli ve arayanın numarasını yazmalısınız.
Ardından, muhtemelen sesli posta etiketini çalacağınızı tam olarak bilerek geri aramanız gerekir.
Kabul edelim: sesli posta sadece aptalca ve verimsiz, bu yüzden kullanımdan kalkıyor.
İnsanlar Artık Sesli Postaları Yok Sayıyor
Sesli posta öyle bir çaba kaybı ki kayboluyor. New York Times'a göre, çoğu Y kuşağı ne sever ne de kullanır .
Ve sadece genç-uns değil. Bir araştırmaya göre, geri alınmayan sesli posta mesajlarının sayısı her yıl neredeyse ikiye katlanıyor. Vonage'den son araştırma .
Bu yüzden telesekreter gelen kutusu dolu olan insanlarla karşılaşıyorsunuz. Sesli postanın uğraşmaya değmeyeceğine karar verdiler. Ve yalnız değiller.
Hatta muhafazakar, öncü firmalar bile kola ve JP Morgan telesekreter verdi. Onlarca başka şirket de davayı takip ediyor.
20 yıl öncesinin aksine, artık sesli mesajlarınızı görmezden gelmeniz veya cevapsız bırakmanız sorun değil.
Yaklaşık iki yıl önce telesekreterden çıkardım. Giden mesajımda 'Sesli mesaj bırakma çünkü onları dinlemiyorum' diyor. Bunun yerine, bana e-posta...'
Hiçbir müşterimden, arkadaşımdan veya akrabamdan tek bir şikayet almadım. Daha da önemlisi, benimle gerçekten iletişime geçmek isteyen herkes bunu yapar.
Daha fazla insan akıllı hale gelip sesli postayı bıraktıkça, insanların sizi geri aramasını sağlamak giderek zorlaşacak.
Geri Arama Nasıl Yapılır?
O zaman, birinin seni geri aramasını nasıl sağlarsın? İşte bazı pratik adımlar:
- Sesli posta bırakmayı bırak. Yukarıdakilerden, sesli postanın bağlantı kurmak için berbat bir yol olduğu açık olmalıdır. Öyleyse neden hala onu çalıştırmaya çalışıyorsun?
- Kişinin e-posta adresini bulun. Sesli mesajla zaman kaybetmek yerine, ulaşmaya çalıştığınız kişinin e-posta adresini bulmak için bu dokuz yolu kullanın.
- Etkileyici bir e-posta yazın. E-posta yazmanın yollarını defalarca gönderdim. yanıt al . ben de yayınlıyorum ücretsiz haftalık bülten bu konuda.
- Çevrimiçi bir sohbete katılın. E-posta kullanarak ileri geri gitmek için '5 Dokunma' yöntemini kullanın. Konuşmayı geliştirin, böylece doğal olarak...
- Bir telefon tartışmasına katılın. Bir telefon görüşmesi için randevu ayarlamak için e-postayı kullanın. Voila, aramayı geri aldın.
Başka bir deyişle, insanların sizi geri aramasını istiyorsanız, sesli mesaj bırakmayı tamamen bırakın. Onlarla gerçekten kullandıkları bir teknolojiyle iletişim kurun.
