Bundan sadece birkaç hafta sonra 2021 geliyor ve iş liderlerinin müşterilerinin ihtiyaçlarındaki ani değişimlere hazırlıklı olmaları gerekiyor. Örneğin, işiniz bu dönemde patladıysa pandemi , pandemi sonrası bir yavaşlamaya hazır mısınız?
Yatırımcı, Zoom'un buna hazırlıklı olmayabileceği korkusu hissedarlarına mal oldu. Ekim ayında hisse başına 588 dolarla zirve yaptığından beri, Zoom'un hissesi Aralık başında değerinin yüzde 32'sini kaybetmişti.
Neden? Sanırım bunun bir kısmı Pfizer, Moderna ve diğerlerinden Covid-19 aşıları hakkında iyi haberler ve yatırımcıların pandeminin sona ereceği ve insanların ofise geri döneceği ve Zoom'u eskisi kadar sık kullanmayacakları anlamına geliyor.
Zoom'un hisseleri, şirketin büyümede yavaşlama duyurduğu 30 Kasım'da düştü. Daha spesifik olarak, üçüncü çeyrek için Zoom, yüzde 367 gelir artışı rapor ederken, bu ay sona eren dördüncü çeyrek için hala yüzde 329'luk bir büyüme öngörüyor. CNBC . O zamandan 9 Aralık'a kadar Zoom hissesi yüzde 17,7 düştü.
Nokta? Pandemi işinizi nasıl etkilemiş olursa olsun, sonunun bir şeyleri değiştirmesi muhtemeldir. Pandemiden sonra şirket büyümesini hızlandırabilecek yeni güçlerden yararlanmak için iş stratejinizi değiştirmeye şimdi hazırlanmalısınız.
2021: Yan Yönde W Şeklinde Bir İyileşme
Pandeminin bazı endüstriler için harika, diğerleri için korkunç ve ortadakiler için bir kayıp olduğu fikrini akılda tutarak, 2021'in yatay W şeklinde bir toparlanma göstereceğini düşünüyorum.
Endüstrinizi aşağıdaki W'nin üç ucundan birinde bulabilmelisiniz. Her biri için bu yıl sektörünüz için işlerin nasıl gittiğini, 2021'de nelerin değişebileceğini ve şu anda düşünmeniz gereken soruları açıklıyorum.
1. Zoom ve Wayfair gibi Covid-19 kazananları 2020'de patlama yaşadı. Büyümeye devam edebilirler mi?
W'nin ilk ucu Zoom, Shopify, Wayfair ve pandemi sırasında evden çalışan insanların sayısındaki artış sayesinde patlama yaşayan diğerleri gibi şirketler.
2021'de bu şirketlerin pandeminin sona erdiği ve insanların pandemi sırasında benimsedikleri bazı yeni alışkanlıkları uygulamaya devam ederken 2019'da nasıl yaşadıklarının bir karışımına geri döndüğü bir dünyaya nasıl uyum sağlayacaklarına karar vermeleri gerekecek.
Bu kategorideki iş liderleri, hizmetlerinin en az 100 kullanıcısıyla yakın görüşmeler başlatmalıdır. Tartışma konuları şunları içerebilir:
- Pandemi bittiğinde ofise geri dönecek misiniz?
- Öyleyse, zamanınızı evden ve ofiste çalışmak arasında nasıl böleceksiniz?
- Bu değişiklik, ürünümüzü nasıl kullanacağınızı nasıl etkileyecek?
- Çalışma tarzınız değiştikçe, mevcut hizmetlerde hangi yeni hizmetlere veya değişikliklere ihtiyacınız olacak?
Yanıtlara dayalı olarak liderler, iş stratejilerini yeniden tasarlamalı, müşterilerin talep ettiği yeni hizmetlerin prototiplerini geliştirmeli, geri bildirim almalı ve pandemi sona erdiğinde başlatabilmeleri için hizmetleri iyileştirmelidir.
2. Covid-19 pivotları, ürünlerini artan talebe hedefleyerek kazandı. Doğru yöne gidecekler mi?
W'nin ikinci ayağı, pandemi nedeniyle artan talepten yararlanmak için stratejilerini uyarlayan şirketler olacak. Burada akla gelen, ultraviyole ışığını havadaki virüsleri ve bakterileri öldürmek için değiştirdiğinde talepte bir artış yaşayan elmas perakendecilerine ultraviyole aydınlatma sağlayan bir şirket.
Bu Ağustos'ta yazdığım gibi, Eden Park, sahte elmasları gerçek elmaslardan ayırt etmek için tasarlanmış bir ultraviyole ışık üreticisidir. Pandeminin başlamasından sonraki haftalar içinde Eden Park, kalabalık alanlarda Covid-19'a neden olan yeni koronavirüsü öldürmek için UV ışığı kullanan bir ürünü yeniden düzenleyip piyasaya sürdü.
Eden Park, piyasaya sürüldükten sonraki haftalar içinde 1.000 prototip sevk etti ve Ağustos ayına kadar şirket 10 kat büyümüş ve kar elde etmişti. Ancak bu tür şirketler pandemi sona erdiğinde büyümelerini sürdürebilecekler mi?
Benim tavsiyem, liderlerine pandemi sona erdiğinde ihtiyaçlarının nasıl gelişeceği ve stratejilerini nasıl yenileyebileceği konusunda fikir edinmek için mevcut müşterilerini araştırmaları olacaktır.
3. Havayolları ve sinema salonları gibi Covid-19 kaybedenleri zar zor hayatta kalıyor. Talep arttığında hızlanabilirler mi?
W'nin üçüncü ayağı, pandemi sırasında işlerinin yüzde 90'ını kaybeden havayolları, yolcu gemisi operatörleri, restoranlar ve sinema salonları gibi şirketler. Pandemi sırasında hayatta kalmak için maliyetleri düşürürken, pandemi sona erdiğinde, bastırılmış talep dalgalanmasını karşılamak için daha sonra 2021'de hızla kapasite ve personel eklemeleri gerekecek.
Pandemi kontrol altına alındığında, bu tür şirketler insanları geri işe alacak ve bu işletmelere geri dönenleri idare etmek için malzeme sipariş edecek. Bunu hızlı bir şekilde yapmak için ihtiyaç duyacağınız finansmanı ayarladığınızdan emin olun.
