Tam 10 yıl önce bugün, Kaptan Chesley Sully Sullenberger ve Birinci Subay Jeffrey Skiles, havalandıktan kısa bir süre sonra bir kuş çarpması her iki motoru da sakatladıktan sonra bir US Airways jetini buzlu Hudson Nehri'ndeki acil inişe başarıyla yönlendirdi.
Aşağıdakiler kitabımdan bir alıntıdır , EQ Applied: Duygusal Zeka için Gerçek Dünya Rehberi , Çarpışmayı takip eden üzücü 208 saniyede olanların şaşırtıcı hikayesini ve rolü duygusal zeka O kritik anlarda oynadı.
15 Ocak 2009'da US Airways Flight 1549, New York City'den Charlotte, North Carolina'ya doğru rotasına başladı.
Yüzbaşı Chesley B. Sully Sullenberger III için bu, onlarca yıllık kariyeri boyunca uçtuğu binlerce uçuştan yalnızca biri olan başka bir rutin uçuştu.
Ancak uçak üç bin fite yükselmeden hemen önce, Sullenberger ve birinci subayı Jeff Skiles, bir kaz sürüsünün doğrudan onlara doğru uçtuğunu fark ettiler. Bir saniyeden kısa bir süre içinde kuşlar uçakla çarpışarak her iki motora da ciddi hasar verdi.
Sullenberger, kuşlar uçağa çarptığında şiddetli yağmur veya dolu yağmuruna tutulduğumuzu hissettiklerini söylüyor. Duyduğum en kötü fırtına gibiydi. . . Motorsuz olduğumuzu fark ettiğimde, bunun şimdiye kadar karşılaştığım en kötü havacılık mücadelesi olduğunu biliyordum. Bu şimdiye kadar yaşadığım en mide bulandırıcı, mide bulandırıcı, yerden düşme hissiydi.
Sullenberger, kökleri inançsızlığa dayanan iki düşünceyle başlayan bir düşünce akışı yaşadı:
Bu olamaz . bu bana olmaz .
Bu düşüncelere, pilotun bir adrenalin patlaması ve kan basıncında bir artış olarak tanımladığı şey eşlik etti. İlerleyen dakikalarda, o ve Skiles'ın bir dizi hızlı karar vermesi gerekecekti. Kapsamlı iletişim veya ayrıntılı hesaplama için zaman olmadan tartılması gereken sayısız faktör vardı. Dakikalar sürecek şekilde tasarlanan acil durum prosedürlerinin saniyeler içinde yapılması gerekiyordu.
Yılların deneyiminden yararlanan Sullenberger, gemideki 155 kişinin hayatını kurtarmak için en iyi şansının daha önce hiç yapmadığı bir şeyi denemek olduğuna karar verdi; aslında, neredeyse hiçbir pilot böyle bir başarıyı gerçekleştirmek için eğitilmemişti.
Sullenberger, Hudson Nehri'ne inmeye çalışacaktı.
Her şeye rağmen, motorlara vurulduktan sadece 208 saniye sonra, Sullenberger uçağı Manhattan şehir merkezi yakınlarında, cesurca ve güvenli bir şekilde nehre yönlendirdi. Kaptan, birinci zabit, trafik kontrolü, uçuş görevlileri ve düzinelerce ilk müdahale ekibinin ortak çabaları sayesinde 155 yolcu ve mürettebatın tamamı hayatta kaldı.
Olay, 'Hudson Mucizesi' olarak bilinir hale geldi.
Geriye dönüp baktığında, artık ünlü olan pilot, hissettiklerini sanki az önce olmuş gibi hatırlıyor.
Vücudumun farkındaydım, diye açıklıyor Sullenberger anılarında. Bir adrenalin patlaması hissedebiliyordum. Tansiyonumun ve nabzımın yükseldiğinden eminim. Ama aynı zamanda elimdeki görevlere konsantre olmam ve vücudumdaki hislerin dikkatimi dağıtmasına izin vermemem gerektiğini de biliyordum.
Sullenberger'in o kış gününde yaptığı şey, dünya çapında milyonlarca insan için insanüstüydü, inanılmaz bir kahramanlık eylemiydi. Kaptan (birinci zabit ve trafik kontrol zabiti ile birlikte) duygularını kontrol altında tutmayı ve bu mucizeyi nasıl başardı?
Cevaplar o muhteşem anlarda değil, onlardan önce gelen eğitim, uygulama ve deneyim yıllarında bulunur.
Alıştırma hazır hale getirir
Sullenberger'in bu inanılmaz anlardaki başarısı tesadüf değildi. Özgeçmişine hızlı bir bakış, yıllar içinde topladığı becerilerin bir göstergesidir: Eski bir Hava Kuvvetleri pilotu olarak savaş uçakları uçurmak ve ardından yaklaşık 30 yıl ticari uçak pilotluğu yapmak. Havayolu endüstrisi kazalarını yakından araştırmak ve uçuş ekiplerine havadaki krizlere nasıl yanıt verecekleri konusunda talimat vermek için yıllar harcadı.
Sanırım birçok yönden, ortaya çıktığı gibi, o ana kadarki tüm hayatım o özel anı idare etmek için bir hazırlıktı. Sullenberger bir röportajda gazeteci Katie Couric'e şunları söyledi:
Hudson'daki Mucize, gücün gücünü iyi bir şekilde göstermektedir. duygusal zeka, Duyguları tanımlama, anlama ve yönetme becerisi – duyguların size karşı değil, sizin için çalışmasını sağlama becerisi.
O kalp atışlarını hızlandıran ölüm kalım saniyelerinde, Sullenberger olağanüstü bir öz-farkındalık göstermeyi başardı: Vücudunun yaşadığı duygusal ve fiziksel tepkiyi kabul etme ve anlama yeteneği. Daha sonra duruma iradesini empoze ederken inanılmaz bir kendini kontrol etti.
Couric, Sullenberger'e bunun zor bir şey olup olmadığını sordu - yani, böylesine güçlü bir fizyolojik reaksiyonun üstesinden gelmek ve duruma sakinlik getirmek. Sullenberger'in yanıtı biraz şaşırtıcıydı:
Hayır. Sadece biraz konsantrasyon aldı.
Duygusal zeka günü kurtarır
Kaptan Sully Sullenberger bugüne kadar kahraman olmadığında ısrar ediyor.
[Eşimin] söylemekten hoşlandığı gibi, bir kahraman, yanan bir binaya girerek hayatını tehlikeye atan kişidir, diye yazıyor Sullenberger. 1549 sefer sayılı uçuş farklıydı, çünkü bana ve ekibime bağlıydı. Elimizden gelenin en iyisini yaptık, eğitimimize döndük, iyi kararlar aldık, pes etmedik. . . ve iyi bir sonuç aldık. 'Kahramanlık'ın bunu tanımladığını bilmiyorum. Dahası, bir yaşam felsefemiz vardı ve bunu o gün yaptığımız şeylere ve o güne kadar pek çok gün yaptığımız şeylere uyguladık.
Bunun gibi durumlarla asla karşılaşmayabilirsiniz, ancak niyet hayatını değiştirecek durumlarla karşı karşıya kalır. Duygusal zeka gösterme yeteneğiniz, bu anlarda verdiğiniz kararları etkileyecektir. Fakat bu yetenekleri geliştirmek için ne yapabilirsiniz?
Her şey hazırlıkla başlar.
Duygularınızın gücünü fark ederek ve onları faydalı bir şekilde nasıl yönlendireceğinizi öğrenerek duygusal yeteneklerinizi eğitmelisiniz. Duygular içgüdüseldir, bu yüzden tam olarak nasıl hissettiğinizi kontrol edemezsiniz.
Ama nasıl olduğunu kontrol edebilirsin tepki bu duygulara - düşüncelerinizi kontrol altına alarak.
Kaptan Sullenberger'in 10 yıl önce, hayatını, mürettebatının ve yolcularının hayatını sonsuza dek değiştirecek bir günde yaptığı buydu.
'Hudson Mucizesi' tesadüfen olmadı. Bu, yılların pratiğinin doruk noktasıydı, onlarca yıllık hazırlığı içeren bir zaman çizelgesinin anlık görüntüsüydü. Tüm bu yıllar boyunca, Sullenberger sayısız faydalı alışkanlığı ikinci doğa haline gelene kadar içselleştirdi.
Sen de aynısını yapabilirsin. Yoğun çaba ve pratikle, en güçlü duygularınızı yıkıcı bir güçten iyilik için bir güce dönüştürerek olağanüstü duygusal başarılar elde edebileceksiniz - tıpkı yumuşak huylu, alçakgönüllü bir pilotun 10 yıl önce yaptığı gibi.
Kaptan Sully kendine bir kahraman demeyebilir ama kesinlikle günü kurtardı.
Ve bu bana bir kahraman gibi geliyor.
