Kimler Zoom'dan bıktı?
Tabii ki Zoom'un suçu değil. Pandeminin bir sonucu olarak yararlandığı için Zoom'u gerçekten kim suçlayabilir? Kullanıcı sayıları ve gelirleri geçen yıl hızla büyüdü , birçoğumuz anında uzaktan çalışanlar haline geldi ve Zoom aramaları yüz yüze toplantılarımızın yerini aldı.
Aynı zamanda acı çekiyoruz' Yakınlaştırma yorgunluğu ,' son zamanlarda bir Stanford profesörünün dediği gibi.
Raporunun ayrıntıları hakkında başka bir yerde yazmıştım -- gerçek, fizyolojik Zoom aramalarının yüz yüze iletişimden görünüşte daha fazla vergilendirmesinin nedenleri , onunla birlikte basit, pratik stratejiler onları daha az yorucu hale getirmek için.
Yine de Stanford araştırmasını okurken başka bir şeyin farkına vardım -- Zoom gibi bir şirket için büyük bir soruna yol açabilecek bir şey, eğer henüz ilgilenmediyse. Ne olursa olsun, işiniz için büyük bir paket servis içerir.
Sorun şu. Stanford çalışmasından (ve bunu açıklayan haber bülteninden) aşağıdaki pasajlara bir göz atın ve sorunu tespit edip edemeyeceğinize bakın.
İlk olarak, haber bülteni :
Stanford Sanal İnsan Etkileşim Laboratuvarı'nın (VHIL) kurucu direktörü olan iletişim Profesörü Jeremy Bailenson, son zamanlarda video konferansta yaşanan patlamanın harekete geçirdiği bu platformlarda günde saatler harcamanın psikolojik sonuçlarını inceledi. Tıpkı 'Googling'in herhangi bir web aramasına benzer bir şey olması gibi, 'Yakınlaştırma' terimi her yerde ve video konferansın yerini alacak genel bir fiil haline geldi .
Daha sonra, dergide yayınlanan makalenin kendisinden Teknoloji, Akıl ve Davranış :
[T] yazılımın her yerde bulunması, birçok kişinin video konferansın yerine fiil olarak 'Zoom' kelimesini kullanmasıyla, genelleştirmeyle sonuçlandı. , 'Googling'e benzer. Bu nedenle, marka adı ürün kategorisinin anlamsal etiketi olarak ilgi görmeye başladığından, 'Zoom Fatigue' hakkında yazılı olarak garantili hissediyorum.
Sorunu görüyor musun? Ticari markalarla ilgisi var. İlk pasajdaki 13 kelimenin kanıtladığı ve ikinci pasajın ilk bölümünün yedeklendiği gibi, yakınlaştır çok hızlı bir şekilde 'video konferans' için genel bir kelime haline geliyor.
Dergi Dünya Ticari Marka İncelemesi Zoom'un geçen yılki potansiyel tuzağına dikkat çekti. O zamanlar Zoom, dünya çapında 22 ticari marka tesciline sahipti ve bu, profesyonellerin Zoom'un boyutuna ve başarısına sahip bir markanın beklediğinden daha küçük bir portföydü.
Yazar Bridget Diakun, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Kanada, Avustralya ve Japonya'da korunuyordu, ancak dünyanın diğer bölgelerini korumasız bıraktı, diye yazdı Bridget Diakun, görünüşe göre şirketle ilgisi olmayan 'kötü şöhretli bir dosyanın' kayıt yaptırdığını da sözlerine ekledi. Birleşik Krallık'taki işaret.
Ayrıca, kelimeyi içeren alan adlarında bir artış oldu. yakınlaştır.
Profesyonel bir ticari marka araştırması bu makalenin kapsamı dışında olsa da, ABD Patent ve Ticari Marka Ofisi'nin çevrimiçi dizinini kontrol ettim. Tabii ki, basit bir arama, kelimesini içeren 1.762 ABD ticari marka başvurusunu ortaya çıkardı. yakınlaştır.
En son: Geçen ay Georgia'da Lose Ya Cool LLC adlı bir şirket tarafından dosyalanan 'Zoom Üniversitesi'. (Farklı alan; sadece örnek olması açısından buraya ekliyorum.)
Tüm bunlar hakkında yorum yapmak için Zoom'a ulaştım, ancak medya departmanı yanıt vermedi. Bu yüzden, bunun Zoom'un sağlam veya yeterince ele aldığı bir sorun olup olmadığını kesin olarak söyleyemem.
Ancak size şunu söyleyebilirim ki, hiçbir şirket ticari markasını başkalarının kullanabileceği genel bir kelime haline getirme riskini almak istemez.
Tam 100 yıl önce (1921), örneğin, ufuk açıcı bir ABD vakası olarak görülen Bayer, ticari markasını 'aspirin' terimine kaybetti çünkü bu, ilaç asetilsalisilik asit için jenerik bir kelime haline gelmişti.
Bu nedenle modern şirketler bazen insanları markalarını genel olarak kullanmamaya ikna etmek için kampanyalar yürütür. Örnekler:
- Johnson & Johnson, yapışkan bandajla eşanlamlı olarak 'Band-Aid' kullanımını durdurmaya çalışıyor
- Google'ın, web aramasıyla eşanlamlı olarak 'Google'ı caydırmak için kampanyası
- Xerox'un 'Xerox'un fotokopi ile eşanlamlı olarak kullanılmasını engelleme çabaları
Bunun Zoom için ölümcül olmadığına dikkat etmek önemlidir; yukarıda açıklandığı gibi, bunun gibi ticari marka sorunlarıyla mücadele etmenin yolları vardır. Bu arada, iş patlıyor.
Demek istediğim, şirketinizi düşünün ve bana Stanford profesörlerinin aşırı kullanımıyla nasıl başa çıkılacağı konusunda araştırma yapmaya başladığı kadar başarılı bir ürününüz olsaydı mutlu olmayacağınızı söyleyin. Bu, 'iyi bir sorun' olarak düşünebileceğiniz şeydir.
Yine de elbette bir ders var; belki iki.
Birincisi, fikri mülkiyet önemlidir ve ikincisi, uzun vadede, fikri mülkiyet sorunlarınızla başkalarının ilgilenmek için bir nedeni olmadan çok önce ilgilenmek muhtemelen daha ekonomiktir.
Oh, ve arada bir kamerayı kapat. Tüm 'Zoom' aramalarınızı - ister Zoom'da ister bir rakipte olsun - daha az yorucu hale getirecek.
