Emojiler, özellikle metin veya sosyal medya aracılığıyla konuşma söz konusu olduğunda, kelimelerden daha önemli hale geliyor. Yirmi dört yaşındaki kurucu Travis Montaque bunu kanıtlamaya çalışıyor. emoji , markaların ifadelerle müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olan bir reklam platformu.
Montaque ile emojilerin neden kullanabileceğimiz en duygusal sembollerden bazıları olduğu ve genç şirketinin insanları en sevdikleri markalarla buluşturmak için yeni bir platform olan Wink'i nasıl kullandığı hakkında konuştum.
Inc. : İş yolculuğunuza ne zaman başladınız?
Montaque: Aslında 15 yaşında Chik-fil-A'da çalışmaya başladım. İlk liderlik rolüme terfi ettim ve birkaç yıl içinde şirketin güneydeki genişlemesine yardım ederken 7 milyon dolarlık geliri ve yüzlerce çalışanı yönettim.
Bulunduğum yerden çok da uzak olmayan Güney Florida'daki Miami Üniversitesi'ne katıldım ve sadece şirketin büyümesine yardım etmek istemediğimi fark ettim. Finansa geçtim ve doğrudan özel sermaye yatırımına girdim. Büyük verileri merak ediyordum, bu yüzden finans okurken ve bir firmada 30 saatlik haftaları doldururken ilk şirketimi kurdum.
Teknoloji konusunda hiçbir geçmişim olmamasına rağmen, küratörlüğünde bir haber ve video uygulamasıyla başladık. Çok uğraştırdı. Kullanıcılar haber gönderilerine cevap verebiliyordu ve fark etmeye başladık ki, herhangi bir kelime kullanmasalar bile, hemen hemen her zaman hikayeye bir tür tepkiyi bir emoji olarak paylaşacaklardı. İşte o zaman şirketimize odaklandık, emoji , 12 emoji reaksiyonu sağlama konusunda.
İnsanlar tepki vermeye ve durmadan tepki vermeye başladı. Aslında içerikle ilgili değildi, çünkü o zamanlar bile çok sayıda haber uygulaması vardı, ancak insanlar bir şey hakkındaki duygularını hızla paylaşmak istediler. Emojilerin gerçekten güçlü bir ifade biçimi olduğunu fark ettim.
Emojilerin veri açısından zengin olduğunu da fark ettim. Emogi, metodolojisini yanıt isteyen kişilere yöneltti: reklamlara yönelik tüketici duyarlılığı, insanlara ilişkin içgörüler sağlama ve müşteri katılımını yeniden şekillendirme.
Barclays'de ve ardından Goldman Sachs'ta çalıştım ve sonra harika bir Emogi ekibim vardı ve bıraktım. Emogi üzerinde tam zamanlı çalışabilmem uzun zaman aldı.
En zor kararlardan biri ne zaman tam zamanlı gidileceğini bilmektir. Nasıl bildin?
Doğru sorunu çözdüğümü fark ettim ve onu uygulayacak doğru ekibe sahiptim. Ayrılmamın son noktası, bir VC'den ilk parayı [0,000] toplamamdı. Çok fazla değildi, ama doğru konsepte sahip doğru kişi olduğumu doğruladı.
Her zaman bir girişimci olmak istediniz mi?
Çocukken araba yıkamaktan sonraki finans sektörü çalışmalarıma kadar her zaman girişimciydim. Büyük dönüm noktası, çılgın bir istatistik gördüğüm zamandı: Dünyadaki bilgilerin yüzde doksanı son iki yılda yaratıldı. Çalan ilk şey aşırı bilgi yüklemesiydi. Daha derine indim ve Emogi ile [iletişim ve ifadeyi basitleştirme] fırsatını gördüm.
Emogi insanların kendilerini ifade etmelerine yardımcı oluyor ama markalar için süreç nasıl?
Bugün çoğu konuşma karakterlerle yapılıyor ama biz orada değiliz. Araştırmamıza göre, tüm mesajlaşma karakterlerinin yüzde 50'si emojidir. Markalar konuşmayı kaçırıyor.
Yeni platformumuz Emogi Wink, markalı içerik için ilk yerel kurulumdur: emojiler, çıkartmalar ve gifler. Marka içeriği yüklemek ve bir konuşmanın bağlamını anlamaya yardımcı olmak için mesajlaşma uygulamalarıyla ortaklık kurduk. Coğrafi konum ve hedef kitle bilgilerinin yanı sıra, doğru zamanda doğru reklamı vermek için verilerden yararlanırız.
Ben Starbucks'sam ve kuryeler yorulmaktan bahsediyorsa Wink platformu üzerinden kahve indirimi yapabilirim. İçerik, herhangi bir standart Unicode [mobil] klavyede tetiklenir, böylece tüketiciler en sevdikleri klavyeyi kullanmaya devam edebilir.
Emogi, markaların sohbete katılmasına yardımcı olmak istiyor, kesintiye uğratmak değil.
Emojiler, özellikle Doğu Asya'ya bakarsanız, yıllardır popüler olmuştur. Bu neden şimdi ciddi bir konuşma haline geldi?
Emojiler gerçekten mobil tarafından yönlendiriliyor. Apple'ın bir emoji klavyesini tanıttığı 2011'de büyük bir artış oldu. Çok büyük bir kırılma noktasıydı!
Daha yumuşak bir neden, kişisel bir bağlantı kurarak insanların anlaşılmasına yardımcı olmasıdır. Eskiden insanlar konuştuğunda bunu yüz yüze yapıyorlardı ve yüz ifadelerini ve ses tonunu gözlemleyebiliyorlardı. Dijital iletişimin yükselişi ile alaycılığı ve diğer şeyleri anlama yeteneği daha da zorlaştı. Emojiler, dijital bir dünyada insanlarla bağlantı kurmak söz konusu olduğunda bir şeyleri geri getiriyor.
24 yaşındasın ve yıllardır kurucusun. Yoğun iş baskısını, genellikle 20'li yaşlarınızda olan kişisel keşifle nasıl dengeliyorsunuz?
Bu şeyler birbirini dışlayan şeyler değil. İnsanlar zor bir şey yapmak zorunda kaldıklarında veya farklı ortamlara atıldıklarında, bu yalnızca kendinizi bulma şeklinizi hızlandırır. Miami'de yaşamak istediğim yere gidemediğimi fark ettiğimi hatırlıyorum, bu yüzden yedi gün sonra New York'a taşındım. Girişimciliğe kafa kafaya girme kararım, kim olduğumu ve neyi temsil ettiğimi çabucak keşfetmeme yardımcı oldu. Bu inançlar beni bugün olduğum kişi haline getirdi.
Girişimciler olarak, nadiren ürünle ilgilidir, ancak ürünün başkaları üzerindeki etkisi. Emogi'nin dünya üzerinde nasıl bir etki yaratmasını istiyorsunuz?
Mobil veya çevrimiçi platformlardaki reklamların zaman kaybı olduğuna dair bir görüş var. Artan reklam engelleyicileriniz ve giderek daha fazla sesli tüketici şikayetleriniz var. Bu beni üzer. Super Bowl'a baktığınızda, televizyonun etrafında toplanmış aktif olarak reklam arayan insanları görürsünüz. Reklamlar yaratıcıdır. Ve eğer etkili bir şekilde yapılırlarsa, insanlar onlardan zevk alacaktır.
Eğlence ve neşe unsurunu mobil ortama geri getirmek istiyorum. Markaların mesajlarını iletmesine ve tüketiciye harika deneyimler yaşatmasına yardımcı olalım.
