Birçok işveren, daha büyük bir işyerine taşınırken çalışanlardan dekorasyon ipuçları istemeyi düşünmez. Sonuçta, bir ofis bir ofistir. Ancak, bir işe alım ve çalışan eğitim yazılımı şirketi olan WorkRamp taşındığında, yönetimin tüm adımları atması yerine her çalışanın yardımını aldı.
Nihai çalışan deneyimiydi yetkilendirme .
WorkRamp'ın kurucusu ve CEO'su Ted Blosser, 'Konuşma ve arama sürecine her çalışanı dahil ettik' dedi. 'Yeni bir şehirde yeni bir yer bulduğumuz zaman, sanki tüm ekip için en iyisinin olmasını sağlamak için herkes bir rol oynamış gibi hissettim. Taşındığımızda, ofis hemen yeni bir yer değil, yeni bir topluluk gibi hissettik.'
Bunun gibi kararlar, çalışanların şirkete daha fazla katkıda bulunmalarına ve gerçekten istedikleri bir çalışan deneyimini şekillendirmelerine izin vermek için harika fırsatlardır. İşte çalışan girdisini gerektiren diğer dört durum:
1. Çalışan katılımına ihtiyacınız olduğunda.
Büyük şirket değişiklikleri, özellikle karanlıkta bırakılırlarsa, çalışanlar için korkutucudur. Liderlik tüm çağrıları yaptığında, personelin geri kalanından dirençle karşılaşabilirler.
Bir insan kaynakları çözümleri şirketi olan Insperity'de bölge müdürü olarak Sarah Grimstead, bütçe kesintileriyle karşı karşıya kalan müşterilerle çalıştı. Çalışanların çabalarını desteklemelerini sağlamak için çalışanları fikirler sunmaya teşvik etti ve bu da sonuçta herkesin üzerinde anlaştığı çözümlere yol açtı.
Grimstead, 'Sorunu çözmede geniş bir katılımımız olduğu için, çözüm için önemli bir satın almamız da oldu,' dedi. 'Bu durumda, ne yapmaları gerektiğini dikte etmek yerine, çözüm bulmak için personelden yardım istemek çok daha iyiydi.'
Çalışanları planlamaya ve stratejiye dahil edin, böylece organizasyonel değişikliklerde çıkarları olsun, onları takip etme ve bağlı kalma olasılıklarını artırın.
2. Verimlilik düştüğünde.
Bir yerel hükümet çalışan koçluğu programı olan Denver Peak Academy, başlangıçta 85 günlük bir işe alım sürecine sahipti. Açıkçası, bir rol açık bırakıldığında, takımın genel üretkenliğine zarar veriyordu.
Yönetmen Brian Elms, ekibi işe alım sürecini iyileştirmenin yollarını belirlemek için bir araya geldiğinde büyük bir birlik gördü.
'İK ekibindeki her çalışan dahil oldu ve doldurma sürecini başarıyla yaklaşık 50 güne indirdiler' dedi. 'İşe alım yöneticileriyle 45 günlük hedefleri hakkında iletişim kurarak, süreci iyileştirmenin ek yollarını bulmak için ekiplerini zorlamaya devam ediyorlar. Personelden biri, işe alım müdürüne sürecin ne kadar sürdüğünü hatırlatmak için haftalık bir 'dürtme' tekniği kullanır.'
Ekibi en yüksek üretkenliğe geri döndürmek için çalışanları, çözüm bulma ve harekete geçme konusunda birbirlerini sorumlu tutmaya teşvik edin. İşleri tekrar rayına oturtmak için çoğu zaman birbirlerini motive edebilirler.
3. Yeniliğe ilham vermeniz gerektiğinde.
İş danışmanlığı firması SAVVY'nin CEO'su Rita Santelli, kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için pazarlama ve iletişim liderliği yaparken bir zorlukla karşılaştı. Şirket, kendi bölgesindeki en büyük kitap yayıncısıydı, ancak satışlar üst üste üç yıl azaldı. Santelli, sorunu kendi başına çözmek yerine ekibinden yardım istedi.
'İnovasyon, çalışan liderliğinin başarı için kritik olduğunu bulduğum bir alandır' dedi. Ekibim verileri inceledi, trendleri tartıştı, beyin fırtınası yaptı ve ardından kararları topluca aldı. Ekipten karar alma sürecini yönetmesini istemek, onlara sonuçları sahiplenmeleri için ilham verdi.'
Yeniliği körüklemek için çalışanları dahil edin ve kendilerini kahramanlar gibi hissettirin. Büyük resim üzerindeki etkilerini gördüklerinde, sonuç odaklı hale gelirler ve bu da nihayetinde çalışan deneyimini geliştirir.
4. Çalışan memnuniyeti söz konusu olduğunda.
Çalışan memnuniyetini çalışanların kendisinden daha iyi kim anlayabilir? Çalışanlara mutlu olmaları için neye ihtiyaçları olduğunu söylemeye çalışan liderler küstah davranmaktadır.
Öte yandan, çalışanlar memnuniyeti artırmak için gerekenleri paylaştığında, iş yeri onlar için daha iyidir.
Bir 3D yazıcı şirketi olan Robo'nun kurucu ortağı Braydon Moreno, basit bir kuralla yaşadığını söyledi: 'Çalışanlara bırakılması gereken işyeri kararları, işyerinde çalışan memnuniyeti etrafında dönen kararlar.'
'Takımınızın mutlu olduğundan emin olmak istiyorsunuz,' dedi. 'Ve çoğu zaman, her gün gelip çalışmak için mutlu bir alan yaratmak için en iyi fikirlere sahipler.'
Çalışanların konfor alanlarından çıkıp tutkulu oldukları yeni projeler için gönüllü olmalarına izin verin. Onlar için anlamlı bir şeyin peşinden gittiklerinde, onları mutlu eden bir çalışan deneyimi şekillendiriyorlar.
