2012'de, yönetmen ve YouTube fenomeni Casey Neistat, Nike'ın kendisine verdiği reklam bütçesini aldı ve beklendiği gibi Fuelband için bir reklam çekimine harcamak yerine, 10 gün içinde dünya çapında bir geziye çıktı - görünüşte #makeitcount'a .
Korkunç bir şekilde yanlış gitme potansiyeli olan bir hikaye; görünüşe göre, vardı Nike, Casey'nin 'yaratıcı eksenini' ilk öğrendiğinde bazı çok endişeli anlar . Ama bu mutlu sonla biten bir hikaye: #makeitcount videosu bugüne kadar YouTube'da 15 milyondan fazla görüntülendi ve yaklaşık 25 bin paylaşıma sahip.
Bu neden etkileyici bir hikaye ve neden, kurumsal eğitmen olarak , umursamalı mısın? #makeitcount orijinal anlatı, harika hikaye anlatımının tüm kemiklerine sahiptir. Ve insanların dinlediği, hatırladığı ve ikna olduğu harika hikayeler. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bunlar çığır açan eğitim içeriğinin aynı özellikleridir.
Casey bu viral başarıda şansı yaver gitmedi. Deliliğinin bir yöntemi ve hikaye anlatıcılığının neden güçlü bir iletişim aracı olarak işe yaradığının arkasında bir bilim var:
Beynimiz 'hikayelerle' daha fazla meşgul: Mermiler ile bir hikaye ile ilgili aynı bilgiler fiziksel olarak farklı bir tepkiye neden oluyor. Harika hikayeler aslında Oksitosin gibi bir ilaç veriyor . Aşk hormonu olarak adlandırılan oksitosin, empatiden ve bizi harekete geçiren anlatı aktarımından sorumlu nörokimyasaldır.
Maddeleri değil hikayeleri hatırlıyoruz: Hermann Ebbinhaus'un unutma eğrisi bize ne kadar çabuk unuttuğumuzu gösteriyor. Az önce öğrendiklerimizin %40'ını kaybederiz 20 dakika gibi kısa bir sürede ve bir gün içinde %70 . Bir anlatı hikayesinin duygusu, açıklayıcı metinden 6-7 kat daha iyi hatırlamamıza yardımcı olur.
Beynimiz hikayeleri daha hızlı tüketir: Bir anlatıyı iki kat daha hızlı okur ve iki kat daha fazla hatırlarız. Ancak hızlı okumamızın yanı sıra, hikayeleri daha hızlı paylaşıyoruz. Viral başarılar bize defalarca gösteriyor - insanlar hikayeleri paylaşıyor - web seminerleri değil, PowerPoint'ler değil.
Belki de şimdi hikaye anlatıcılığını eğitiminize dahil etmeye ikna oldunuz. Ama nasıl harika bir hikaye anlatıcısı olunur? Bu, yaygın olarak araştırılan başka bir soru. Stanford Profesörü Jennifer Aaker, nelerden kaçınılması gerektiğini ya da kendi deyimiyle, harika bir iş çıkarıyor. Hikaye Anlatmanın 7 Ölümcül Günahı . Casey Neistat'ın en iyi çalışması bize her zaman neyin dahil edileceğini gösterirken, ilk gerilim ve sizi içine çeken, bir izlenim bırakan ve sizi paylaşmaya zorlayan nihai bir çözüm.
İşte bu gerilimi ve çözünürlüğü yaratmanıza yardımcı olacak Casey'nin çalışmasından üç ipucu:
Otantik ol: Neistat, sürekli olarak hayatındaki gerçek insanları, ailesini, iş arkadaşlarını, yeni tanıştığı izleyicilerinin üyelerini öne çıkarır. Gerçek insanları referans alın ve dağınıklıktan veya beklenmedik bir sondan korkmayın. İnsanlar öngörülemeyeni fark eder; bunu kendi yararına kullan. Sadece standart kurumsal başarı hikayesini paylaşmak yerine, ilk birkaç denemede utanç verici bir şekilde başarısız olan, nedenini anlayamayan, ancak sonunda adımlarını ayarlayan ve şirketin en çok kazananı olmaya devam eden bir satış elemanı hakkında bir hikaye anlattığınızı hayal edin. Muhtemelen gerçek bir hareket için oldu, bir numaralı satış elemanınıza sorun.
Gerçek Dili Kullan: Neistat keskindir, ancak hikayeleri nesiller boyunca tercüme edilen canlandırıcı, çocuksu bir netliği koruyor. İnsanlar gösterişli bir dile karşı uyuşmuş durumdalar. Moda sözcüklerden kaçınmak ve sözcük seçimlerinize çok dikkat etmek, duygu oluşturmanın anahtarıdır. Bu ifadelerin gerçekte ne kadar az anlam ifade ettiğini bir düşünün: 'bu tür şeyler', '[herhangi bir şeyden] yararlanın', 'değer zinciri analizi' ve şimdi onlardan ciddi olarak kaçının.
Katılımı Teşvik Edin: En iyi hikayeler, başkaları kendi deneyimleriyle onları şekillendirmeye yardım ettiğinde güçlenir. Hikaye anlatımına açık olun ve kitlenizin katılmasına izin vermenin yollarını aktif olarak arayın. Casey'nin bunu yapmasının bir yolu: Sosyal uygulama BEME'yi başlattı - çoğu sosyal uygulamanın teşvik ettiği aşırı küratörlü hayata verdiği yanıt. Uygulama, gerçek anları yakalamak için tasarlandı, ancak aynı derecede önemli olan, kullanıcıların paylaştıkları hikayelere düzenlenmemiş tepkiler vermeleri ve almaları için anında bir yol sunuyor. Ayrıca, izleyicilerinin sorularına ve tepkilerine (olumlu veya olumsuz) yanıt verdiği BEME News'i yarattı.
Kurumsal eğitim dünyasında da hikaye anlatımı yaklaşımının işe yaradığını gördüm. Yeni nesil öğrenme yönetim sistemimizi kullanan eğitmenler ( ÖYS ) kurslarının sonunda kursiyerlerden ilgili hikayeleri göndermelerini isteyen anketler içerir. Ardından, kursiyer katılımını ve temel kavramların akılda tutulmasını artırmak için kurslarını güncellerler - bu hikayeleri birleştirirler.
Bir hikaye her seferinde mermi puanlarını kazanır. Eğitim bütçenizi uluslararası seyahat tutkusu için harcamanızı önermesem de, beklenmedik hikayeyi anlatma ve geri bildirim davet etme cesaretine sahip olmanızı öneririm. Bir sonraki anlatı odaklı kursunuzun şirket su soğutucusunda viral hale gelmesi veya şirket intranetinizde trend olarak görünmesi nasıl hissedeceğini hayal edin. Kitlenizin içeriğinizi duyduğundan, özümsediğinden ve etkilendiğinden gerçekten emin olabilirsiniz. Ve Casey'nin kısaca 'Eğer herkesin yaptığını yapıyorsanız, kim bir $&@ verir!' şeklinde tanımlanan yenilik ilkesine uyduğunuzu bilmenin memnuniyetini yaşayın.
