Hak sözleri hayatları motive edebilir, ilham verebilir ve hatta değiştirebilir. Doğru kelimeler, aksi takdirde anlamsız bir sohbeti dinleyicileriniz için unutulmaz bir ana dönüştürebilir.
(Ve yanlış kelimeler seni aptal gibi gösterebilir .)
Kısacası, kelimeler Önemli olmak .
Aşağıdaki bir misafir gönderisi Courtney Seiter , bir içerik üreticisi Tampon , sosyal medya paylaşımını daha akıllı ve kolay hale getiren bir araç. (Sosyal medya, üretkenlik ve pazarlama konusundaki yazılarını web sitesinde okuyabilirsiniz. arabellek günlüğü .)
İşte Courtney:
Hiç bir toplantıya katıldınız ve odadaki elektriğin tek bir kelimeye göre değiştiğini hissettiniz mi?
Kelimeler inanılmaz derecede güçlüdür: yalnız biri bile seni kazanmak , seni dışarı atmak , sınırlarını belirle , ve başkalarının seni nasıl algıladığını değiştir .
Bu tür bir güçle, kelimelerin bilimini ve psikolojisini anlamaya çalışmak bizim yararımızadır.
İnsanları yaratıcı olmaya, birlikte çalışmaya ve ilişkiler kurmaya motive eden en iyi kelimelerden ve ifadelerden bazılarının peşine düştüm.
İşte son derece motive edici 10 kelime ve kelime öbeği ve daha sonra kesinlikle motive edici olmayan yedi kelime:
1. 'Eğer' -- varsayımsal bir pozitifi tanımlarken performansı artırır.
İşte evrensel bir gerçek. Hiç kimse, özellikle de diğer insanların önünde yanılmaktan hoşlanmaz.
Bir beyin fırtınası veya zorlu bir meydan okuma sırasında çok fazla 'Bilmiyorum' ile karşı karşıya kaldığınızda, yanlış olmanın baskısını hafifletebilecek ve eleştirel düşünme yolunu açabilecek bir kelime vardır: Eğer.
Tim David'in yazarı Sihirli Sözler: Motive Eden, Etkileyen ve Etkileyen Yedi Kelimenin Arkasındaki Bilim ve Sırlar , Bu sihirli kelimeyi çok özel bir cümlede kullanıyor, çok ödünç almayı planlıyorum:
'Bilseydin ne derdin?'
Açıkladığı gibi, 'eğer' büyüsünü uygulamak, hitap ettiğiniz kişilerin varsayımsal olarak düşünmelerini sağlayarak, gönüllü bir yanıt vermelerini engelleyebilecek baskıyı ortadan kaldırıyor.
Kitap ayrıca, insanlar varsayımsal bir sonucu olumlu bir ışık altında tanımladıklarında, bunun yalnızca başarı beklentilerini artırmakla kalmayıp, gerçek performanslarını da iyileştirdiği araştırmasını paylaşıyor.
Varsayımsal öğe, 'if' tarafından tetiklenen anahtardır.
2. 'Olabilir' -- 'olmalı' yerine kullanıldığında yaratıcılığı artırır.
Benzer bir sihir biçimi 'olabilir' kelimesiyle olur, özellikle de onu kardeşi 'yapmalı' yerine koyduğunuzda.
İşte size harika bir örnek Bizim Bilim :
1987 yılında yapılan bir çalışmada , araştırmacılar katılımcılara bir lastik bant da dahil olmak üzere çeşitli rastgele nesneler verdi. Bazılarından nesnelerin ne olduğu hakkında düşünmeleri istendi, bazılarından ise nesnelerin ne olabileceği hakkında düşünmeleri söylendi. Ardından katılımcılardan silgi kullanmadan bir işareti silmelerini istediler. Bu nesnelerin ne olduğunu düşünenlere kıyasla, bir silgi yerine bir lastik bandın kullanılabileceğini düşünmeye hazır olan insanlar daha olasıydı.
Görünüşleri ve kulağa çok benzer gelseler de, araştırmalar 'gerektiği'nin kişinin görüş alanını daraltmaya ve olası cevapları sınırlandırmaya eğilimli olduğunu, 'olabilir' ise zihninizi yeni olasılıklara açtığını gösteriyor.
Başka bir çalışma, biri hakkında etik ve ahlaki zorluklar , bulundu:
'Etik ikilemlerle karşılaştığında, kişinin zihniyetini 'Ne yapmalıyım?'dan değiştirmek 'Ne yapabilirdim?' görünüşte rekabet eden değerlerin tamamen uyumsuz olmadığının anlaşılması olarak tanımlanan ahlaki içgörü üretir.'
Sadece küçük bir kelimeyi değiştirerek elde edilen yepyeni bir düşünce dizisi.
3. 'Evet' -- üç 'küçük evet' bir anlaşmanın sonuçlanmasına yardımcı olabilir.
Tim David'den bir başka 'sihirli kelime': 'Evet.' Bir satış araştırmasında belirttiği gibi, bir evetin diğerine nasıl yol açabileceği özellikle ilginçtir:
'Çalışma, bir konuşma sırasında birinin evet demesini sağlamanın bu konuşmanın sonucunu etkileyip etkilemeyeceğine baktı. İlk olarak, satış görevlileri her zamanki gibi işlerine devam ettiler. Satışların yüzde 18'ini kapatabildiler - fena değil. Ancak, görüşmenin başlarında en az üç 'küçük evet' almaları talimatı verildiğinde, birdenbire satışların yüzde 32'sini kapatabildiler.'
'Küçük evetler', 'Saat 3'te buradasınız' gibi bir soruya yanıt olarak gelse bile, herhangi bir şekilde olumlu olabilir. randevu, değil mi?'
4. 'Birlikte' -- ekiplerin daha sıkı ve daha akıllı çalışmasını sağlar (yüzde 48'e kadar!)
'Birlikte' kelimesi tamamen ilişki, ait olma ve karşılıklı bağlantı ile ilgilidir. Beyin için güçlü şeyler, çünkü aidiyet ihtiyaçlar hiyerarşimizde çok temeldir.
Bu yüzden bu kelimeyi kullanmanın takımlara yardımcı olması çok şaşırtıcı değil. daha verimli olmak .
KİME Stanford çalışması Bir gruba görevleri üzerinde 'birlikte' çalışacakları ve bir ekip üyesinden ipucu alabilecekleri söylenmesine rağmen, katılımcılar zor bulmacalar üzerinde kendi başlarına çalıştılar.
'Birlikte' sesini duyan katılımcılar için sonuçlar şaşırtıcıydı. Onlar:
- yüzde 48 daha uzun süre çalıştı;
- daha fazla sorunu doğru bir şekilde çözdü;
- gördüklerini hatırlasalar iyi olur;
- görevden daha az yorgun ve bitkin hissettiklerini söylediler;
- bulmacayı daha ilginç bulduğunu bildirdi.
'Birlikte' motive eder çünkü kendinizden daha büyük bir şeyin parçası olduğunuzu hissedersiniz.
Tim David'e göre 'haydi' ve 'biz' gibi kelimeler de bağlantı ve birliktelik duygusu oluşturmaya yardımcı olabilir.
5. 'Teşekkür ederim' -- tanıdıkların ilişki arama olasılığını artırır.
Şükran sadece hayatını daha mutlu yap -- aynı zamanda profesyonel ilişkilerinizi ve kariyerinizi ilerletmenize de yardımcı olabilir.
Araştırmaların gösterdiği gibi, yeni bir tanıdıklarına yardımları için teşekkür etmek sizinle devam eden bir sosyal ilişki arama olasılığını artırır.
İçinde 70 öğrencinin çalışması daha genç bir öğrenciye tavsiyede bulunan, sadece bazılarına tavsiyeleri için teşekkür edildi.
Teşekkür edilenler, menti için telefon numarası veya e-posta adresi gibi iletişim bilgilerini istendiğinde verme olasılıkları daha yüksekti.
Teşekkür eden mentiler ayrıca önemli ölçüde daha sıcak kişiliklere sahip olarak derecelendirildi.
Araştırmayı yürüten UNSW psikoloğu Dr Lisa Williams, 'Teşekkür etmek, yüksek kaliteli bir ilişki kurulabilecek biri olduğunuzun değerli bir sinyalini veriyor' diyor.
Minnettarlık araştırmacısı Jeffrey Froh'a göre, bunlar etkili bir teşekkür etmenin beş temel unsurudur:
- Zamanında olun.
- Hayırseverin niteliklerini övün.
- Hayırseverin niyetini tanıyın.
- Hayırseverin maliyetini kabul edin.
- Faydaları dile getirin.
6. 'Seçmek' -- 'zorunluluk'tan yeniden çerçevelemek büyük bir fark yaratır.
Minnettarlıktan bahsetmişken, şiddet içermeyen iletişimin babası Marshall Rosenberg, hayatınızı büyük bir şekilde yeniden şekillendirebilecek 'Zorunlu' ve 'Seçmek' adlı basit bir alıştırma öneriyor.
Aşama 1. Hayatında eğlenceli olarak deneyimlemediğin ne yaparsın? Kendinize yapmanız gerektiğini söylediğiniz her şeyi bir kağıda listeleyin. Korktuğun ama başka seçeneğin olmadığını düşündüğün için yine de yaptığın herhangi bir aktiviteyi listele.
Adım 2. Listenizi tamamladıktan sonra, bunları yapmak zorunda olduğunuz için değil, seçtiğiniz için yaptığınızı kendinize açıkça kabul edin. Listelediğiniz her öğenin önüne 'Yapmayı seçiyorum...' kelimelerini ekleyin.
Aşama 3. olduğunu kabul ettikten sonra Seç belirli bir aktiviteyi yapmak için, 'Ben... çünkü istiyorum...' ifadesini tamamlayarak seçiminizin arkasındaki niyetle temasa geçin.
7. 'Ve' -- karşıt bir görüş belirtmenin en iyi yolu.
Liane Davey, yazarı Önce Siz: Ekibinize Büyümek, Birlikte Geçinmek ve İşleri Bitirmek İçin İlham Verin , HBR'de harika ipuçları var zor bir konuşma sırasında sesinizi duyurmak .
Özellikle seçtiğim bir tanesi, ne zaman 've' kullanılacağıdır.
'Biriyle aynı fikirde olmamanız gerektiğinde, aksi fikrinizi 've' olarak ifade edin. Sizin haklı olmanız için bir başkasının haksız olması gerekmiyor” diyor. Karşınızdakinin söylediği bir şeyi duyunca şaşırdığınızda, 'Ama bu doğru değil!' diyerek araya girmeyin. Sadece bakış açınızı ekleyin. Davey şöyle bir şey öneriyor: 'Bir müşteri etkinliği için bütçede yer bırakmamız gerektiğini düşünüyorsunuz ve ben bu paraya çalışan eğitimi için ihtiyacımız olduğundan endişeleniyorum. Seçeneklerimiz nelerdir?
Dorie Clark, yazarın Seni Yeniden Keşfetmek , duyulduğundan emin olmak için bazı ek ifadeler önerir:
- 'İşte şunu düşünüyorum.'
- 'Benim bakış açım aşağıdaki varsayımlara dayanıyor...'
- 'Bu sonuca vardım çünkü...'
- Az önce söylediklerime tepkinizi duymak isterim.
- 'Mantığımda herhangi bir kusur görüyor musun?'
- 'Durumu farklı mı görüyorsunuz?'
8. 'Çünkü' -- her ne sorsanız mantıklı ve mantıklı kılıyor.
Biri blog yazarlığında en önemli iki kelime ayrıca birini motive etmek için kullanılan en önemli kelimelerden biridir: 'Çünkü'.
Sosyal psikolog Ellen Langer, bir fotokopi makinesinde sıraya girmeyi isteyerek bu kelimenin gücünü test etti. Sormanın üç farklı yolunu denedi:
- 'Affedersiniz, beş sayfam var. Xerox makinesini kullanabilir miyim?'
- 'Affedersiniz, beş sayfam var. Xerox makinesini kullanabilir miyim Çünkü Acelem mi var?
- 'Affedersiniz, beş sayfam var. Xerox makinesini kullanabilir miyim Çünkü Bazı kopyalar mı yapmam gerekiyor?'
Sorulanların yüzde 60'ı, ilk istek tekniğini kullanarak sıraya girmesine izin verdi. Ama 'çünkü' eklediğinde, sırasıyla yüzde 94 ve yüzde 93, tamam dedi.
Paket servis: İnsanların harekete geçmesini istediğinizde, her zaman bir sebep verin.
Darlene Price, yazarı İyi Dedin! Sonuç Getiren Sunumlar ve Konuşmalar , Sebep-sonuç muhakemesinin işe yaradığını, çünkü 'iddialarınızı taraflı ve öznel olmaktan ziyade nesnel ve mantıklı hale getirdiğini' söylüyor.
Fiyat, büyük bir ek liste sunar sebep sonuç cümleleri :
- buna göre
- Sonuç olarak
- Sebebiyle
- Sonuç olarak
- Nedeniyle
- Bu yüzden
- Dan beri
- Bu nedenle
- Böylece
ve Tim David'in Sihirli kelimeler ABT (Gelişmiş Çünkü Tekniği) dediği şeyle bunu bir adım daha ileri götürüyor:
'ABT'nin arkasındaki fikir, kişinin kendisine 'çünkü' demesini sağlamaktır. Birine bir şey yapması için binlerce sebep vermek yerine, ona 'Neden?' diye sormayı deneyin. Bunu yaptığınızda, kendi 'çünkü'nü dolduracaklar. Şimdi bu onların nedenleri, senin değil.'
9. '(Adın)' -- kendimizle bağlantılı şeyleri tercih ederiz.
Virginia eyaletinde ortalamadan yüzde 30 daha fazla Virginia adında sakin var, Louisiana'da Louis adında yüzde 47 daha fazla insan var ve Georgia'da başka yerlerde beklediğinizden yüzde 88 daha fazla Georgias var.
bu İsim-Harf Etkisi , tuhaf bir fenomen olduğunu kanıtladı 'Çoğu insan kendileri hakkında olumlu çağrışımlara sahip olduğundan, çoğu insan benlikle bağlantılı şeyleri tercih eder (örneğin, kişinin adındaki harfler).'
Yani Dale Carnegie Buffer favorisinde haklıydı Nasıl arkadaş kazanır ve insanları etkilerim : 'Bir kişinin adının o kişi için herhangi bir dildeki en tatlı ve en önemli ses olduğunu unutmayın.'
Aslında, kanıt var benzersiz beyin kalıpları Başkalarının adlarını duymakla karşılaştırıldığında, kendi adlarımızı duyduğumuzda olur.
10. 'İstekli' -- 'hayır'ı 'evet'e çevirebilir.
Sosyal etkileşim profesörü Elizabeth Stokoe, genellikle insanların anlaşmazlıklarla başa çıkmasına yardımcı olan arabuluculuk hizmetleriyle çalışır.
Arabulucular ve potansiyel müşteriler arasındaki yüzlerce görüşmeyi inceleyerek, zihinleri değiştiren gizli bir kelime keşfetti: 'İstemek'.
O bir TED gönderisinde açıklıyor Arayanların çoğu, diğer tarafın 'arabuluculuk yapmayacak türden bir kişi' olduğu gerekçesiyle arabuluculuğu reddetme eğiliminde.
Ancak arabulucular insanlara arabuluculuk yapmaya 'istekli' olup olmadıklarını sorduğunda, direnen arayanlar bile hizmeti denemeyi kabul etti.
'İstemek', 'arabuluculukla ilgilenebilir misiniz?' gibi diğer ifadelerden önemli ölçüde daha etkiliydi - ve 'hayır'dan 'evet'e tam bir dönüş sağlayan tek kelime buydu.
Teorim: işe yarıyor çünkü karşı taraf arabuluculuk yapmayacak türden biriyse, arayan kişi arabuluculuk yapacak türden biri olmalı!
Kaçınılması Gereken 7 Kelime.
Diğer taraftan, ilk bakışta çok zararlı görünmeyen, ancak ekibinize olan güveninizi zedeleyebilecek ve hatta diğerlerinin motivasyonunu düşürebilecek kelimeler vardır.
Jason Fried bizi uyarıyor 4 harfli kelimelere dikkat edin , dahil olmak üzere:
- İhtiyaç
- Zorunlu
- yapamam
- Kolay
- Sadece
- Sadece
- Hızlı
'Başkalarıyla işbirliği yaparken - özellikle de tasarımcılar ve programcılar bu karışımın parçası olduğunda - bunlara dikkat edin' diye yazıyor. 'Onları kullanırken dikkatli ol, onları duyduğunda dikkatli ol. Başınızı gerçekten belaya sokabilirler.'
Şimdi sıra sizde: Her iki listeye eklemek istediğiniz herhangi bir kelime var mı?
