'Kötü Breaking'in ürün markalamada pratikte nasıl bir yüksek lisans dersi olduğunu zaten açıklamıştım. 'Better Call Saul'u izlemek, girişimci olmak için MBA yapmak gibidir. İşte öğrenebilecekleriniz:
1. Rakiplerinizin ihmal ettiği pazarlara odaklanın.
Saul Goodman (daha sonra Jimmy McGill) mesleğine yaşlılara hizmet eden bir avukat olarak başlar, diğer avukatların kaçındığı bir pazar. Daha sonra, gözetimden kaçınmak isteyenlere yakıcı telefonlar satan bir 'iş içinde iş' kurar. Son olarak, aksi takdirde kamu savunucularını kullanacak olan düşük seviyeli suçlulara hizmet etmeye odaklanır. Her iş fırsatında Saul, rakiplerinin önemsiz veya kârsız olarak gördüğü potansiyel müşteriler bulur. Bu, girişimciliğin en saf şeklidir, hiçbiri hariç.
2. Her müşteriye saygılı davranın.
Saul'un müşterileri, bazılarının 'alçak insan' olarak görebileceği kişileri içerir. Ancak Saul, müşterilerini asla yargılamaz (bu onun işi değildir), bunun yerine hem onları hem de sorunlarını ciddiye alır. Bu onun uygulamasına büyük müşteri sadakati ve çok sayıda tavsiye işi verir. Yine, bu harika bir müşteri ilişkisinin ders kitabı örneğidir.
3. Yaratıcı ve düşük maliyetli reklam yapın.
Saul her zaman reklam yapmak için yaratıcı bir yol buluyor. Reklam panolarına ve otobüs banklarına ek olarak, haberi duyurmak için ucuz yerel TV spotlarını kullanıyor. Bunu yapmak için genç, teknolojiden anlayan kamera ekibinin uzmanlığından yararlanıyor. Dizinin geçtiği dönemden bu yana teknoloji değişirken, büyük girişimciler her zaman yeni reklam mecralarını denemeye hazır.
4. Unutulmaz bir marka adı oluşturun.
Unutulabilir marka adları keyfidir ve hiçbir şey ifade etmez. Unutulmaz marka isimleri alakalıdır ve olumlu duygular yaratır. Saul'un orijinal kişisel markası 'Jimmy McGill' sadece keyfi bir isimdir ve kulağa Spongebob Squarepants'tan fırlamış gibi gelir. Buna karşılık, 'Saul Goodman' - 'Her şey yolunda, adamım' üzerine bir kelime oyunu - sadece müşterilerini gülümsetmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinin onu işe aldıktan sonra hissedecekleri duygusal durumu da ifade eder. 'Saul Goodman'ı işe alırsanız, 'Her şey yolunda, adamım'.
5. Farklılaştırılmış bir kamu kişiliği oluşturun.
Jimmy McGill, Saul Goodman olduğunda parlak renkli takım elbise giymeye başlar. Bu, avukatlık mesleğinde kaşların çatılmasına neden olurken, müvekkillerine hemen onun 'farklı' olduğunu ve kurumsal iş yapmayı tercih eden bazı saplantılı bir avukat olduğunu söyler. Aynı derecede önemli olan, parlak renkler onu kalabalıkta kolayca tanınabilir kılar. bir 'karakter' olarak hatırlanır, dizideki bir karakter anlamında değil, hakkında 'o gerçek bir karakter' diyeceğiniz türden bir insan olarak. Bu tekniği kendilerini daha akılda kalıcı kılmak için kullanan birkaç başarılı girişimci tanıyorum.
6. 'Hayır'ı yanıt olarak kabul etmeyin.
Bu zamana meydan okuyan satış tavsiyesi genellikle 'muhtemel müşteri 'hayır' dese bile konuşmaya devam et' şeklinde yanlış yorumlanır. Bu asla işe yaramaz çünkü sinir bozucudur. (Hah.)
Büyük satış gurusu Tom Hopkins şunu öğretir: 1) potansiyel müşteri, gerçekten satın almayı düşünmedikçe 'hayır' demez ve bu nedenle 2) yaklaşımınızı değiştirirseniz, muhtemelen 'evet' diyebilirsiniz.
Saul Goodman bu tekniği tekrar tekrar kullanır. Bir 'hayır' veya 'belki' duyar ve gitmek için ayağa kalkar. Ardından kamera yakın çekime geçer (arka plandaki görüntü biraz odak dışındadır) ve Saul'un gözlerinin, atacağı her şeyi atmanın yeni bir yolu ile aydınlandığını görürüz. Harekete geçiyor ve neredeyse her zaman satış yapıyor.
7. Kaçınılmaz iş tekliflerine direnin.
Bu yazının yazıldığı son bölümde, Saul'un eski patronu (Howard) ona bir iş teklif eder ve sonunda Saul'un girişimci ruhunun değerini görür.
Bu arsa gelişimi, yaşam için inanılmaz derecede doğrudur. Bir girişimci olarak başarılı olmaya başladığınızda, iş teklifleri -gerçekten çekici olanlar- işin içinden çıkar. Bu teklifler, oh, çok cazip, özellikle de henüz büyük para kazanmıyorsanız.
Ama onlara direnmek zorundasın çünkü kendi işini kurduktan sonra normal bir işe geri dönmek kaybetmişsin demektir. Ve hiç kimse, en azından bir girişimci, kaybeden olmak istemez.
Cinnabon'da görüşürüz!
