Ana En İyi Tutulan Seyahat Sırları Delta, İnsanları Düşündüklerinden Çok Daha Kötü Koltuklar Ayırmak İçin Sinsi Bir Şekilde Kandırmakla Suçlanıyor

Delta, İnsanları Düşündüklerinden Çok Daha Kötü Koltuklar Ayırmak İçin Sinsi Bir Şekilde Kandırmakla Suçlanıyor

saçma sapan iş dünyasına şüpheci bir gözle ve yanağında sağlam bir dille bakar.

Uçak bileti alırken sabırlı olmaya çalışırım.

Belki birçok insan gibi ben de Kayak'a veya Google Flights'a gidiyorum ve mevcut olan her şeyi bulmayı umuyorum.

Ardından, rezervasyonumun aciliyetine bağlı olarak fiyatların yükselip yükselmediğini görmek için birkaç gün bekleyebilirim.

Kedinizle oynamak gibi, gerçekten. Çoğu zaman, Tibkins daha hızlıdır. Sadece ara sıra olsa da, onu anlıyorsun.

Garip, biraz rahatsız edici bir anormallik olsa da, yakın zamanda God Save The Points tarafından fark edildi .

Suçlama, Delta Air Lines'ın normal Economy Class uçuşlarını Google Flights üzerinden rezervasyon yapıldığında Premium Ekonomiymiş gibi göstermesiydi.

Veya, Puan Tasarruf Tanrısı'nın belirttiği gibi: 'Delta, Virgin Atlantic Premium Economy için ekonomi fiyatlarını görüntüler ve rezervasyon sırasında hiçbir noktada aslında size özellikle yanlış anlaşma yaptığınızı söylemez.'

Özünde, Google Uçuş Arama sürecinden geçerseniz, diyelim ki Londra'dan LAX'e dönüş uçuşları için rezervasyon yapmak istiyorsanız, harika bir fırsat gibi görünen bir şey elde edersiniz.

Partneri Virgin Atlantic's yerine Delta'nın sitesi üzerinden rezervasyon yaparsanız, yani.

Aradaki fiyat farkı 1000 dolardan fazla. Bu açıkça bir çalmanın tanımıdır.

Para biriktirmeyi ve zekice hissetmeyi sevdiğiniz için bu anlaşmaya tıklarsınız ve yine de Premium Ekonomi için rezervasyon yaptığınıza inanırsınız.

Sadece yakından bakarsanız, yeni ve keyifli bir adı var: Ekonomi Lokumu.

bu aslında Bakire'nin süslü adı Economy Classic olarak adlandırılandan biraz daha iyi olan, ancak yine de daha geniş koltuklar ve Premium Economy'nin daha keyifli deneyimi değil, Ekonomi Sınıfı olan bir şey için.

Hangi Virgin diyor, garip bir şekilde, Premium Ekonomi .

Ancak, bildiğiniz gibi, Delta'nın Premium Ekonomi dediği Ekonomi Lokumudur.

Bugünlerde çok fazla isim var.

Ve hiçbir yerde, dedi Tanrı Puanları Korusun, öyle olmadığı açık değil. Sonuçta, Premium Ekonomi ücretlerini ararken neden bu seçenek gösteriliyor?

Delta'ya görüşünü sordum.

Bir havayolu sözcüsü bana şunları söyledi:

Delta, üçüncü taraf sitelerdeki bazı mevcut alışveriş deneyimlerinin sınırlamalarının ideal olmayabileceğinin farkındadır. Bu nedenle, müşterilerin nereden alışveriş yaparlarsa yapsınlar, Delta'nın tüm ürünlerine erişmelerini sağlamak için endüstri işbirliğine öncülük ediyoruz.

Ah, yani Google Flights'ın suçu mu?

Delta öyle düşünüyor. Sözcüsü şöyle devam etti:

Google Flights da dahil olmak üzere üçüncü taraf ekranların, müşterilerin tüm seçeneklerini net bir şekilde görebilmeleri için mevcut çeşitli ürünleri görüntülemek için gerekli teknolojiye yatırım yapma zamanı, tıpkı Delta'nın delta.com'da müşteriler için yaptığı gibi.

Google'ın teknolojisiyle alay eden bir hava yolu şirketi mi? Bu eğlenceye benziyor.

Bu yüzden Silikon Vadisi şirketinden tepkisini sordum ve duyarsam güncelleyeceğim.

şaşkın kaldım. Virgin Atlantic'in ücretleri doğru bir şekilde gösteriliyorsa, neden Delta'nın fiyatları gösterilmiyor?

Bütün bunlardan o kadar etkilendim ki, kendim aramaya çalıştım.

God Save The Points'e çok benzer sonuçlar aldım.

Delta'da 756 $'a veya Virgin Atlantic'te 1.865 $'a rezervasyon seçeneği verildi. Bu, American'ın First Class'ını JetBlue'nunkiyle karşılaştırmak gibi görünüyordu.

Tam olarak yakın değil.

Delta'nın sitesine tıkladım ve işte oradaydı, Economy Delight tanımı.

Yalnızca aşağı kaydırırsam, Premium Ekonomiye yükseltmenin her yol için ek 257,75 $'a mal olacağını görebilirdim.

Bunların hepsi sağlıksız bir dokunuş hissi veriyor.

Delta, insanların şampiyonu olduğunu söylüyor, ancak havayolları her zaman birçok insanın karşılaştırma yapmak için gittiği üçüncü taraf sitelerle oynamaya pek hevesli değil.

Ayrıca, yasalaşma tehlikesi altındaki ve havayolları tarafından desteklenen FAA Yeniden Yetkilendirme Yasası, başlangıçta görüntülenen ücretlerden vergi ve ücretleri çıkararak, ücretlerin gerçek maliyetini ve ayrıntılarını daha da belirsiz hale getirebilir.

Şaşırtıcı bir şekilde, havayollarının lobi grubu, bunların hepsinin artmaya yönelik olduğunu iddia ediyor, lütfen bekleyin, şeffaflık.

Hatta, karşılaştırma sitelerinin lobicilerinin, ücret karşılaştırma sitelerinin çalışma yeteneğini tehdit edebileceğini söyleyebiliriz.

Daha da kötüsü, havayolları üçüncü taraf sitelerin havayollarının sahip olduğu tüm ayrıntılı bilgileri sağlaması gerektiğine inanıyor gibi görünüyor, ancak aynı havayolları bazı durumlarda bu sitelere tam da bu bilgileri vermeyi reddediyor.

Bunların hepsi alıcıların çok fazla uyarı yapmasını sağlamalıdır.

Ve teknolojinin işleri kolaylaştıracağını düşündük.

Belki şirketler için daha kolay.