Çoğu iyi iş lideri, konu şirketlerini bilgisayar korsanları gibi dış tehditlerden korumaya gelince geri adım atmaz. Ama ya tehdit kapıdaysa içeride , kendi çalışanlarınızın sizden para çalmasıyla mı?
Sorun can sıkıcı sıklıkta oluyor. Aslında, bir 1.200'den fazla kişinin katıldığı anket tarafından Chrome River Technologies, Inc. Ankete katılanların dörtte birinin masraf sahtekarlığı yaparken yakalandığı tespit edildi. Bu tatsız davranış, temel işlemleri tamamlama ve yenilik yapma yeteneğini riske sokar, bu nedenle onu mümkün olan en kısa sürede ayıklamanız gerekir.
Aramızdaki hırsızlar
Chrome River anketi, erkeklerin mali durumunuza kadınlardan çok daha fazla daldığını buldu. Anket, kadınlara kıyasla erkeklerin
- Masraf sahtekarlığı yapma olasılığı neredeyse iki kat daha fazladır
- Bir gider raporunu 1.000 ABD Doları ile doldurma olasılığı dört kattan fazla
- Masraf raporlarını 100-499 dolar arasında doldurmak için kadınlardan yüzde 60,5 daha yüksek
- Harcamaları tahrif ederken yakalanmayacaklarına inanma olasılıkları yüzde 62,2 daha fazla
- Kadınlara göre yüzde 31,6 daha yüksek oranda resmi harcama dolandırıcılığı uyarıları almak
Cinsiyet bir yana, Chrome River'ın araştırması ayrıca orta düzey çalışanlarda (yüzde 58,1) gider sahtekarlığının daha yaygın olduğunu buldu. Daha genç işçiler (44 yaşın altındakiler) de en çok hırsızlık yapanlar, bu da gider dolandırıcılığı vakalarının yüzde 82,9'unu oluşturuyor.
Hırsızlığı ne tetikler
Şimdi, bu, kadınların erkeklerden daha az açgözlü veya daha dürüst olduğu anlamına mı geliyor? Şart değil. Ancak, şirketlerden daha sık çalmalarına ve nispeten düşük oranlarda yakalanmalarına izin veren kültürel ve sistemik normlar olduğunu gösteriyor. Erkekler geleneksel olarak işletmelerde otoriteyi ellerinde bulundurmuşlardır ve bu, bazı erkeklerin kendilerini hem hak sahibi hem de korunmuş hissetmelerine yol açabilir.
Chrome River için Stratejik Çözümler Kıdemli Başkan Yardımcısı Anne Becknell, erkeklerin daha fazla dolandırıcılık vakasına ve dolar değerine sahip olmasına neden olan şeyin bir kısmının, risk iştahlarının kadınlara kıyasla daha yüksek olması olduğunu söylüyor. Sistemi alt etme yeteneklerine daha fazla güvenirler ve daha az miktarda çalmak başarılı olursa, bahisleri artırma olasılıkları daha yüksektir.
Ancak ne yazık ki, bazı davranışlar doğrudan öğrenilebilir ve birçok gizli anlaşma da olabilir.
Becknell, '[Erkekler] genellikle suçu şirkete atarak eylemlerini haklı çıkarırlar' diyor. 'Şirket 100 çalışanını işten çıkarmaya karar verirse, kârlılıklarını sürdürürlerse, etkilenen aileler üzerinde hiçbir uykuyu kaybetmezler' gibi açıklamalar yapıyorlar. [...] Ve 'hayranların favorisi', yöneticileri tarafından 'sistemi nasıl oynayacaklarını' öğretmeleri ve bunun kabul edilebilir bir gelenek olduğunu düşündüklerinde devam etmeleridir.'
Alt düzey çalışanlar, inşa etmeleri gereken işi ve kariyer temellerini yıkma riskini almak istemedikleri için hırsızlıktan kaçınabilirler. Muhtemelen, işverenlerin, istihdamın ilk birkaç ayında veya yıllarında yalnızca becerileri değil, aynı zamanda dürüstlüğü de doğrulamak isteyeceklerini varsayıyorlar. Bunun aksine orta düzey çalışanlar, şirketin güvenini kazandıklarını hissettiklerinde ve yaptıkları iş ve yönetici patronlarının sahip olduğu şeyler göz önüne alındığında haksız bir şekilde tazmin edildiğini hissettiklerinde hırsızlık riskini alabilirler. Bu anlamda hırsızlığı, kıskançlıkla baş etmeye ve otorite ve hakimiyet kurmaya yönelik pasif-agresif bir girişim olarak görebilirsiniz. Daha genç işçiler, önceki nesillere göre daha sıkı bir iş piyasası ve daha sert ekonomik koşullarla karşı karşıya oldukları göz önüne alındığında, benzer şekilde kendilerini göstermeye çalışabilirler.
Yetkisiz elleri paranızdan uzak tutmak
Becknell, şirketlerde harcama sahtekarlığı başarısızlıkları hakkında konuşmak ve kabul etmek konusunda isteksizlik olduğunu söylüyor. Ve cezalar ağır olsa da (örneğin, fesih, gerekli kamu açıklamaları ve hatta hapis), birçok şirket yalnızca asgari düzeyde tutar. Ankete göre, örneğin, masraf dolandırıcılığından yakalananların yüzde 75'inden fazlası, aldıkları en ciddi sonucun bir uyarı olduğunu söyledi. Ancak Becknell, masraf dolandırıcılığı vakalarını önlemek ve disiplin cezası ihtiyacını azaltmak için atabileceğiniz bazı önemli proaktif adımlara dikkat çekiyor.
1. Açık ve adil bir harcama politikası belirleyin bu, çalışanların küskünlük noktasına kadar katı olmasa da, belirsizlikten uzaktır. Politika, düzenli olarak seyahat eden çalışanlara duyarlılık göstermelidir.
2. Çalışanlara harika araçlar verin. Becknell'e göre üzücü gerçek, çoğu yöneticinin aldıkları raporların sadece lastik damgası olduğu ve incelemeleri çok zahmetli bulduğudur. Ancak modern harcama sistemleriyle, genellikle politikalarınızı otomatik olarak uygulamanın yollarını bulabilirsiniz, bu da dolandırıcılık vakalarının denetçilerin önüne geçmesini engeller, kişisel iş yükünü azaltır ve zamandan tasarruf sağlar. Genel gider gönderim sürecini kolaylaştıran, ancak aşırı şişirilmiş veya sahte talepler göndermeyi zorlaştıran araçlara bakın.
3. Seçici olarak denetleyin. Otomatik araçlar, dolandırıcılık için daha yüksek potansiyele sahip bireysel işlemleri belirleyebilir. Genel olarak, politikanın anlaşıldığını ve politikaya uygunluğunu kontrol etmek için tüm yeni işe alınanların ilk 10 raporunu denetleyin. Ardından gönderilen her onuncu raporu denetleyin. Ücretlerin bazen önceden ödenmesi gerektiğinden, raporlarınıza da geriye dönük olarak bakmaya hazır olun. Bu şekilde, gerçekleştiğini doğrulayabileceğiniz belirli olayların (örneğin seminerler, ticari fuarlar) tarihleriyle gider makbuzlarını ilişkilendirebilirsiniz.
4. İK'yı getirin. Harcama dolandırıcılığı öğrenilmiş davranışlardan kaynaklanabileceğinden, yöneticiler çalışanları arasında dolandırıcılık bulduğunda İK bu yöneticilere danışmanlık yapmalıdır. Danışmanlık, tüm taraflara, çoğu zaman gelecekteki çoğu sahtekarlığı caydıran olası cezaları hatırlatabilir. Ayrıca yöneticileri raporları gözden geçirmekten sorumlu tutabilir ve yöneticilerin bu durumda oynamış olabilecekleri rolü fark etmelerine yardımcı olabilir. Son olarak, İK, yetkililerin bu yöneticilerden gelen diğer raporları daha yakından incelemesini sağlayabilir.
Her adımda, çalışanlarla iletişimde şeffaflık bir zorunluluktur.
Becknell, 'Hatırlanması gereken en büyük şeylerden biri,' diye sonuca varıyor, 'çoğu insanın doğası gereği dürüst olduğu ve yaptıkları herhangi bir sahtekarlığın nedeni, a) bunu yapmanın kolay olmasıdır ve b) çünkü alacaklarını düşünmemeleridir. yakalandı. Bu iki unsuru ortadan kaldırabilirseniz, oran önemli ölçüde düşecektir.'
