Web siteniz aşağıdakiler tarafından hedeflenmeyebilir: Suriye Elektronik Ordusu , ancak en iyi siteler bile çökmelere ve diğer Web saldırılarına karşı bağışık değildir. Sadece son bir ayda, New York Times vardır iki kez düştü , Microsoft Outlook deneyimli bir kesinti , Elma Kayıp güç bir süre için ve Amazon'daki bir aksaklık çöktü bir dizi barındırılan site . Bu arada, Google beş dakikadan daha kısa bir süre çevrimdışı oldu ve dünya çapında İnternet trafiği düştü yüzde 40 çarpıcı . Şirketinizin sitesinin sanal bir buzdağına çarpması küresel bir etkiye sahip olmasa da, işiniz üzerinde kesinlikle büyük bir etkisi olabilir.
Bir site kesintisi ile başa çıkmak için yapabileceğiniz en iyi şey hazırlıklı olmaktır. Bu nedenle, siteniz sorunsuz çalışıyorsa, bugün bir acil durum planı hazırlamak için mükemmel bir zaman.
Ev Sahiplerinizi Tanıyın
Ev sahipliğinden sorumlu başkan yardımcısı Jeff King'e göre GoDaddy , 'En önemlisi, kimi arayacağınızı bilmeniz için bir planınızın olması. Web profesyonelini mi arıyorsunuz? Hosting firmasını mı arıyorsunuz? Hatta kimi alacağınızı bilmeniz gerekiyor.' Doğru destek telefon numarasının elinizde olduğundan emin olun. Site draması yaşıyorsanız, bir telefon numarası arayarak zaman kaybetmek istemezsiniz ve sorun önemliyse, siteleri de çevrimdışı olabilir.
Ayrıca ilgili tüm kimlik ve şifrelere sahip olduğunuzu ve hesabınızda onaylanmış karar vericilerin güncel bir listesinin olup olmadığını da kontrol etmelisiniz. Kurucusu Jason Abate, 'Yapmak isteyeceğiniz son şey, sitenizde yapılacak bazı değişiklikler için güvenlik onayı vermek için hesabı ilk kuran kişiyi bulmaktır' diyor. Web izleme hizmeti Panopta .
Abate'ye göre alan adı kaydı, DNS ve barındırma için farklı şirketler kullanarak gelecekteki baş ağrılarından da kurtulabilirsiniz. Abate, e-posta yoluyla, daha az uygun olmakla birlikte, 'bunları ayrı tutarsanız, önemli bir kesinti yaşarsanız, istekleri tamamen çevrimdışı olmak yerine alternatif veya yer tutucu bir siteye yönlendirebilirsiniz' dedi.
Reklamlarınızı Hatırlayın
Ev sahibinizin iletişim bilgilerinin yanı sıra, sitenize ziyaretçi gönderen dijital reklamların kolay erişilebilir ve güncel bir listesini tutun. King, 'Siteniz kapalıysa ve büyük bir kampanyanız varsa veya otomatik olarak pazarlama e-postaları gönderiyorsanız, bunu kapatmanın bir yolunu bulmalısınız' diyor. 'Google AdWords'ü satın alıyor ve bunları ölü bir web sitesine gönderiyorsanız, parayı çöpe atmış olursunuz.' Bu nedenle paradan tasarruf etmek için kampanyaları hızlı bir şekilde duraklatmaya hazır olun.
Nasıl İletişim Kuracağınıza Karar Verin
Yerleşik bir sosyal medya varlığı, teknik zorluklar hakkında iletişim kurmayı çok daha kolay hale getirebilir. Müşterilere ve müşterilere güncel bilgiler ve bir iletişim yöntemi sağlamak için Twitter ve Facebook hesaplarını kullanabilirsiniz.
Sosyal medyada değilseniz, İnternet servis monitörü Alertra buna hazırlıklı olmanızı önerir. posta listeniz aracılığıyla insanlarla iletişim kurun . Bununla birlikte, Abate, hemen iletişime geçilmesi gerekebilecek büyük hesaplar dışında, 'tüm müşterilerinize e-posta veya telefon yoluyla ulaşmanın, neler olup bittiği ve ne zaman olduğu hakkında daha iyi bir fikriniz olana kadar en iyi şekilde ertelendiğini tavsiye eder normale dönmesi bekleniyor.'
Yedekleme Siteniz Olsun
Bir şeyler büyük ölçüde ters giderse, diyor King, 'sitenizin yedeklerinin olup olmadığını anladığınızdan emin olmak istersiniz. Bunu herkes sunmuyor.' Barındırıcı siteniz bu seçeneği sunmuyorsa, verilerinizin korunması için bağımsız olarak bir yedekleme sistemi oluşturmalısınız.
Abate, 'acil durum yedekleme sitesi olarak kullanabileceğiniz başka bir yerde barındırılan web sitenizin ikinci, sadeleştirilmiş bir sürümünü' oluşturmanızı önerir. Tam işlevselliğe sahip olması gerekmez, 'ancak ana siteniz kapalıysa trafiği yönlendirebileceğiniz tamamen statik bir site olabilir.' Barındırma şirketiniz, siz hizmeti geri yüklerken ziyaretçileri aktarmak için geçici bir alan adı yönlendirmesi ayarlayabilmelidir.
Bu aynı zamanda sosyal medyanın bir web sitesi alternatifi olarak işlev görebileceği bir alandır. New York Times bu stratejiyi birkaç hafta önce kullandı: kağıt Facebook ve Twitter'a döndü siteleri kapalıyken son dakika haberlerini yayınlamak. Alternatif olarak, basit ve çok hızlı bir Tumblr , bu size temel bloglama yetenekleri verecektir.
Bir Çalışma Süresi İzleme Hizmeti düşünün
Bir çalışma süresi izleme hizmeti, sitenizin çökmesini engellemese de, böyle bir durumda size hemen haber verir. Birkaç ağırlaştırılmış müşteri ile bir çok müşteri arasındaki fark bu olabilir. İhtiyacınız olan seviyeye bağlı olarak çeşitli seçenekler ve fiyat noktaları vardır.
Ancak Abate, 'uyarılarınızın yalnızca web sitenizle aynı sağlayıcıya e-posta gönderecek şekilde ayarlanmadığından emin olun, aksi takdirde uyarıları da görmeyeceksiniz' konusunda uyarıda bulunuyor. Alternatif olarak, başka bir yerde barındırılan bir adrese veya SMS yoluyla telefonunuza gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Silahı Zıplama
Bu adımları izleyin ve en kötü durum senaryosuna hazırlıklı olacaksınız. Ancak harekete geçmeden önce web sitenizin gerçekten kapalı olduğundan emin olun. Yalnızca bilgisayarınız veya yerel ağınız çalışıyorsa, müşterileri uyarmaya başlamak istemezsiniz. King, siteye telefonunuzdan erişmeye çalışmanızı veya ülke genelindeki bir arkadaşınızdan siteyi test etmesini istemenizi önerir. Abate ayrıca ' sitesinde URL'nin test edilmesini önerir. Herkes İçin mi Yoksa Sadece Ben mi? ' Ve web siteniz gerçekten, gerçekten çöktüyse, kullanıma hazır bir acil durum planınız olduğuna sevineceksiniz.
