Kimsenin size bir liderlik kılavuzu vermediğini bilecek kadar uzun süredir liderlik pozisyonlarındayım (Orduda değilseniz). Yaygın kör noktalar bir liderin kariyerini rayından çıkarabilir, öz farkındalık hiç bitmeyen bir arayıştır ve çalışanları neyin harekete geçirdiğini bulmak kafa karıştırıcı olabilir.
Ne yazık ki (ama neyse ki), Gallup'tan yeni araştırma bir lider olarak bilmediğiniz ama bilmeniz gereken daha fazlasını ortaya koyuyor - bir dizi endişe verici istatistik şeklinde bir dizi uygunsuz gerçeği.
Bunlar, yüksek performanslı, mutlu bir organizasyona sahip olmak istiyorsanız, bir araya gelmeyecek altı sayıdır. O halde bilinçli olalım ve harekete geçelim.
1. Çalışanların yüzde 78'i liderlerinin organizasyon için net bir yönü olduğuna inanmıyor.
Herkesin birlikte kürek çektiğini mi düşündünüz? Tekrar düşün.
Burada neler oluyor? Birincisi, çok fazla lider vizyonlarını bir boşlukta geliştiriyor. Yol boyunca daha geniş organizasyonu vizyona dahil etmiyorlar, bunun yerine bir tablette yazılı vizyonla dağdan inmeyi tercih ediyorlar. İnsanların satın alabilmeleri için önce tartmaları gerekir.
Ve taşa yazılan kısım da sorunlu, çünkü ortaya çıkabilecek piyasa gerçekleri nedeniyle vizyonların daha esnek ve ayarlanabilir olması gerekiyor. Vizyonların aynı zamanda şirket ve çalışanın güçlü yönleri üzerine inşa edilmesi gerekir (sadece tüm dezavantajların ortadan kalktığını varsayan bir gelecek durumuna dayalı olarak değil). Son olarak, vizyonlar tekrar tekrar iletilmelidir. Yönde netlik eksikliği, basitçe, onu zaman içinde pekiştiren liderlerin eksikliğinden kaynaklanabilir.
2. Çalışanların yüzde 74'ü, kuruluşlarının müşterilere verdiği sözleri yerine getirdiğine inanmıyor.
Ödeme yapan müşteriler mutlu müşterilerdir, değil mi? Şart değil.
Müşterileri memnun eden şirketler, çalışanları her zaman müşterinin çıkarlarına en uygun şekilde hareket etmeleri için tam olarak kaydeder ve yetkilendirir. Waldorf Astoria, Nordstrom ve hatta Chick-fil-A gibi yerlerde çalışanlar, müşterilerin istediklerine yakın kaldıkları ve buna göre hareket ettikleri için ödüllendirilir ve tanınır.
Müşterinize asla çok yakın olamazsınız, bu olumlu ağızdan ağıza ve yönlendirmelere bağlıdır. Ya işinizin yüzde 100'ü referanslardan geliyormuş gibi davransaydınız?
3. Çalışanların yüzde 88'i, şirketlerinin işe alım sürecini yanlış idare ettiğini düşünüyor.
Liderler için yeni bir çalışanı işe almanın küçük ayrıntılarından daha fazla 'görüş dışı, akıl dışı' bir şey var mı?
Ama önemli.
Çoğu şirket, işe alımları evrak işi, işleme ve Post-it notları sağlama olarak ele alır. Gallup araştırması (ve benim kendi deneyimim), yeni çalışana şirketinizin benzersiz kültürünü deneyimleme ve önemli liderlerle biraz zaman geçirme şansı vermeyi içermesi gerektiğini gösteriyor. Çalışmalarının daha büyük resme nasıl uyduğuna dair bir anlayış ve çalışmalarının neden önemli olduğu konusunda bir takdir kazanmalıdır. Ve uzun vadeli bir kariyer yolunu hayal edebilmelerine yardımcı olmalıdır.
Aksi takdirde, kritik erken çalışan izlenimlerini şekillendirmek için kaçırılmış büyük bir fırsattır.
4. Çalışanların yüzde 86'sı performans incelemelerinin kendilerini iyileştirme konusunda ilham vermediğini düşünüyor.
Pek çok lider doğal olarak incelemelerin gözden geçirme, sıralama ve derecelendirme ile ilgili olduğunu düşündüğünden, gözden kaçırmak kolay bir şey - ne zaman çok daha fazlası olabilirse. İçinde Özen göster, Performans incelemelerinin, bir çalışanın çalışma planını daha anlamlı hale getirmek için mükemmel fırsatlar olduğunu paylaşıyorum. Sadece sayıları, güçlü ve zayıf yönleri gözden geçirmek yerine, bu tür soruları çalışanlarla tartışmayı düşünün:
- Ne kadar tatminsin? Çok tatmin olmadıysanız, yolunuza ne çıkıyor?
- Çalışmanızın üst düzey amacını ve geride bırakmak istediğiniz mirası belirlediniz mi?
- Zorlandığını, öğrendiğini ve büyüdüğünü hissediyor musun?
- Kendinizi güçlü, değerli ve takdir edilmiş hissediyor musunuz?
Kaptın bu işi.
Bu sadece ölçmekle ilgili değil, aynı zamanda anlamla da ilgili.
5. Çalışanların üçte ikisinden fazlası tükenmişlik yaşıyor.
Ve çalışkan kültürün sadece bu olduğunu düşündünüz. Çalışan tükenmişliğinin olumsuz ek etkileri söylenemeyecek kadar çoktur. Bunun yerine, tükenmişliğe neyin sebep olduğuna odaklanalım, böylece ondan tamamen kaçınmaya yardımcı olabilirsiniz.
Gallup, çalışan tükenmişliğinin işyerinde haksız muameleden (bazılarının iyilik kazanmak için diğerlerinden daha fazla çalışmak zorunda olduklarını hissetmelerine neden oluyor), rol netliği eksikliğinden, yönetilemez bir iş yükünden, yöneticiden destek eksikliğinden ve gerçekçi olmayan zaman baskılarından kaynaklandığını söylüyor. Kötü bir güveç, ancak malzemeleri etkileyebilirsiniz.
6. Tüm çalışanların yarısı başka bir iş arıyor.
Vay canına. Büyük Yetenek Savaşlarının ortasında olduğumuz için, çalışanlarınızın açık piyasada olmasını istemezsiniz. Liderlerin, bugünün işçilerinin istedikleriyle uyum içinde olması gerekir. Esnek çalışma düzenlemeleri, anlamlı geri bildirim veren ve gelişimi teşvik eden liderler ve bu makaledeki tüm istatistikleri tersine çevirme çabaları gibi şeyler başlamak için harika bir yerdir.
Buna bir nedenden dolayı içgörü diyorlar - şimdi daha önce görmediğiniz şeyler var. Eylem zamanı.
