'Vefatından beri hep yapmak istediğim ama denemekten korktuğum bir şeyi yapma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederim.'
Merhum oğlunun hayatını onurlandırmak isteyen erken bir müşteri olan Bill M.'den gelen bunun gibi geri bildirimler, Philadelphia merkezli anlık mürekkep , bu yaz başlarında beta lansmanlarının ardından. Jordan Denny, dövmenizi sonsuza kadar orada olmadan önce denemenizi sağlayan bir ürün, geçen Mart ayında Austin, Texas'tan Philadelphia, Pennsylvania'ya taşınmasının ardından bu fikri düşündü. O ve eşi, Dünyanın Canlı Müzik Başkenti'nde yaşadığı 5 yılı ilk kez Austin temalı dövmelerle anmak istedi. Denny, 'Austin'de geçirdiğim zaman inanılmazdı ve bunu hatırlamak için anlamlı bir şey istedim' diyor. Böylece dövmelere yerleştiler.
Denny internette ilham aramaya başladığında, ne kadar çok tasarım ve yerleştirme (vücudu üzerinde) kararı vermesi gerektiğini fark etti. 'Yani beni etkiledi' diyor, 'bir giysiyi satın almadan önce deniyorsunuz - bu kadar anlamlı ve kalıcı bir şey olan dövmeler neden bu kadar farklı olsun ki?' 10 ay sonra, dövmeleri 3 milyar dolarlık dövme endüstrisine sokmak için heyecan verici yeni bir yol başlatmaya hazırlanıyor. Yıllar boyunca çok az yenilik görülen bir endüstriyi nasıl bozmayı planladığını burada açıklıyor.
İş modeli satın almadan önce deneyin
Momentary Ink'ten önce, gerçek olanı mürekkeplemeden önce dövmenizi vücudunuzda görmek istiyorsanız, sahip olabileceğiniz tek şans, kalıcı mürekkebinizden hemen önce, sandalyede otururken sanatçınızın çizeceği anahattır. Ancak erken müşteri geri bildirimleri bunun yeterli olmadığını gösterdi. Denny, 'İnsanlar dövmeleriyle yaşamak ve hareket etmek istediler: sabahları duş alın, işe giderken ve spor salonuna gidip arkadaşlarla dışarı çıkın' diyor Denny. 'Arkadaşlarının ve ailelerinin tepkisini ölçmek, farklı boyutlar ve yerleşimler denemek istediler, bir kalemle yapılması zor olan her şey.' Bir arkadaşının kendisine ilk deneyimini anlattığı bir hikaye anlatır. 'İçeri girmek ve kalıcı hale gelene kadar nihai tasarımı görmemek sinir bozucuydu.'
Mağazalara artık müşterilerin ömür boyu dövmeleriyle kendilerini daha rahat hissetmelerine yardımcı olmak için daha iyi bir yol sunuluyor. 'Ve [dövme] dükkanları için bu fikri çevreleyen geri bildirimlere çok şaşırdım' diyor. 'Bu ciddi bir oyun değiştirici.' Erken müşteri görüşmelerine dayanarak, müşterilerin %75'i gerçek şeyden önce bir Momentary Ink dövmesi satın almak istiyor ve hizmet için daha fazla ödeyecek.
Bu modelde, mağazalar, dövme sanatçılarının ve müşterilerin tasarım aşamasında daha fazla zaman (ve para) harcadıkları geleneksel rotaya bir alternatif sunabilir. Denemek için bir veya daha fazla tasarım oluşturmak için sanatçılarıyla saatlik olarak çalışabilirler. Mağaza daha sonra tasarımı müşteri adına Momentary Ink'e yükler veya müşterinin yapmasına izin verir. Tasarım üzerinde anlaştıklarında normal süreç devreye girer.
Dövme sanatçıları için tasarım tarafında yeni bir gelir akışı sunun
Dövme sanatçılarının tasarımınıza kalemle kağıda dökeceklerse kalıcı bir dövme beklemeleri söylenmeyen bir kuraldır. Bir kez daha, müşteri geri bildirimleri, sürecin geliştiğini görmek istediklerini gösteriyor. Dövme yaptırma şeklinizde köklü bir değişiklik istiyorlar. Daha az baskı ve daha fazla esneklik içeren bir süreç. Müşterilerin bize istediklerini söylediği şey bu.' Neyse ki dövme sanatçıları için bu yeni süreç ek bir gelir akışıyla birlikte geliyor. Artık saatlik ücretle dövme tasarlayabiliyorlar, böylece müşteriye istediklerini verirken aynı zamanda arıza süreleri boyunca daha fazla para kazanabiliyorlar.
Dövmecilerin karar sürecinde müşterilerine çok daha erken ulaşmasına izin verin
Denny'nin konuştuğu çoğu insan, tasarımın bir kısmını çivilemeden önce bir dövmeciye adım atmayı düşünmezdi. İşlem genellikle bir dövme sanatçısıyla sohbet etme güvenini kazanmadan önce Pinterest veya Google Görseller'de başlar. Peki ya sanatçı o ilk ilham aşamasında “odada” olabilseydi? Denny, 'Ürünümüz aracılığıyla artık dövme sanatçılarına bu ilk aşamaya girme ve bu ilişkiyi daha önce hiç olmadığı kadar erken bir zamanda kurmaya başlama izni veriyoruz' diyor. 'Potansiyel müşterilere karar verme yolculuğunda daha erken ulaşmayı, müşteri başına daha fazla gelirle birleştirdiğinizde, mağazaların avantajı tabloların dışındadır.'
Tattoo My Photo gibi uygulamalar, kullanıcıların rastgele tasarımlardan oluşan 'sanal bir deneme' için kendi resimlerini yüklemelerine izin verse de, erken müşteri geri bildirimleri bunun neredeyse yeterli olmadığını gösterdi. 'Hepsi önümüzde - veriler, geri bildirimler. İnsanların dövme yaptırma şeklini sonsuza dek değiştirmeyi planlıyoruz.'
Akıl almaz bir fikir, Momentary Ink'in yakın zamanda ortadan kalktığını görmek beni şaşırttı. Keşke üniversite günlerimde yanımda olsalardı.
Lütfen paylaşın sosyal medya Bu gönderiyi yararlı bulduysanız. Bu sütunu beğendiniz mi? kaydolmak e-posta uyarılarına abone ol ve hiçbir gönderiyi asla kaçırmayacaksınız.
