Olumlu bir tutum - iyimserlik, beklenti ve coşku - işte her şeyi kolaylaştırır. Olumlu bir tutum, düştüğünüzde sizi yükseltir ve zaten 'yuvarlanmışken' sizi güçlendirir.
İş yerinde ne olursa olsun, bir kişiyle yapılan konuşmaya dayalı olarak, olumlu bir tutumun nasıl geliştirileceği aşağıda açıklanmıştır. Jeff Keller , en çok satanın yazarı Tavır her şeydir :
1. Tutumunuzu SİZİN kontrol ettiğinizi unutmayın.
Tutum, başınıza gelenlerden değil, başınıza gelenleri yorumlamaya nasıl karar verdiğinizden ortaya çıkar.
Örneğin, eski bir otomobil gibi beklenmedik bir hediye almayı ele alalım. Bir kişi şöyle düşünebilir: 'Bu bir hurda parçası!' bir ikincisi 'Ucuz ulaşım' diye düşünebilir ve bir üçüncüsü 'Gerçek bir klasik!' diye düşünebilir.
Her durumda, kişi olayı nasıl yorumlayacağına karar verir ve bu nedenle olay hakkında nasıl hissettiğini (yani tutumu) kontrol eder.
2. Olayları olumlu bir şekilde çerçeveleyen inançları benimseyin .
Yaşam ve işle ilgili inançlarınız ve kurallarınız, olayları nasıl yorumladığınızı ve dolayısıyla tutumunuzu belirler. Kötü bir tutum yaratan inançlar yerine, iyi bir tutum yaratan 'güçlü' inançları benimsemeye karar verin. Satışları örnek olarak kullanmak için:
- Durum: Günün ilk satış görüşmesi kötü gidiyor.
- Güçsüz: Berbat bir ilk arama, oyunumdan çıktığım ve bugünün berbat olacağı anlamına gelir.
- Kuvvetli: Her satış görüşmesi farklıdır, bu nedenle bir sonraki muhtemelen daha iyi olacaktır.
- Durum: Bir müşteri sipariş miktarını son dakikada azaltır!
- Güçsüz: Sipariş değiştiren müşterilere güvenilmez.
- Kuvvetli: Sipariş değiştiren müşterilerin memnun kalma olasılığı daha yüksektir!
- Durum: Büyük bir satış kazancı, görünüşte 'birdenbire' gelir.
- Güçsüz: Kör bir domuz bile arada bir meşe palamudu bulur.
- Kuvvetli: Harika bir şeyin ne zaman olacağını asla bilemezsiniz!
3. Olumlu düşüncelerden oluşan bir 'kütüphane' oluşturun.
İlham verici veya motive edici bir şey okumak, görüntülemek veya dinlemek için her sabah en az 15 dakika ayırın. Bunu düzenli olarak yaparsanız, olaylar tam olarak istediğiniz gibi gitmediğinde bu düşünce ve hisler elinizin altında (ya da daha doğrusu akla hazır) olacaktır.
4. Öfkeli veya olumsuz medyadan kaçının.
Ne yazık ki medya, dinleyicileri paranoyak, mutsuz ve korkmuş olmaya sevk ederek para kazanan nefret dolu insanlarla dolu. Ortaya çıkan olumsuzluk seli, yalnızca olumlu bir tutum sürdürme yeteneğinizi yok etmez; sizi aktif olarak bir sefalet, kızgınlık ve öfke durumuna sokar. Yayılımı emmek yerine, 'bilgilendirici' medya tüketiminizi iş ve endüstri haberleriyle sınırlayın.
5. Sızlananları ve şikayet edenleri görmezden gelin.
Mızmızlananlar ve şikayet edenler dünyayı bok renkli gözlüklerle görürler. İşleri daha iyi hale getirmektense, onarılamayacak kadar yanlış olan şeyler hakkında konuşmayı tercih ederler. Daha da önemlisi, şikayet edenler başka birini mutlu ve memnun görmeye dayanamazlar.
Şikayetçiye yaşadığınız bir başarıdan bahsederseniz, onu tebrik ederler ama sözleri boş gelir. Seni mutsuz eden şeyin ne olduğunu onlara söylediğin anda onların da olduğunu hissedebilirsin. Ne bir sürüklenme (mecazi ve kelimenin tam anlamıyla)!
6. Daha olumlu bir kelime hazinesi kullanın.
Bu konuyu daha önce yazmıştım ama bir kez daha değinmekte fayda var. Ağzınızdan çıkan kelimeler sadece beyninizdekilerin bir yansıması değil - beyninizi nasıl düşüneceğinizi programlıyorlar. Bu nedenle, olumlu bir tutuma sahip olmak istiyorsanız, kelime dağarcığınız sürekli olarak olumlu olmalıdır. Bu nedenle:
- 'Yapamam', 'Bu imkansız' veya 'Bu işe yaramaz' gibi olumsuz ifadeler kullanmayı bırakın. Bu ifadeler sizi olumsuz sonuçlara programlamaktadır.
- Ne zaman biri 'Nasılsın?' diye sorsa 'Orada asılı' veya 'Tamam, sanırım...' yerine 'Müthiş!' ile yanıt verin. veya 'Hiç daha iyi hissetmedim!' Ve ciddiyim.
- Kızgın veya üzgün hissettiğinizde, duygusal olarak yüklü kelimelerin yerine nötr kelimeleri değiştirin. 'Öfkeliyim!' demektense 'biraz sinirliyim...' deyin.
Bu gönderiyi beğendiniz mi? için kaydolun ücretsiz Satış Kaynağı bülteni .
