En çok satan kitap yazarı Gretchen Rubin'e göre, insanlar beklentilere dört yoldan biriyle yanıt verme eğilimindedir. Dört Eğilim ve Mutluluk Projesi . Bir şirket kurucusu veya yöneticisiyseniz, işinizin büyük bir kısmı başkaları için beklentiler belirlemektir. Hangi eğilimle çalıştığınızı bilmek, çalışanlarınızın ve kendinizin başarısını artırabilir.
Bu hafta Zoom üyelerine yönelik bir web seminerinde Rubin, dört eğilimi ve her birinin en iyi nasıl motive edileceğini açıkladı. Yükümlüler (çoğu insanın olduğu) diğer insanların beklentilerini yerine getirir, ancak çoğu zaman kendileri için kendi beklentilerini karşılamaz. Sorgulayıcıların bir beklentiyi ve onu gerçekleştirmeden önce neden önemli olduğunu tam olarak anlamaları gerekir. İsyancılar, kendilerinden bile tüm beklentileri sevmezler. Destekleyiciler, kendi beklentilerinin yanı sıra diğer insanların beklentilerini de yerine getirmede iyidir, ancak katı olabilirler. Rubin onun bir Destekçi olduğunu söyledi ve ona göre çevrimiçi sınav , ben de biriyim.
Rubin, hiçbir eğilimin diğerinden daha iyi veya daha kötü olmadığını söyledi. 'Bütün bu eğilimler, çılgınca başarılı olan insanları ve ayrıca mücadele eden insanları içerir.' Ancak bir liderseniz, bu eğilimleri anlamak önemlidir, çünkü bir Obliger'ı gerçekten motive edebilecek türden bir yaklaşım, bir Asi'de kötü bir şekilde geri tepecektir ve bunun tersi de geçerlidir. Rubin, her birinden en iyi performansı alabileceğinizi şöyle söylüyor.
1. Yükümlüler
'Obliger hem erkekler hem de kadınlar için en büyük eğilimdir. Bu, çoğu insanın ait olduğu şeydir, bu yüzden hepimiz Obliger eğilimini anlamak istiyoruz,' dedi Rubin. 'Onlar harika ekip üyeleri, harika liderler olurlar ve genellikle çok değerli çalışanlardır. Onlar dünyanın kayası.'
Bunun dezavantajı, Yükümlülerin beklentileri karşılamada çok iyi oldukları için genellikle tükenmişliğe maruz kalmalarıdır. Onları uygun şekilde izin almaya teşvik ederek bununla mücadele edebilirsiniz. 'Size zaman ayırdığınızdan emin olun' muhtemelen bu grupla çalışmayacaktır, ancak 'Eve erken gitmenizi istiyorum, çünkü yarınki toplantı için taze ve dinlenmiş olmanıza ihtiyacım var' sadece olabilir.
Ayrıca Yükümlülerin aşırı yüklenmediğinden emin olmanız gerekir. 'Diğerleri üç ya da dörtteyken bir kişinin 11 komitede olması ya da bir kişinin tüm ağır işleri yapması ve diğerlerinin atlaması adil değil' dedi. Borçlunun aşırı yüklenmiş veya ihmal edilmiş hissettiğine dair işaretlere dikkat edin. Yükümlüler, Rubin'in 'Yükümlü isyanı' dediği noktaya itilebilir. Bu olduğunda, ciddi sonuçlar doğurabilir, bunlardan biri Yükümlü'nün şirketinizden ayrılması olabilir.
2. Sorgulayıcılar
Rubin, 'Soru soranlar tüm beklentileri sorgular,' dedi. 'Mantıklı olduğunu düşünürlerse yaparlar, sorun değil. İç standartlarında başarısız olursa, geri iteceklerdir. Verimsiz, haksız veya keyfi olan her şey sorgulayıcılar için büyük bir şeydir.'
Bir Sorgulayıcı ile çalışıyorsanız, bir görev veya bir kararla ilgili bitmek bilmeyen sorularla sizi çıldırtabilir. Soruyu soran kişinin kararınıza güvenmediğini veya otoritenize saygı duymadığını düşünüyorsanız, kendinizi savunmacı bile hissedebilirsiniz. Kişisel olarak almamaya çalışın.
Soru soran kişiler bir toplantıyı aksatabilir. Böyle bir durumda, Soru Sahibinin sorularını bunun yerine bir e-postaya koymasını düşünün. Ayrıca, özellikle bir karar verirken, sonu gelmeyen araştırmalarla kendilerini çıkmaza sokabilirler. Karar verme süreçlerine sınırlar koyarak, örneğin verilecek karar için bir son tarih belirleyerek, bu eğilimle mücadele etmelerine yardımcı olun. Ayrıca güvenilir bir otoriteye sahip olmalarına yardımcı olabilir. Örneğin, tanıdıkları ve saygı duydukları biri belirli bir yazılım parçasını kullanıyorsa ve beğeniyorsa, bu, Soru Sahibinin karar vermesine yardımcı olabilir.
Bu arada, dedi Rubin, 'Bu çerçevenin geçerliliğini sorguluyorum' diye düşünüyorsanız, muhtemelen bir Sorgulayıcısınız. Ayrıca, 'Dördüne de çok uyuyorum' diye düşünüyorsanız, bu aynı zamanda bir Sorgulayıcının işaretidir, çünkü bu, içinde bulunduğunuz durumda size doğru gelen şekilde yanıt verdiğiniz anlamına gelir.'
3. Asiler
Rubin, isyancıların dört eğilimden en az yaygın olanı olduğunu söyledi. Doğru koşullarda, başarıları muhteşem olabilir. Tutkuları, ilgi alanları ve değerleri ile çok temas halindeler. Bir şey yapmaya karar verirlerse durdurulamazlar” dedi.
Bir Asiyi yönetmek sabır ve bilgelik ister. Rubin, “Onlardan bir şey yapmalarını isterseniz veya söylerseniz, direnmeleri çok muhtemeldir” dedi. 'Çoğu zaman, iyi niyetli insanlar Asilere yardım etmeye çalışırlar ama onlara hatırlatarak, kurtararak, dürterek ya da cesaretlendirerek onlara yardım etmeye çalışmak direniş ruhunu ateşleyebilir.' Bu, Asi'nin, siz istememiş olsaydınız yapmış olabileceği bir şeyi yapmasını engelleyebilirdi.
Geçenlerde bir okuyucu, işten atılan Asi kocasının yeni bir iş bulmasına yardım etmek için ne yapması gerektiğini sordu. Hiçbir şey, dedi Rubin. 'Hiçbir şey yapma. Yararlı telefon numaralarının bir listesini yazmayın ve buzdolabına koymayın. 'Tatlım, belki bugün Bob Amcanı bu pozisyon hakkında aramak için iyi bir gün' gibi şeyler söyleme. Hiçbir şey yapma.' 'Bu göründüğünden daha zor' diye ekledi.
Yönetici olarak yapabileceğiniz tek yararlı şey, belirli bir eylemin veya eylemsizliğin sonuçlarını Asi'ye anlatmaktır. Rubin, 'Diyelim ki zorunlu bir personel toplantısı var,' dedi. 'O iş arkadaşınıza, 'Hey, bu personel toplantılarımızı yaptığımızı ve toplantılarda gelecek projeleri dağıttığımızı biliyorsunuz. İyi olanları kendimize alıyor, sıkıcı projeleri toplantıyı kaçıranlara bırakıyoruz. Toplantı çarşamba saat 10.00'da. İster gel, ister gelme.''
4. Sahipler
Sahiplerin bir yöneticiden en az ilgiye ihtiyacı olduğunu düşünebilirsiniz. Son teslim tarihlerini karşılamada harikadırlar ve ayrıca sınırları belirlemede ve kendi ihtiyaçlarını karşılamada harikadırlar. Ancak Destek Sahiplerinin, özellikle kendileri denetleyici bir roldeyseler, bir yönlendirmeye ihtiyaçları vardır. Rubin, 'Bazen biraz soğuk ve yargılayıcı görünebilirler çünkü Upholder'lara oldukça kolay gelen şeyler, diğer eğilimlere sahip insanlar için o kadar kolay değildir,' dedi. 'Bazen Sahipler bunu anlamıyor. 'Bir liste yapıp yapsaydın' gibiler. Sorunun ne olduğunu anlamıyorum ve senin bebek bakıcın olmak istemiyorum.''
Destekleyiciler de katı olabilir. Rubin, “İşler belirsiz olduğunda onlar için çok zor ve kuralların ne olduğu veya başarının nasıl göründüğü net olmadığında huzursuz hissedebilirler” dedi. Bu, özellikle İsyancılarla iyi çalışmasını zorlaştırabilir, çünkü İsyancılar tamamen kendiliğinden olmak ve kuralları görmezden gelmekle ilgilidir.
Onlarla çalışırken çalışanlarınızın eğilimlerini ve kendi eğilimlerinizi de dikkate almak, daha iyi bir lider olmanıza ve başkalarıyla daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. Rubin, onunla temasa geçerseniz, ona hangi eğilimde olduğunuzu söylemekten çekinmemeniz gerektiğini bile söylüyor. 'Bir Asi, Sorgulayıcı, Borçlu veya benim gibi bir Destekçi olduğunu bilirsem, birine farklı e-posta gönderirim,' dedi. 'Dünyada diğer insanlarla daha etkili bir şekilde hareket etmeme yardımcı olduğunu gerçekten hissediyorum.'
